Preguntas frecuentes para remitentes

General

Uso de la encuesta

Uso compartido de la ubicación en la aplicación de campo

General

¿Tengo que ser usuario nominal de ArcGIS para utilizar la aplicación de campo Survey123 o la aplicación web?

No se puede utilizar para encuestas públicas. Una vez que una encuesta se hace pública, nadie puede enviar datos a dicha encuesta. No se requiere una cuenta de organización de ArcGIS.

¿Qué nivel de precisión tiene la ubicación capturada por la aplicación de campo Survey123?

La aplicación de campo Survey123 depende completamente de la capacidad de su dispositivo para capturar ubicaciones. Esto significa que la precisión variará de unos dispositivos a otros. Asegúrese de elegir el dispositivo adecuado para sus necesidades de captura de datos.

¿Cómo puedo mejorar la ubicación capturada por mi dispositivo?

Puede mejorar la precisión de la ubicación capturada por su dispositivo mediante un receptor de alta precisión.

Hay una amplia gama de receptores GNSS que pueden conectarse a su smartphone o su tablet por Bluetooth.

¿Cómo cambio los permisos de ubicación de la aplicación de campo Survey123?

En iOS, cuando se inicie la aplicación por primera vez después de la instalación, se le preguntará si desea capturar la ubicación Nunca, Preguntar la próxima vez o Mientras se usa la aplicación. Puede cambiarlo más tarde en la configuración de su dispositivo, yendo a Configuración > Privacidad > Configuración de localización > Survey123.

En Android, cuando se abre la aplicación por primera vez tras la instalación, se le preguntará si desea permitir el acceso a la ubicación del dispositivo. Puede cambiarlo más tarde en la configuración de su dispositivo, yendo a Ajustes > Aplicaciones > Survey123 > Permisos (o similar en función del dispositivo Android). En Android, cuando ejecuta la aplicación en segundo plano aparece una notificación que le indica que es posible que la aplicación esté utilizando su ubicación actual; sin embargo, su ubicación solo se capturará en función del comportamiento elegido en los ajustes de ubicación de la aplicación. El comportamiento predeterminado es capturar la ubicación solo cuando lo necesite una encuesta, lo que significa que no se capturará su ubicación si la aplicación está en segundo plano.

¿Puedo trabajar con un dispositivo que no tenga un plan de datos?

Sí.

Conéctese a una wifi para descargar la aplicación de campo Survey123 y las encuestas que necesite llevar con usted al campo. Después podrá empezar a capturar información para la encuesta sin una conexión de datos. Todos los resultados de la encuesta se almacenarán localmente en su dispositivo. Cuando vuelva a la oficina y disponga de conexión wifi, podrá enviar los datos. Este flujo de trabajo también se puede usar cuando se ejecuta ArcGIS Enterprise detrás de un firewall.

¿Por qué ya no puedo ignorar los errores de SSL?

La opción de ignorar los errores de SSL se ha deshabilitado para abordar cuestiones de seguridad.

¿Necesito permitir que las ubicaciones falsas utilicen un receptor GNSS externo con Survey123?

Cuando se utiliza un receptor GNSS externo con Survey123 3.2 o anterior en los dispositivos Android, es necesario habilitar un proveedor de ubicación falsa en el dispositivo de forma que los datos del receptor externo estén disponibles para cualquier aplicación que se ejecute, en lugar de la ubicación interna del dispositivo.

En Survey123 3.3 o posterior, puede conectarse directamente a muchos receptores GNSS externos, por lo que ya no se requiere la configuración de la ubicación falsa en los dispositivos Android. Cuando se conecta directamente a un receptor, también puede obtener acceso a metadatos de ubicaciones adicionales, por ejemplo, información de precisión y satélites. Para obtener una lista de receptores externos a los que se puede conectar directamente, consulte Elegir un receptor.

Nota:

Ciertos receptores no admiten la conexión directa. En el caso de estos receptores, puede seguir usando un proveedor de ubicación falsa en sustitución de la ubicación interna del dispositivo. En este caso, recibirá la posición de un receptor externo, pero no los metadatos adicionales, y dependerá normalmente de una aplicación del fabricante del receptor GNSS que se ejecuta en el dispositivo para procesar la ubicación previamente, antes de entregarla al proveedor interno de ubicación.

¿Cómo minimizo el teclado en mi dispositivo iOS?

Para ocultar el teclado en un dispositivo iOS, deslice el teclado hacia abajo.

Uso de la encuesta

¿Cómo puedo enviar datos a mis encuestas?

Una vez que una encuesta se ha publicado, puede compartirla con uno o varios grupos de su organización de ArcGIS, o bien hacerla pública. En ese momento, la encuesta estará disponible para otros usuarios, que podrán enviar datos directamente desde la web o a través de la aplicación de campo Survey123. Si la encuesta se ha creado en el sitio web, se puede acceder a ella con el navegador desde un equipo de escritorio o un dispositivo móvil, lo que facilita que los usuarios puedan capturar datos inmediatamente. Las encuestas creadas en el sitio web o en Survey123 Connect también se pueden descargar a un equipo de sobremesa o a un dispositivo móvil y se pueden usar en la aplicación de campo Survey123.

¿Por qué mi encuesta muestra un mensaje sobre la eliminación de los registros repetidos cuando respondo a otra pregunta?

Si el recuento de repeticiones de una repetición se reduce debido a un cálculo o por su vinculación a otra pregunta, la aplicación muestra un botón que permite eliminar todos los registros repetidos que contienen valores que rebasan el recuento de la nueva repetición; los registros repetidos se eliminan automáticamente. Al enviar la respuesta a una encuesta, no se envían los registros que rebasen el recuento de repeticiones.

¿Por qué no puedo ver la carpeta Enviados ni la Bandeja de entrada de mi encuesta?

El creador de la encuesta puede deshabilitar la carpeta Enviados y la Bandeja de entrada.

Uso compartido de la ubicación en la aplicación de campo

¿Cómo funciona el uso compartido de ubicación en la aplicación de campo Survey123?

Si su organización de ArcGIS tiene habilitado el uso compartido de la ubicación, se pueden capturar los recorridos cuando la aplicación de campo Survey123 está abierta. Si el uso compartido de la ubicación está configurado para ser requerido a nivel de organización (por un administrador de la organización) o a nivel de encuesta (por el autor de la encuesta), el trabajador de campo no puede desactivarlo. Si no es obligatorio, el trabajador de campo puede iniciar o detener el uso compartido de la ubicación cuando quiera.

Si lo desea, un administrador puede configurar una organización de ArcGIS para capturar recorridos, las últimas ubicaciones conocidas o ambas (predeterminado).

Survey123 se basa en proveedores de ubicación combinados que determinan la ubicación mediante el hardware disponible en el dispositivo, incluidos (entre otros) wifi, GPS y redes móviles. Estas ubicaciones se almacenan localmente en el dispositivo hasta que se cargan en la capa de uso compartido de la ubicación. La distancia mínima requerida entre puntos es de 10 metros.

Los recorridos se cargan cada 10 minutos.

Por otro lado, la última ubicación conocida del dispositivo móvil se actualiza cada 60 segundos (con independencia de la carga del dispositivo y estado de la batería).

¿Es posible que una organización inicie y detenga automáticamente el uso compartido de la ubicación en un dispositivo móvil?

No. El trabajador móvil tiene todo el control sobre cuándo se registra y comparte su ubicación con otras personas.

¿Pueden ver los trabajadores móviles las ubicaciones de otros trabajadores móviles en la aplicación de campo Survey123?

No de forma predeterminada, a menos que la encuesta se haya configurado para usar un mapa web que contenga una vista de recorrido.

Mientras que los trabajadores móviles solo pueden ver sus rastreos, otros usuarios que no son administradores (por ejemplo, supervisores y responsables de equipos de campo) necesitan ver los rastreos de otros usuarios. Una vista de recorrido contiene las últimas ubicaciones conocidas y recorridos de un conjunto de trabajadores móviles. Todos aquellos con el privilegio de ver recorridos de ubicación y que tengan acceso a una vista de recorrido pueden ver los recorridos de los trabajadores móviles especificados. Para obtener más información, consulte Ver rastreos.

¿Usar el uso compartido de ubicación en la aplicación de campo Survey123 agotará la batería de mi dispositivo?

Sí, todas las aplicaciones en ejecución gastan batería. Sin embargo, el impacto del uso compartido de la ubicación en Survey123 es mínimo.

¿El uso compartido de ubicación de la aplicación de campo Survey123 funciona sin conexión?

Sí. Cuando un trabajador móvil ha iniciado sesión en Survey123 y ha empezado el uso compartido de la ubicación, los rastreos se recopilan independientemente de si el dispositivo tiene conexión de datos. Todos los rastreos se almacenan localmente en el dispositivo hasta que se cargan en la capa de uso compartido de la ubicación.

¿Cómo funciona el uso compartido de la ubicación cuando no hay señal GPS?

A pesar de que el uso compartido de la ubicación en Survey123 funciona sin conexión de datos (por lo que no se requiere acceso a internet), se basa en varios componentes de hardware para determinar la ubicación del trabajador móvil. El más importante es el receptor GPS. Survey123 registra todas las posiciones que recibe. Se registra la precisión tanto horizontal como vertical y se pueden utilizar para filtrar los rastreos más adelante.

En algunos casos, es posible que Survey123 no reciba ninguna señal GPS y que no tenga otro tipo de información auxiliar suficiente para determinar la ubicación. En esas situaciones no se registrarán los rastreos. Por ejemplo, podría ocurrir cuando el dispositivo está bajo tierra (si el trabajador móvil está en el metro, en un sótano o en un túnel). En muchos casos, las posiciones de GPS se pueden obtener cuando el dispositivo está en modo avión.

¿Registrará Survey123 ubicaciones de interior?

Survey123 se basa en los servicios de ubicación de Android e iOS para las posiciones. No respeta ninguna API de posición en interiores. Si desea un uso compartido de la ubicación en interiores, consulte ArcGIS Indoors.

¿Cómo se eliminan rastreos del dispositivo?

Para eliminar todos los rastreos del dispositivo, cierre la sesión de la aplicación. Esto elimina la geodatabase local que almacena los rastreos y todos los rastreos que contiene.

Para controlar el tamaño de la base de datos del dispositivo, los rastreos que se cargan se eliminan del dispositivo si llevan más de 72 horas.

¿Qué sucede cuando un trabajador móvil cierra sesión de la aplicación?

Cuando un trabajador móvil cierra la sesión, los recorridos no enviados se enviarán y eliminarán de la aplicación. Si el dispositivo está desconectado, aparecerá un mensaje advirtiendo al trabajador móvil que se eliminarán las pistas no enviadas.

Volver a iniciar sesión como el mismo usuario no recupera la información eliminada.

¿Qué modo de ubicación se recomienda para dispositivos Android?

Los dispositivos Android admiten cuatro modos de ubicación: alta precisión, ahorro de batería, solo dispositivo/sensor y apagado. Se recomienda que los trabajadores móviles de Android utilicen el modo de alta precisión. Por lo general, se ofrece la mejor precisión de ubicación mediante una combinación de GPS, Wi-Fi, Bluetooth y redes móviles. Puesto que Survey123 solicita ubicaciones de forma eficiente y minimiza su impacto en la duración de la batería, puede utilizar el modo de alta precisión y obtener las ubicaciones más precisas.

¿Cómo se determina el valor del atributo de actividad del rastreo de ubicación?

Cada punto de rastreo tiene una actividad asociada, que es un valor entero que representa una de las siguientes opciones:

EnteroActividad

0

Se desconoce

1

Estacionaria

2

Caminata

3

Carrera

4

Ciclismo

5

Automoción

La actividad está determinada por Core Motion en iOS y ActivityRecognitionClient en Android, y Survey123 respeta las actividades comunes entre ambos sistemas. Cada una de estas API se basa en sensores que incluyen acelerómetros, giroscopios, el podómetro, el magnetómetro y el barómetro de su dispositivo. Si no deja de ver el valor Desconocido, puede que su dispositivo disponga de sensores limitados.

¿Por qué algunas ubicaciones muestran actividad estática con una velocidad distinta de cero?

Los valores de actividad y velocidad se determinan mediante distintos sensores del dispositivo. El valor de actividad se determina a partir de API nativas, mientras que el valor de velocidad se determina a partir de las API de servicios de ubicación (el GPS del dispositivo). En algunos casos, el cambio en el valor de la actividad se puede retrasar.

Se han tomado algunas medidas para mitigarlo. Por ejemplo, en la plataforma Android, la aplicación de campo Survey123 monitoriza el cambio en la aceleración para determinar cuándo iniciar y detener las solicitudes de ubicaciones desde el sensor GPS. Esto da como resultado escenarios donde la última actividad conocida fue estática, pero se registra una nueva ubicación con un nuevo valor de velocidad. Ambas fuentes de datos se combinan para crear y cargar un punto de rastreo con actividad estática y una velocidad mayor que cero.