Sie können den mobilen Benutzern die Installation und Konfiguration von ArcGIS Tracker auf ihren mobilen Geräten erleichtern. Hierzu gibt es die folgenden Möglichkeiten:
- Bereitstellen eines Links, über den die App installiert oder die Portal-URL festgelegt werden kann
- Verwenden einer MDM-Software (Mobile Device Management) zum Bereitstellen der mobilen App und zum Konfigurieren bestimmter Einstellungen, wie zum Beispiel der Portal-URL und des Aktualisierungsintervalls.
Öffnen von Tracker über einen Link
Mobile Benutzer können ihre Portal-URL in Tracker angeben. Sie können ihnen aber auch direkt eine URL bereitstellen, die die korrekte Portal-URL angibt. Erleichtern Sie es Ihren mobilen Benutzern, auf das richtige Portal zuzugreifen, indem Sie über E-Mail, SMS, Webseite, QR-Code oder eine andere App einen Link freigeben. Nach dem Tippen auf den Link wird Tracker über die Portal-URL geöffnet, die vom Außendienstmitarbeiter verwendet werden soll.
Tracker-Links
Tracker-Links haben das folgende Format: https://tracker.arcgis.app?parameter=value. Dabei werden die Parameter-Wert-Paare durch die Werte ersetzt, die Sie zum Bereitstellen der App verwenden möchten. Bei https://tracker.arcgis.app?portalURL=https://myportal.mycompany.com/arcgis wird zum Beispiel der Parameter portalURL verwendet, um mobile Benutzer direkt zum Anmeldebildschirm für Ihre Organisation weiterzuleiten und sie aufzufordern, sich anzumelden.
Parameter
Die folgenden Parameter werden mit Tracker-Links unterstützt. Wenn keine Parameter übergeben werden, wird durch Tippen auf den Link Tracker geöffnet (oder Sie werden aufgefordert, die App herunterzuladen).
| Parameter | Werte | Hinweise |
|---|---|---|
portalURL | Die Portal-URL Ihrer Organisation |
|
Lesen Sie weitere Beispiele für die Verwendung dieser Parameter, um mit einem Tracker-Link das gewünschte Verhalten zu erzielen.
Herstellen einer Verbindung mit einem bestimmten Portal
Geben Sie die URL des Portals an, mit dem der Außendienstmitarbeiter verbunden sein sollte.
Beispiel:
https://tracker.arcgis.app?portalURL=https://myportal.mycompany.com/arcgis
Mobile Device Management
Mobile Device Management (MDM) bezieht sich auf die Software, die zum Verwalten von mobilen Geräten in einer Organisation verwendet wird. MDM-Software wird verwendet, um die Daten- und Netzwerksicherheit zu verbessern und Richtlinien für mobile Geräte festzulegen und umzusetzen. Zudem trägt die Verwendung von MDM-Software bei der Bereitstellung und Verwaltung von Apps für mobile Geräte zu einer Effizienzsteigerung bei – etwa bei der Festlegung, wie und wann eine App aktualisiert wird. Weitere Informationen dazu, wie Esri MDM umsetzt, finden Sie unter ArcGIS Secure Mobile Implementation Patterns im ArcGIS Trust Center.
Wenn Sie die Bereitstellung von Tracker auf den mobilen Geräten Ihrer Organisation per MDM vorbereiten, sollten Sie einige Anwendungs- und Profileinstellungen konfigurieren. Hierzu gehören Einstellungen für die Portal-URL und das Pro-App-VPN.
Vorsicht:
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, muss Chrome oder ein anderer Browser installiert und aktiviert sein, damit der Anmeldebildschirm des Portals angezeigt werden kann.
Konfiguration der Tracker-App
App-Konfiguration (auch als AppConfig bezeichnet) bezieht sich auf ein Format zum Bereitstellen von Anwendungseinstellungen, wie zum Beispiel die Portal-URL. Statt diese Einstellungen jedes Mal neu zu konfigurieren, wenn eine mobile App installiert wird, können Sie mit MDM App-Konfigurationen festlegen und dafür sorgen, dass diese jeweils automatisch übernommen werden. Diese Einstellungen werden in Form eines Wörterbuchs mit Schlüssel/Wert-Paaren in einer XML-Datei definiert. Wie das Wörterbuch erstellt wird, hängt von der verwendeten MDM-Software ab. Weitere Informationen zur App-Konfiguration erhalten Sie bei der AppConfig Community.
Tracker enthält die folgenden Einstellungen, die Sie mit der App-Konfiguration in der MDM-Software implementieren können:
| Schlüssel | Wert | Hinweise |
|---|---|---|
portalURL | Die Portal-URL Ihrer Organisation |
|
uploadTracksFrequency | Das Uploadintervall für Tracks |
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updateLKLFrequency | Das letzte bekannte Standortaktualisierungsintervall |
|
useDefaultBasemap | Gibt an, ob für die Tracker-Karte die Standardgrundkarte der Organisation verwendet wird. |
Hinweis:Der Parameter useDefaultBasemap wird unter Android nicht unterstützt. |
Pro-App-VPN
Wenn Sie in Ihrer MDM-Software ein Pro-App-VPN (Virtual Private Network) konfigurieren, können Sie den Zugriff auf interne Ressourcen auf bestimmte verwaltete Apps beschränken. Tracker kann mit dieser Konfiguration bereitgestellt werden. Informationen zum Einrichten eines Pro-App-VPN zur Verwendung mit Tracker finden Sie in der Dokumentation zur verwendeten MDM-Software.
Vorsicht:
Wenn Sie iOS verwenden, wird der Anmeldebildschirm des Portals in Tracker mit Safari angezeigt. Damit dies ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie ein Pro-App-VPN aktiviert haben, müssen Sie in der Einstellung Safari Domains im verwendeten Profil für das Pro-App-VPN Ihre Portaldomäne (z. B. mycompany.com) angeben. Wenn Safari Domains nicht ordnungsgemäß festgelegt wird, haben die zugewiesenen mobilen Geräte keinen Zugriff auf den Anmeldebildschirm des Portals in Tracker.
Wenn Sie eine Safari Domain wie oben beschrieben im Pro-App-VPN-Profil festlegen, kann der Safari-Browser auch auf die in Safari Domains angegebene Portal-Domäne zugreifen. Wenn Sie diesen Zugriff sperren möchten, konfigurieren Sie eine iOS-Beschränkung (falls in MDM verfügbar), um für die gewünschten Geräte die Safari-Browser-App zu sperren.
Wenn nach der Konfiguration der Pro-App-VPN-Einstellungen für Tracker in der MDM-Software die App auf einem verwalteten mobilen Gerät gestartet wird, stellt die App automatisch eine Verbindung mit dem vorgesehenen Pro-App-VPN her. Wenn Tracker im Hintergrund ausgeführt wird, bleibt die Verbindung mit dem Pro-App-VPN bestehen, jedoch nur mit Tracker. Wenn Tracker geschlossen wird, wird die Verbindung des mobilen Geräts mit dem Pro-App-VPN automatisch getrennt.