Di seguito vengono riportate alcune domande frequenti poste dagli utenti di Explorer.
- Come si ottiene l’app?
- Perché non si riesce ad effettuare l'accesso?
- È possibile lavorare offline?
- È possibile generare percorsi e ottenere indicazioni nell'app?
- È possibile modificare i dati nell'app?
- I miei utenti possono aprire Explorer dalle mie e-mail, dai miei siti Web o dalle mie app?
- Posso visualizzare tracce ArcGIS Tracker in Explorer?
- Explorer consuma crediti?
- È possibile tornare a una versione precedente dell'app?
- Funzioni pianificate per Explorer?
- In che modo è possibile inviare commenti e suggerimenti sull'app?
ArcGIS Explorer è disponibile su Google Play per dispositivi Android, su App Store per iPad e iPhone e su Microsoft Store per dispositivi Windows 10.
Nota:
- Nel caso in cui non si riuscisse ad accedere a Google Play, consultare l'articolo tecnico su come scaricare Explorer da Esri.
- Nel caso in cui non si riuscisse ad accedere a Microsoft Store, consultare l'articolo su come scaricare Explorer da Esri.
I problemi di accesso dipendono in genere da alcune cause frequenti:
- Assicurarsi di aver digitato correttamente nome utente e password.
- Verificare di avere un account ArcGIS. Supporto per ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise, Portal for ArcGIS 10.3.1 e 10.4.1 e account pubblici su ArcGIS Online.
- Se si utilizza ArcGIS Enterprise, verificare l'URL per la propria istanza di Portal. Ad esempio, https://myportal.mycompany.com/arcgis.
Sì, Explorer supporta il lavoro offline con mobile map package (MMPK) e mappe Web. Per maggiori informazioni sul lavoro offline con MMPK e Web Map, consultare Scarica mappe.
Per maggiori informazioni sulla creazione di MMPK e mappe Web per l'uso offline, consultare Preparare le mappe per il download.
Quando Explorer non genera percorsi né fornisce indicazioni all'interno dell'app, passa le posizioni ad altre app per la creazione di percorsi, come ad esempio ArcGIS Navigator, Apple Maps e Google Maps. Una volta selezionata una posizione di interesse (ivi incluse feature, risultati di ricerca e puntine applicate), c'è un'azione Indicazioni disponibile.
Explorer include anche una bussola che indirizza a un punto di interesse. Usare l'azione Bussola su una feature, sul risultato di una ricerca o puntina per vedere in che direzione procedere e quanto percorrere per raggiungere l'elemento.
No, la modifica di dati non è supportata in Explorer. Se è necessario modificare i dati, vedere ArcGIS Collector o ArcGIS Survey123.
Sì. Impiegando i link Explorer nelle proprie applicazioni, nei siti Web e nelle e-mail, si consente agli utenti di aprire Explorer. È possibile specificare una particolare mappa da aprire e anche la posizione su cui deve essere centrata, la scala da usare e la rotazione della mappa. Consultare Apri Explorer da un link per ulteriori dettagli.
Explorer supporta la visualizzazione di tracce raccolte mediante Tracker in modo che gli utenti mobili possano vedere le proprie tracce mentre lavorano. Tracker memorizza le tracce localmente sul dispositivo, in modo che siano disponibili anche da offline. Per visualizzare le tracce in Explorer, attivare Le mie tracce in Layer 
. Le tracce che si vedono sono configurate tramite Tracker e rispettano le impostazioni applicate per la visualizzazione di tracce.
Nota:
La visualizzazione delle tracce di ArcGIS Tracker è supportata solo su iOS.
È necessario installare ArcGIS Tracker e che lo stesso utente abbia effettuato l'accesso sia a Tracker sia a Explorer per visualizzare le tracce in Explorer.
Per ulteriori informazioni, vedere ArcGIS Tracker.
Explorer consente di portare le mappe ovunque e acquisire note in movimento, persino se si è offline. Sebbene non vi siano piani per aggiungere nuove funzionalità a Explorer, continuerà a essere supportata. Nuove funzionalità faranno parte della nuova app ArcGIS Field Maps. ArcGIS Field Maps sarà l'unica app di cui la forza lavoro mobile ha bisogno per completare i flussi di lavoro basati sulla mappa. Saranno in grado di raccogliere dati, contrassegnare mappe, acquisire rilevamenti delle posizioni, completare incarichi e navigare tra le risorse, tutto da un'unica app. L'app ArcGIS Field Maps ha un programma beta e verrà rilasciata in tre fasi, la prima delle quali sarà disponibile nel terzo trimestre del 2020. Ulteriori informazioni su ArcGIS Field Maps.
Il team ArcGIS Explorer desidera ricevere commenti e suggerimenti sull'app. È possibile fornire commenti anche nella pagina della community GeoNet di ArcGIS Explorer. Se si verificano problemi con l'app, contattare il Supporto Tecnico di Esri. Invitiamo gli utenti a condividere con noi eventuali idee interessanti per l'app attraverso ArcGIS Ideas.