A continuación se muestran algunas preguntas frecuentes que suelen tener los usuarios de mapas acerca de Navigator.
- ¿Cómo se obtiene la aplicación?
- ¿Qué tipo de licenciamiento tiene ArcGIS Navigator?
- ¿Cómo empiezo a usar la aplicación?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión?
- ¿Cuáles son las plataformas compatibles y los requisitos del sistema?
- ¿Cómo puedo hacer comentarios sobre la aplicación?
- ¿Qué tipos de mapas son compatibles con la aplicación?
- ¿Qué funcionalidad se admite en los mapas de navegación personalizados?
- ¿Puedo editar un mapa en la aplicación?
- ¿Puedo volver a una versión anterior de la aplicación?
- ¿Cómo puedo obtener más información sobre los activos del mapa?
- ¿Cómo puedo buscar los activos de mi organización en el mapa?
- ¿Cómo uso rutas que ya se hayan compartido conmigo en Navigator?
- ¿Qué está previsto para Navigator?
ArcGIS Navigator está disponible en Google Play para dispositivos Android y el App Store para iPad y iPhone.
Debe tener una cuenta de organización de ArcGIS con una licencia de ArcGIS Navigator para utilizar la aplicación.
Nota:
Si no tiene acceso a Google Play, consulte el artículo técnico sobre cómo descargar Navigator desde Esri.
ArcGIS Navigator está disponible para miembros de las organizaciones de ArcGIS que tienen cuentas configuradas con una licencia de ArcGIS Navigator . Se incluye a aquellos con una suscripción de ArcGIS Online o una cuenta en ArcGIS Enterprise. Para obtener más información, consulte Términos de uso de licencia.
Inicie sesión con su cuenta de organización de ArcGIS que esté configurada con una licencia de ArcGIS Navigator . Una vez que haya iniciado sesión, descargue un mapa de su área y busque ubicaciones o rutas compartidas para empezar a navegar. Consulte Preparar Navigator para obtener información.
Estos son algunos problemas comunes al intentar iniciar sesión:
- Verifique si ha escrito correctamente el nombre de usuario y la contraseña.
- Asegúrese de que su cuenta forma parte de una organización de ArcGIS y de que esté configurada con una licencia de ArcGIS Navigator.
Nota:
Si no dispone de una cuenta corporativa de ArcGIS, inscríbase para obtener una prueba gratuita.
Si es miembro de una organización en ArcGIS Online y necesita agregar una licencia de prueba ArcGIS Navigator a ella, solicite una prueba gratuita.
Consulte Requisitos de dispositivo. En la versión actual se admiten iOS 11 o posterior y Android 5.0 (Lollipop) o posterior.
El equipo de ArcGIS Navigator quiere conocer sus comentarios sobre la aplicación. Puede ofrecer sus valoraciones en página de la comunidad GeoNet ArcGIS Navigator o enviando un correo electrónico a ArcGISNavigator@esri.com. Si tiene algún problema al utilizar la aplicación, póngase en contacto con Soporte Técnico de Esri.
Navigator admite mapas de navegación descargables, incluidos aquellos que proporciona Esri y mapas de navegación personalizados creados en ArcGIS Pro 1.2 ó posterior. Consulte ArcGIS Navigator cobertura de para obtener información sobre las regiones que actualmente tienen mapas de navegación que se suministran con Navigator.
Nota:
Si tiene conexión con ArcGIS Enterprise y no ve los mapas de navegación que necesita, póngase en contacto con el administrador del portal para obtener mapas adicionales registrados con su portal.
Toque un activo para obtener más información sobre él en el panel. Si no puede ver la información que necesita, pregunte al creador del mapa si tiene que configurar elementos emergentes.
Puede buscar activos de su organización en el mapa del mismo modo que haría para buscar cualquier otro tipo de entidad. Toque Lugares, toque Buscar, escriba el nombre del activo que busca y toque Buscar en el teclado. Consulte la Referencia rápida para más información. Si no puede buscar los activos que necesita, pregunte al autor del mapa si tiene que habilitar la búsqueda de activos.
Toque la pestaña Rutas para ver las rutas que se hayan compartido con usted. Consulte Usar rutas compartidas para obtener información.
Navigator le permite hacer rutas a sus activos y navegar sin conexión. Mientras no haya planes para agregar nuevas funcionalidades a Navigator, seguirá siendo compatible. Nuevas funcionalidades formarán parte de la nueva aplicación ArcGIS Field Maps. Esta será la única aplicación que necesiten sus trabajadores móviles para completar sus flujos de trabajo centrados en mapas. Podrán recopilar datos, marcar mapas, capturar rastreos de ubicación, completar asignaciones y navegar hasta activos desde una aplicación. La aplicación ArcGIS Field Maps tiene un programa beta y se publicará en tres fases, la primera de las cuales estará disponible en el tercer trimestre de 2020. Más información sobre ArcGIS Field Maps.