Precaución:
Este tema le ofrece sugerencias sobre cómo completar asignaciones en la versión Classic de Workforce, que se muestra como Workforce for ArcGIS. Para obtener información sobre cómo completar asignaciones en ArcGIS Workforce, consulte Trabajar en el campo.
Los trabajadores móviles son los responsables de llevar a cabo las asignaciones en el campo, realizando el trabajo e informando del progreso. Consulte sugerencias y prácticas recomendadas para informar correctamente acerca de sus asignaciones con Workforce:
- Ponerse en contacto con el controlador.
- Buscar y ponerse en contacto con otros trabajadores móviles.
- Proporcione más información con fotos y vídeos.
- Iniciar sesión en todas las aplicaciones al empezar el día.
- Abra Collector, Explorer y Survey123 mediante Workforce.
- Definir el estado como No estoy trabajando antes de cerrar la aplicación.
Sugerencia: Ponerse en contacto con el controlador
Cuando trabaja en una asignación, es posible que se le planteen preguntas o que desee hablar con el controlador para localizar los recursos que necesita. Para facilitar el contacto con el controlador, el nombre del controlador se incluye en los detalles de la asignación. Si el controlador tiene un número de contacto en el proyecto, el nombre aparecerá como un vínculo que se podrá utilizar para llamarle o enviarle un mensaje.
Nota:
Si el nombre del controlador no es un vínculo, significa que no tiene ningún número de contacto. Póngase en contacto con el propietario del proyecto para que agreguen uno o pida al controlador que actualice sus datos en el proyecto.
Sugerencia: Buscar y ponerse en contacto con otros trabajadores móviles
El mapa le permite ver la ubicación de otros trabajadores móviles cuya ayuda puede necesitar para su trabajo. Por ejemplo, puede que estos tengan una herramienta o capacidad que necesite para la asignación en la que está trabajando. Al visualizar el mapa, verá otros trabajadores móviles marcados con chinchetas. El color de la chincheta indica el estado del trabajador móvil: verde si está trabajando 
, amarillo si está descansando 
y gris si no está trabajando 
. Recuerde que las ubicaciones que se muestran cuando los trabajadores móviles están descansando o cuando no están trabajando reflejan su última ubicación cuando estaban trabajando y puede que no estén actualizadas.
Busque otro trabajador móvil o seleccione uno en el mapa para ver sus datos, incluido un número de contacto si se suministró en el proyecto. Toque el número de contacto al que desea llamar o manténgalo pulsado para copiarlo. Puede enviar un mensaje, agregar el trabajador móvil a sus contactos o copiar el número. . Para ir hasta el trabajador móvil, seleccione el campo de ubicación.
Sugerencia: Proporcione más información con fotos y vídeos
Adjunte fotos y vídeos a las asignaciones para proporcionar información adicional sobre el trabajo realizado. Algunas organizaciones lo utilizan para proporcionar una prueba de finalización de un trabajo, mientras que otras lo utilizan para documentar los problemas encontrados en el campo y que requieren trabajo adicional. Para adjuntar una foto o un vídeo a una asignación, visualice los detalles de la asignación. Seleccione Tomar foto para tomar y adjuntar una foto o seleccione Otro contenido multimedia para adjuntar una foto o un vídeo ya contenido en su dispositivo o para tomar y adjuntar un vídeo.
Las fotos pueden ser grandes y hacer crecer rápidamente su base de datos. Puede limitar el tamaño de las fotos que adjunta a las asignaciones, especificando Tamaño de la foto en Configuración. El valor predeterminado para este ajuste es Grande. Cuando se utiliza un tamaño de foto distinto de Real, las imágenes se redimensionan conservando la relación de aspecto. Con la opción Extra grande, el borde más largo de la imagen se redimensiona a 1500 píxeles. Los ajustes Grande, Mediana y Pequeña, corresponden a los ejes más largos de 1280, 640 y 320 píxeles, respectivamente. El tamaño que debe elegir depende de los requisitos de su proyecto. Trabaje con el propietario de su proyecto para determinar el tamaño que equilibre correctamente el detalle de las fotos y el impacto en su base de datos.
Precaución:
Existen límites de tamaño máximo para cada archivo que adjunte. Si está utilizando ArcGIS Online, el tamaño máximo de cada archivo es de 10 MB. Si utiliza ArcGIS Enterprise, el tamaño de archivo máximo predeterminado de cada archivo es de 2 GB, pero su administrador puede configurarlo. Si adjunta un vídeo de gran tamaño, Workforce intenta comprimirlo y aplica una reducción de escala para poder adjuntarlo.
También puede visualizar, cambiar el nombre y guardar archivos ya adjuntados. Es posible que se haya asignado otro trabajador móvil y que se hayan adjuntado archivos anteriormente, que el controlador le haya adjuntado archivos o que desee revisar los archivos adjuntados. Toque la vista en miniatura de un adjunto para descargarlo (si no está descargado aún) y tóquela de nuevo para verla a pantalla completa. Para renombrar o eliminar un adjunto, pulse su vista en miniatura de forma prolongada. Para guardar una foto o un vídeo en su dispositivo, pulse su vista en miniatura de forma prolongada.
Nota:
Para cambiar el nombre de un adjunto o guardarlo en su dispositivo, es necesario descargarlo. Si ve el icono de descarga, seleccione primero la vista en miniatura para descargar el archivo adjunto y, una vez que termine de descargarse, puede cambiar su nombre o guardarlo.
De esta forma las fotos y los vídeos se adjuntan a la asignación, no al activo al que se refiere la asignación. Si lo que desea es usar adjuntos para registrar el estado de un activo u otra información que desee tener disponible fuera del ámbito de la asignación de trabajo en concreto, adjúntelo a través de Collector o Survey123 en lugar de Workforce.
Sugerencia: Iniciar sesión en todas las aplicaciones al empezar el día
Aunque las aplicaciones de Esri funcionan conjuntamente, donde Workforce inicia las aplicaciones que ha asociado a su proyecto, las credenciales no se transfieren entre ellas. Como resultado de ello, podría acabar iniciando sesión en las aplicaciones en su dispositivo como usuarios diferentes. Puede que en su organización se compartan dispositivos y que el último usuario no cerrara la sesión de Collector. Si iniciara sesión en Workforce e iniciase Collector, podría no tener acceso al mapa necesario o podría recopilar accidentalmente datos como un usuario incorrecto. Para evitar este tipo de problemas, inicie sesión en todas las aplicaciones integradas que vaya a utilizar al empezar el día y después inicie sesión en Workforce sabiendo que se van a utilizar las identidades correctas en cada aplicación.
Abra Collector, Explorer y Survey123 mediante Workforce
El propietario de proyecto puede haber configurado Workforce de forma que esté integrado con Collector, Explorer y Survey123. Aunque sigue siendo posible abrir directamente y usar estas aplicaciones con independencia de Workforce, su proyecto podría estar configurado para abrir un mapa o encuesta en particular o (en el caso de Collector o Survey123) para pasar información, por ejemplo, el GlobalID, el Id. de la asignación o la ubicación de la aplicación integrada. Si utiliza Workforce para abrir la aplicación integrada, la configuración del propietario del proyecto se respeta. Se abre el mapa o la encuesta adecuados. Es posible iniciar una nueva captura o encuesta en la ubicación especificada, y el GlobalID, el Id. de asignación y la ubicación de la asignación se pueden compartir con la nueva captura o encuesta si el propietario de proyecto lo desea.
Mientras visualiza los detalles de una asignación, use el menú de opciones adicionales 
para abrir una aplicación integrada. Las opciones que verá dependen de la configuración establecida por el propietario del proyecto.
Sugerencia: Definir el estado como No estoy trabajando antes de cerrar la aplicación
Cuando utiliza Workforce, su controlador conoce su estado actual: está trabajando, está descansando o no está trabajando. Para asegurarse de que el controlador tiene la información correcta, le recomendamos que defina su estado como No estoy trabajando antes de cerrar la aplicación.