تنبيه:
يقدم لك هذا الموضوع نصائح حو كيفية إتمام المهام في إصدار Classic من Workforce، المُدرج باسم Workforce for ArcGIS. لمعرفة كيفية إتمام المهام في ArcGIS Workforce، راجع العمل في الميدان.
يتحمل العمال المتنقلون مسئولية تنفيذ المهام في الحقل وإنجاز العمل وإرجاع التقارير على طول الخط. تعلّم بعض النصائح وأفضل الممارسات لتحقيق النجاح عند إعداد التقارير عن المهام باستخدام Workforce.
- اتصل بالمرسل.
- البحث عن العمال المتنقلين الآخرين والاتصال بهم.
- يتوفر مزيد من المعلومات مع الصور والفيديوهات.
- تسجيل الدخول إلى كل التطبيقات مع بدء يومك.
- افتح Collector وExplorer وSurvey123 من خلال Workforce.
- تعيين حالتك إلى لا يعمل قبل إغلاق التطبيق.
نصيحة: اتصال بالمرسل
عند العمل على مهمة، قد تود طرح أسئلة أو قد تريد التحدث إلى المرسل لتحديد موقع الموارد التي تريدها. للاتصال بالمرسل بشكل أسرع، يتم تضمين اسم المرسل في تفاصيل المهمة. إذا كان لدى المرسل رقم جهة اتصال في المشروع، يظهر اسمه كرابط، ويمكن استخدامه للاتصال به أو إرسال رسالة له.
ملاحظة:
إذا لم يكن اسم المرسل رابطًا، فإنهم لا يملكون رقم جهة اتصال. اتصال بمالك المشروع لإضافة أحدها أو اطلب من المرسل تحديث تفاصيلها في المشروع.
نصيحة: ابحث عن العاملين المتنقلين الآخرين واتصل بهم
تتيح لك الخريطة رؤية موقع العمال المتنقلين الآخرين الذين قد يريدون مساعدتك في المهمة. على سبيل المثال، قد يتوفر لديك أداة أو مهارة تكتشف أنك تريدها للمهمة التي تعمل عليها. عند عرض الخريطة، سترى عُمالاً مُتنقلين آخرين محددين بدبوس. يشير لون الدبوس إلى حالة العامل المتنقل: الأخضر للعمل 
، والأصفر للاستراحة 
، والرمادي لعدم العمل 
. تذكر أن المواقع المعروضة عندما يكون العمال المتنقلون في الفاصل أو لا يعملون تعكس موقعهم الأخير عند العمل، ويمكن أن تكون خارج الخدمة.
ابحث عن عامل متنقل آخر أو المس أحدهم على الخريطة لعرض التفاصيل، بما في ذلك رقم جهة الاتصال إذا توفر أحدهم في المشروع. المس رقم جهة الاتصال للاتصال، أو اضغط بشكل مطول عليه لنسخه. يمكنك إرسال رسالة أو إضافة العامل المتنقل إلى جهات الاتصال أو نسخ الرقم. .للانتقال إلى العامل، والمس حقل الموقع.
تلميح: يتوفر مزيد من المعلومات مع الصور والفيديوهات
أرفق صور وفيديوهات إلى المهام لتوفير المعلومات الإضافية حول العمل المُنجز. تستخدم بعض المؤسسات ذلك لتوفير إثبات على اكتمال العمل، في حين أنه يستخدمه الآخرون لتوثيق المشكلات التي تظهر في ميدان العمل، والتي تتطلب مزيدًا من العمل. لإرفاق صورة أو فيديو إلى المهمة، اعرف تفاصيل المهمة. المس التقاط صورة لالتقاط صورة وإرفاقها أو المس وسائط أخرى لإرفاق صورة أو فيديو موجود بالفعل على جهاز أو التقاط أو إرفاق فيديو.
يمكن أن تكون الصور كبيرة وتزيد قاعدة بياناتك بسرعة. يمكنك اقتصار حجم الصور التي تقوم بإرفاقها إلى المهام حسب بواسطة تحديد حجم الصور في الإعدادات. الوضع الافتراضي للإعداد يكون كبير. عند استخدام حجم صور خلاف الحجم الفعلي, يتغير حجم الصور والاحتفاظ بنسبة العرض. عند إعداد كبير جدًا, يتغير أطول حافة للصورة إلى 1500 بيكسل. إعدادات كبير, متوسط, و صغير تتطابق مع أطول حافة 1280، و640 و320 بيكسل على الترتيب. يعتمد الحجم الذي ينبغي تحديده على متطلبات المشروع. العمل مع مالك المشرك لتحديد الحجم الذي يحقق توازنًا بصورة صحيحة بين التفاصيل الموجودة في الصور والتأثير على قاعدة البيانات.
تنبيه:
توجد حدود قصوى لحجم لكل ملف تقوم بإرفاقه. إذا كنت تستخدم ArcGIS Online، يكون أقصى حجم لكل ملف هو 10 ميغابايت. إذا كنت تستخدم ArcGIS Enterprise، فيكون الحد الافتراضي الأقصى لكل ملف هو 2 غيغابايت، ولكن يمكن للمسؤول تكوينه. إذا كنت تقوم بإرفاق فيديو كبير، فإن Workforce سيحاول ضغطه وتطبيق خفض الحجم وبالتالي يمكن إرفاقه.
يمكنك أيضًا عرض الملفات التي تم إرفاقها بالفعل وإعادة تسميتها وحفظها. قد يكون تم تعيين عامل جوال آخر والملفات المرفقة من قبل، وربما قام المرسل بإرفاق الملفات لك، أو قد يرغب في عرض الملفات المرفقة. المس الصورة المصغرة للمرفق لتنزيله (في حالة عدم تنزيله بالفعل)، والمسه مرة أخرى لعرضه في ملء الشاشة. لإعادة تسمية مرفق أو إزالته، اضغط باستمرار على الصورة المصغرة. لحفظ صورة أو فيديو على جهازك، اضغط باستمرار على الصورة المصغرة.
ملاحظة:
لإعادة تسمية مرفق أو حفظه على جهازك، إنه يجب أن يتم تنزيله. إذا كنت ترى رمز التنزيل، فالمس أولاً الصورة المصغرة لتنزيل المرفق، وعند الانتهاء من عملية التنزيل، يمكنك إعادة تسميته أو حفظه.
يقوم هذا بإرفاق الصور والفيديوهات إلى المهمة، وليس إلى أصول المهمة. إذا كنت تطلع إلى استخدام المرفقات لتسجيل حالة الأصول، أو المعلومات الأخرى التي تود أن تكون متوفرة خارج نطاق مهمة العمل المحددة، قم بإرفاقه من خلال Collector أو Survey123 بدلاً من Workforce
نصيحة: سجل الدخول كل التطبيقات مع بدء يومك
في حين عمل تطبيقات Esri معًا، فبتهيئة Workforce للتطبيقات المرتبطة بالمشروع، لا يتم تمرير بيانات الاعتماد بينها. وكنتيجة لذلك، يمكنك إنهاء تسجيل الدخول إلى التطبيقات على جهازك كمستخدمين آخرين. بما تقوم المؤسسات بمشاركة الأجهزة، ولم يقوم أخر مستخدم بتسجيل الخروج من Collector. إذا سجلت الدخول إلى Workforce وشغلت Collector، فقد لا يمكنك الوصول إلى الخريطة المطلوبة أو قد يمكنك تجميع البيانات مستخدم خاطئ سهوًا. لتجنُّب مثل هذه المشكلات، سجّل الدخول إلى التطبيقات المتكاملة التي ستستخدمها في بداية اليوم، ومن ثم سجّل الدخول إلى Workforce مع أخذ الثقة أنه سيتم استخدام التعريفات الصحيحة في كل تطبيق.
افتح Collector وExplorer وSurvey123 من خلال Workforce
ربما قام مالك المشروع بتكوين Workforce وبالتالي يتم تكامله مع Collector وExplorer وSurvey123. في حين أنه لا يزال بإمكانك فتح هذه التطبيقات واستخدامها مباشرةً بعيدًا عن Workforce، يمكن تكوين مشروعك لفتح خريطة خاصة أو استطلاع خاص، أو (من أجل Collector أو Survey123) لتمرير المعلومات، مثل GlobalID أو معرف المهمة أو الموقع إلى التطبيق المتكامل. عند اسخدام Workforce لفتح التطبيق المتكامل، يتم اعتبار عملية التكوين التابعة لمالك المشروع . يتم فتح الخريطة المناسبة أو الاستطلاع المناسب. يمكن تشغيل مجموعة جديدة أو استطلاع جديد في الموقع المحدد، ويمكن مشاركة GlobalID ومعرف المهمة والموقع من المهمة مع المجموعة الجديدة أو الاستطلاع الجديد، بحسب رغبة مالك المشروع.
عند عرض تفاصيل المهمة، استخدام قائمة التجاوز 
لفتح التطبيق المتكامل. تعتمد الخيارات التي تراها على عملية إعداد التكوين بواسطة مالك المشروع.
نصيحة: قم بتعيين الحالة إلى لا يعمل قبل إغلاق التطبيق
عند استخدام Workforce، يعلم المرسل أن حالتك الحالية: العمل أو في الفاصل أو لا يعمل. للتأكد من وجود المعلومات الصحيحة لدى المرسل، يوصى بتعيين حالتك على لا يعمل قبل إغلاق التطبيق.