Conseils destinés aux opérateurs de terrain (Classic)—ArcGIS Workforce

Attention :

Cette rubrique fournit des conseils sur la manière de mener à bien vos interventions dans la version Classic de Workforce, appelée Workforce for ArcGIS. Pour en savoir sur la manière de remplir les missions affectées dans ArcGIS Workforce, consultez Intervenir sur le terrain.

Les opérateurs de terrain sont chargés de mener à bien des affectations sur le terrain, en accomplissant leurs tâches et en effectuant le suivi. Découvrez les conseils et les bonnes pratiques qui vous permettront de suivre efficacement vos affectations avec Workforce :

Conseil : contacter le superviseur

Lorsque vous travaillez sur une affectation, vous pouvez avoir des questions ou vous pouvez avoir envie de communiquer avec le superviseur pour localiser les ressources dont vous avez besoin. Pour contacter facilement votre superviseur, son nom est inclus dans les détails de l’affectation. Si le numéro de contact du superviseur figure dans le projet, son nom apparaît sous la forme d’un lien qui vous permet de l’appeler ou de lui envoyer un message.

Remarque :

Si le nom d’un superviseur n’apparaît pas sous forme de lien, cela signifie qu’il n’a pas de numéro de contact. Contactez le propriétaire du projet pour qu’un numéro soit ajouté ou demandez au superviseur de mettre à jour ses détails dans le projet.

Conseil : rechercher et contacter d’autres opérateurs de terrain

La carte vous permet de voir l’emplacement des autres opérateurs de terrain susceptibles de vous aider dans votre tâche. Ils peuvent, par exemple, posséder un outil ou une compétence dont vous avez besoin pour mener à bien votre affectation actuelle. Lorsque vous consultez la carte, les autres opérateurs de terrain sont signalés par des épingles. La couleur d’une épingle indique le statut de l’opérateur de terrain : verte pour Working (Travaille) Épingle Working (Travaille) , jaune pour On break (En pause) Épingle On break (En pause) et grise pour Not working (Ne travaille pas) Épingle Not working (Ne travaille pas) . N’oubliez pas que les emplacements qui s’affichent lorsque les opérateurs de terrain sont en pause ou ne travaillent pas reflètent leur dernier emplacement lorsqu’ils travaillaient et risquent d’être obsolètes.

Recherchez un autre opérateur de terrain, ou touchez-en un sur la carte pour afficher ses détails, notamment un numéro de contact s’il est fourni dans le projet. Touchez le numéro de contact à appeler ou appuyez longuement pour le copier. Vous pouvez envoyer un message, ajouter le travailleur mobile à vos contacts ou copier le numéro. .Pour accéder à l’opérateur de terrain, touchez le champ d’emplacement.

Conseil : Fournir davantage d’informations avec des photos et des vidéos.

Joignez des photos et des vidéos aux affectations afin de fournir davantage d’informations concernant le travail effectué. Certaines organisations utilisent cette fonctionnalité pour fournir une preuve de fin des travaux, tandis que d’autres l’utilisent pour documenter des problèmes rencontrés sur le terrain qui nécessitent un travail supplémentaire. Pour joindre une photo ou une vidéo à une affectation, affichez les détails de l’affectation. Touchez Take Photo (Prendre une photo) pour prendre une photo et la joindre ou touchez Other Media (Autre média) pour joindre une photo ou une vidéo figurant déjà sur votre appareil, ou pour créer une vidéo et la joindre.

Les photos peuvent être volumineuses et augmenter rapidement la taille de votre base de données. Vous pouvez limiter la taille des photos que vous joignez aux affectations en précisant la Photo Size (Taille de la photo) dans Settings (Paramètres). Par défaut, la valeur est définie sur Large (Grande). Si vous utilisez une taille de photo autre que la taille Actual (Réelle), les images sont redimensionnées, préservant le rapport hauteur/largeur. Avec un paramètre défini sur Extra Large (Très grande), le bord le plus long de l’image est redimensionné sur 1 500 pixels. Les paramètres Large (Grande), Medium(Moyenne) et Small (Petite) correspondent aux bords les plus longs respectivement de 1 280, 640 et 320 pixels. La taille que vous choisissez dépend des besoins de votre projet. Travaillez avec le propriétaire de votre projet pour définir la taille qui équilibre correctement les détails des photos et l’impact sur votre base de données.

Attention :

Chaque fichier que vous rattachez fait l’objet de limites de taille. Si vous utilisez ArcGIS Online, la taille maximale de chaque fichier est de 10 Mo. Si vous utilisez ArcGIS Enterprise, la taille de fichier maximale par défaut est de 2 Go, mais peut être définie par votre administrateur. Si vous joignez une vidéo volumineuse, Workforce essaie de la comprimer, puis d’appliquer la réduction d’échelle afin qu’elle puisse être jointe.

Vous pouvez également afficher, renommer et enregistrer les fichiers qui sont déjà joints. Un autre opérateur de terrain peut avoir affecté et joint des fichiers précédemment, le superviseur peut avoir joint les fichiers pour vous, ou vous pouvez souhaiter revoir les fichiers que vous avez joints. Touchez la miniature d’une pièce jointe pour la télécharger (si ce n’est pas déjà le cas), et touchez-la à nouveau pour l’afficher en mode plein écran. Pour renommer ou supprimer une pièce jointe, appuyez un moment sur sa miniature. Pour enregistrer une photo ou une vidéo sur votre appareil, appuyez un moment sur sa miniature.

Remarque :

Pour renommer une pièce jointe ou l’enregistrer sur votre appareil, elle doit être téléchargée au préalable. Si vous voyez l’icône de téléchargement, touchez tout d’abord la miniature pour télécharger la pièce jointe et une fois le téléchargement terminé, renommez-la ou enregistrez-la.

Ainsi, les photos et les vidéos sont jointes à l’affectation, et non pas à la ressource concernant l’affectation. Si vous souhaitez utiliser les pièces jointes pour enregistrer l’état d’une ressource, ou si vous souhaitez avoir d’autres informations à disposition en dehors de la portée d’une affectation de travail particulière, joignez-les via Collector ou Survey123 et non pas via Workforce.

Conseil : se connecter à toutes les applications au début de la journée

Bien que les applications Esri fonctionnent ensemble, lorsque Workforce lance les applications que vous avez associées à votre projet, les informations d’identification ne sont pas transmises entre elles. Par conséquent, vous risquez de vous retrouver connecté aux applications sur votre appareil avec différents noms d’utilisateurs. Peut-être que votre organisation partage les appareils et que le dernier utilisateur ne s’est pas déconnecté de Collector. Si vous deviez vous connecter à Workforce et lancer Collector, vous n’auriez peut-être pas accès à la carte requise ou vous collecteriez peut-être par inadvertance des données avec un nom d’utilisateur incorrect. Pour éviter ce genre de problème, connectez-vous à toutes les applications intégrées que vous allez utiliser au début de la journée, puis connectez-vous à Workforce en étant assuré que les identités appropriées seront utilisées dans chaque application.

Ouvrez Collector, Explorer et Survey123 via Workforce

Le propriétaire de votre projet peut avoir configuré Workforce de telle sorte qu’il est intégré à Collector, Explorer et Survey123. Même si vous pouvez encore ouvrir et utiliser directement ces applications indépendamment de Workforce, votre projet peut être configuré pour ouvrir une carte ou une enquête spécifique, ou (pour Collector ou Survey123) pour transmettre des informations telles que le GlobalID, l’ID d’affectation ou l’emplacement à l’application intégrée. Lorsque vous utilisez Workforce pour ouvrir l’application intégrée, la configuration du propriétaire de projet est respectée. La carte ou l’enquête appropriée est ouverte. Une nouvelle collecte ou enquête peut être commencée à l’emplacement indiqué, et le GlobalID et l’ID et l’emplacement de l’affectation peuvent être partagés avec la nouvelle collecte ou la nouvelle enquête comme souhaité par le propriétaire de projet.

Lorsque vous affichez les détails d’une affectation, utilisez le menu de dépassement Overflow () pour ouvrir l’application intégrée. Les options que vous voyez dépendent de la configuration définie par votre propriétaire de projet.

Conseil : définir votre statut sur Ne travaille pas avant de fermer l’application

Lorsque vous utilisez Workforce, votre superviseur connaît votre état actuel : Travaille, En pause ou Ne travaille pas. Pour vous assurer que le superviseur dispose des informations appropriées, il est recommandé de définir votre statut sur Not working (Ne travaille pas) avant de fermer l’application.

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