Voici des questions posées fréquemment par les utilisateurs de Explorer.
- Comment obtenir l’application ?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
- Puis-je travailler en mode hors connexion ?
- Puis-je générer des feuilles de route et obtenir des calculs d’itinéraires avec l’application ?
- Puis-je modifier des données dans l’application ?
- Mes utilisateurs peuvent-ils ouvrir Explorer à partir de mes courriers électroniques, sites web ou applications ?
- Puis-je voir les traces de ArcGIS Tracker dans Explorer ?
- Explorer consomme-t-il des crédits ?
- Puis-je restaurer une version précédente de l’application ?
- Qu’est-ce qui est prévu pour Explorer ?
- Comment puis-je donner mon avis sur l’application ?
ArcGIS Explorer est disponible dans Google Play pour les appareils sous Android, App Store for iPad et iPhone, ainsi que les appareils sous Microsoft Store for Windows 10.
Remarque :
- Si vous n’avez pas accès à Google Play, reportez-vous à l’article technique sur le téléchargement de Explorer à partir d’Esri.
- Si vous n’avez pas accès à Microsoft Store, reportez-vous à l’article technique sur le téléchargement de Explorer à partir d’Esri.
Certains problèmes courants se produisent souvent lorsque vous essayez de vous connecter :
- Vérifiez que vous avez correctement saisi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Assurez-vous que vous possédez un compte ArcGIS. ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise, Portal for ArcGIS 10.3.1 et 10.4.1 et les comptes publics sur ArcGIS Online sont pris en charge.
- Si vous utilisez ArcGIS Enterprise, vérifiez l’URL qui mène à votre instance de portail. Par exemple, https://myportal.mycompany.com/arcgis.
Oui, Explorer prend en charge l’utilisation hors ligne avec des paquetages mobiles (MMPK) et des cartes web. Pour plus d’informations sur le travail en mode hors connexion avec des MMPK et des cartes Web, voir Télécharger des cartes.
Pour plus d’informations sur la création de MMPK et de cartes web pour une utilisation hors ligne, reportez-vous à la rubrique Préparer des cartes pour le téléchargement.
Alors que Explorer ne génère pas d’itinéraires ou ne fournit pas d’indications dans l’application, il transmet des emplacements à des applications géolocalisées, dont ArcGIS Navigator, Apple Maps et Google Maps. Lorsque vous sélectionnez un point d’intérêt (y compris une entité, un résultat de recherche ou une punaise), l’action Calcul d’itinéraires est disponible.
Explorer comporte également une boussole, qui vous dirige vers un point d’intérêt. Appliquez l’action Boussole à une entité, un résultat de recherche ou une punaise pour voir dans quelle direction aller et connaître la distance à parcourir pour rejoindre l’emplacement correspondant.
Non, la modification de données dans Explorer n’est pas prise en charge. Si vous devez modifier vos données, reportez-vous à la rubrique ArcGIS Collector ou ArcGIS Survey123.
Mes utilisateurs peuvent-ils ouvrir Explorer à partir de mes courriers électroniques, sites web ou applications ?
Oui. Si vous utilisez des liens Explorer dans votre application, sur votre site web ou dans vos courriers électroniques, vos utilisateurs peuvent ouvrir Explorer. Vous pouvez définir la carte qui doit s’ouvrir, l’emplacement sur lequel elle doit être centrée, le facteur d’échelle à utiliser et la rotation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Ouvrir Explorer à partir d’un lien.
Explorer prend en charge l’affichage des traces collectées via Tracker afin que les utilisateurs mobiles puissent les voir pendant qu’ils travaillent. Tracker stocke les traces en local sur votre appareil afin qu’elles soient disponibles même hors connexion. Pour consulter les traces dans Explorer, activez My Tracks (Mes traces) dans Layers (Couches) 
. Les traces que vous voyez sont configurées via Tracker et respectent les paramètres que vous réglez pour consulter les traces.
Remarque :
Seul l’affichage des traces ArcGIS Tracker est pris en charge sous iOS.
ArcGIS Tracker doit être installé et le même utilisateur doit être connecté à la fois dans Tracker et dans Explorer pour consulter les traces dans Explorer.
Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique ArcGIS Tracker.
Explorer vous permet d’emporter des cartes partout et d’enregistrer des notes en déplacement, même lorsque vous êtes hors ligne. Il n’est pas prévu d’ajouter de nouvelles fonctions à Explorer, mais il reste pris en charge. De nouvelles fonctions vont être introduites dans la nouvelle application ArcGIS Field Maps. ArcGIS Field Maps est la seule application dont votre personnel en déplacement a besoin pour compléter ses processus cartographiques. Avec une seule application, vos collaborateurs mobiles pourront collecter des données, annoter des cartes, capturer des traces de localisation, mener à bien des affectations et obtenir des itinéraires pour accéder aux ressources. L’application ArcGIS Field Maps fait l’objet d’un programme bêta. Sa publication se déroulera en trois étapes, la première étant programmée au troisième trimestre 2020. En savoir plus sur ArcGIS Field Maps.
L’équipe ArcGIS Explorer souhaite savoir ce que vous pensez de l’application. Vous pouvez adresser vos commentaires sur la page de la communauté GeoNet ArcGIS Explorer. Si vous rencontrez des difficultés avec l’application, contactez le support technique d’Esri. Vous pouvez nous soumettre vos suggestions d’améliorations via ArcGIS Ideas.
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