Problèmes d’analyse courants et solutions

Vous trouverez une description des difficultés auxquelles vous pourriez être confronté en effectuant une analyse en temps réel dans ArcGIS Velocity et les solutions que nous préconisons. Si vous rencontrez un problème qui ne figure pas ci-dessous, rendez-vous sur Esri Community et contactez le Support technique Esri.

Remarque :

Pour les problèmes et solutions concernant l’accès à l’application Velocity, la connexion, ou la création et le démarrage d’éléments, reportez-vous à la rubrique Dépannage.

Erreur de nom d’utilisateur

Velocity définit un jeton d’actualisation pour chaque utilisateur, au premier lancement d’un flux ou d’une analyse. Ce jeton d’actualisation permet de générer des jetons d’accès, selon les besoins, pour accéder à des éléments en ligne. Il arrive qu’un problème survienne avec le jeton d’actualisation, notamment à la suite d’un changement de mot de passe par son utilisateur.

Pour résoudre les problèmes de jeton d’actualisation consignés dans les journaux, du type Could not find a refresh token for user (Jeton d’actualisation introuvable pour l’utilisateur) ou toute autre erreur liée aux jetons d’actualisation, procédez comme suit.

1. Dans un navigateur Web, ouvrez l'application Velocity.
2. Connectez-vous via les identifiants de connexion de votre organisation ArcGIS.
3. Sur la page Home (Accueil) de l’application Velocity, cliquez sur le bouton d’informations en regard de Resource Utilization (Utilisation des ressources).
4. Sur la page des informations concernant l’abonnement, cliquez sur Reset Refresh Token (Réinitialiser le jeton d’actualisation).

   Une fenêtre apparaît pour vous assurer que vous voulez supprimer votre jeton actuel et en enregistrer un nouveau.

5. Cliquez sur Delete (Supprimer) pour supprimer le jeton d’actualisation existant.

   Une fenêtre confirme que le jeton existant a été supprimé.

6. Reconnectez-vous avec les mêmes identifiants de connexion de compte de l’organisation ArcGIS pour récupérer et enregistrer un nouveau jeton.
7. Cliquez sur Close (Fermer) une fois le nouveau jeton enregistré.
8. Redémarrez vos flux et analyses.

Erreurs de configuration des données

Vous trouverez ci-dessous la description des erreurs de configuration des données, ainsi que les solutions que nous préconisons.

Erreur de configuration des données	Solution recommandée
Aucune heure n’est définie ou l’opération nécessite que les entités soient associées à une heure	De nombreux outils, y compris les outils basés sur les traces, les filtres temporels ou les jointures, et les outils effectuant une analyse des intervalles temporels, nécessitent que les données en entrée soient associées à une heure. L’heure est définie dans les données par l’identification des champs clés Start Time ou End Time. Pour plus d’informations sur la manière de spécifier les heures de début et de fin, reportez-vous à la rubrique Configuration des données en entrée. Si les champs Start Time ou End Time ne sont pas identifiés, les outils qui nécessitent que les entités soient associées à une heure signaleront une erreur du type Dataset is invalid: operation requires the features to have time (Le jeu de données n’est pas valide : l’opération nécessite que les entités soient associées à une heure) ou Dataset is invalid: no time is defined (Le jeu de données n’est pas valide : aucun paramètre temporel n’est défini).
Aucune géométrie n’est spécifiée pour les entités entrantes	La plupart des outils d’analyse nécessitent qu’une géométrie soit spécifiée pour le jeu de données en entrée pour les analyses en temps réel. Vous pouvez configurer la géométrie des entités de l’une des quatre manières suivantes : Sur la page Identify Key Fields (Identifier les champs clés) de la configuration du flux ou de la source en procédant de l’une des manières suivantes : En spécifiant un champ de géométrie unique En spécifiant des champs X/Y En définissant la géométrie de sorte qu’elle soit automatiquement identifiée pour les sources ou les flux de couche d’entités, de couche de flux en continu ou de shapefile En utilisant les outils Calculate Fields (Calculer des champs) ou Map Fields (Apparier des champs) pour configurer une expression Arcade qui génère un objet géométrique à l’aide des fonctions de géométrie
Au moins un champ TRACK_ID valide doit être sélectionné ou le jeu de données n’est pas valide : l’opération nécessite que la balise TRACK_ID soit définie	De nombreux outils d’analyse basés sur les traces, tels que les outils Calculate Journeys (Calculer les trajets), Calculate Motion Statistics (Calculer les statistiques de déplacement) et d’autres, nécessitent qu’un champ clé Track ID (ID de trace) soit spécifié pour les données en entrée. Le champ Track ID (ID de trace) est un champ dans un jeu de données ou un message entrant qui relie les observations à des entités spécifiques. Par exemple, un camion peut être identifié au moyen de sa plaque d’immatriculation ou un avion par le numéro de vol qui lui est attribué. Ces identifiants peuvent être utilisés comme ID de trace, pour suivre les événements liés à une entité donnée dans le monde réel ou à un ensemble d’incidents. Les ID de trace sont spécifiés comme faisant partie d’une structure de flux ou de source de données. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Configuration des données en entrée. Si aucun ID de trace n’est spécifié, les outils d’analyse basés sur les traces signalent une erreur telle que At least one valid TRACK_ID field needs to be selected (Au moins un champ TRACK_ID valide doit être sélectionné).

Erreurs de système de coordonnées

Vous trouverez ci-dessous la description des erreurs de système de coordonnées, ainsi que les solutions que nous préconisons.

Erreur de système de coordonnées	Solution recommandée
Le jeu de données en entrée est dans un système de coordonnées géographiques, mais cette opération nécessite un système de coordonnées projetées.	Divers outils d’analyse fonctionnent uniquement avec les données qui se trouvent soit dans un système de coordonnées géographiques, soit dans un système de coordonnées projetées. Par exemple, l’outil Calculate Density (Calculer la densité) peut uniquement traiter les données qui se trouvent dans un système de coordonnées projetées. La solution consiste à commencer par configurer l’outil Project (Projeter) afin convertir les données dans un système de coordonnées projetées, par exemple avec l’ID connu (WKID) 102100, qui fait référence à WGS 1984 Web Mercator Auxiliary Sphere.
Relations spatiales planaires et géodésiques	Lorsque vous configurez des relations spatiales telles que des relations planaires proches ou géodésiques proches dans des outils d’analyse, vous devez choisir la relation spatiale adéquate en fonction du système de coordonnées des données en entrée correspondant à l’outil. Si vous configurez des relations spatiales planaires proches notamment, la référence spatiale des jeux de données cible et de jointure doit se trouver dans un système de coordonnées projetées. Pour ce faire, utilisez une relation spatiale géodésique proche ou utilisez l’outil Project (Projeter) pour modifier le jeu de données cible ou de jointure afin qu’il soit dans un système de coordonnées projetées.