استخدم تطبيق الويب Workforce لتعيين العمل ومراقبة العمال المتنقلين.
افتح مشروع Workforce
سجّل الدخول إلى تطبيق الويب Workforce وافتح المشروع الذي تم تعيينك له كمرسل.
- في المستعرض، سجّل الدخول إلى المؤسسة وافتح تطبيق الويب Workforce من مشغل التطبيق في ArcGIS Online أو مشغل التطبيق في ArcGIS Enterprise.
تظهر صفحة المشروعات وتعرض المشروعات التي أنشأتها أو التي تشارك فيها كمُرسِل أو عامل متنقل.
- افتح المشروع الذي تريد إدارته.
أنت ترى كل المهام والعمال المتنقلين الحاليين. سترى كليهما على الخريطة وفي القائمة المجاورة للخريطة. إذا كان قد تم إنشاء المشروع للتو، فستكون قائمة الخريطة والمهام فارغة، ولكن قائمة العمال تحتوي على العمال المتنقلين الذين أُضيفوا إلى المشروع.
تعيين العمل
يعين المرسلون المهام للعمال المتنقلين. توجد بعض الطرق للقيام بهذا في Workforce، اختر ما هو مناسب لسير عمل المؤسسة مما يلي:
- تعيين مهمة أثناء إنشائها أو تحريرها—إذا كنت بالفعل تقوم بإنشاء مهمة أو تحريرها، انقر فوق تعيين في قسم مُعين لـ ، وحدد العامل المتنقل للعمل الذي ينبغي تعيينه. راجع إنشاء مهام لمزيد من المعلومات.
- تعيين باستخدام قائمة المهام—يمكنك تعيين مهمة واحدة أو العديد من المهام إلى عامل متنقل باستخدام قائمة المهام. قم بالتأشير على الخانة الموجودة بجوار كل مهمة ترغب في تعيينها، وانقر فوق تعيين، وحدد العامل المتنقل للعمل الذي ينبغي تعيينه.
- تعيين مهمة من خلال عملية التحديد على الخريطة—يمكنك تعيين مهمة واحدة إلى العامل المتنقل عن طريق تحديد المهمة على الخريطة لعرض تفاصيلها. انقر فوق المهمة لتحديدها. في تفاصيل المهمة التي تظهر، انقر فوق تعيين، وحدد العامل المتنقل للعمل الذي ينبغي تعيينه.
- تعيين العديد من المهام من خلال عملية التحديد على الخريطة—يمكنك تعيين العديد من المهام إلى العامل المتنقل عن طريق تحديد المهام على الخريطة. استخدام تحديد بواسطة المستطيل
أو تحديد بواسطة lasso 
للحصول على قائمة بالتعيينات التي تهتم بها. حدد المهام من تلك القائمة، أو انقر على تحديد الكل لتحديد كل المهام. يتم أيضًا تحديدهم على الخريطة وفي قائمة المهام. عندما يكون لديك التحديد الخاص بك، ستقوم بتعيين نفس الطريقة التي فعلتها عند استخدام قائمة المهام. انقر على تعيين، وحدد العامل المتنقل إلى العمل الذي ينبغي تعيينه.ملاحظة:
إذا كنت تقوم بعرض تفاصيل مهمة ما، قم بالرجوع إلى قائمة المهام لرؤية وتعيين التحديد الخاص بك.
تتوفر ميزات التحديد في منطقة غير منتظمة في أداة Identify by lasso
ArcGIS Enterprise الإصدار 10.9.1 والإصدارات الأحدث.
إعادة تعيين المهام
وبصفتك مرسل، يمكنك إعادة تعيين المهام التي تم تعيينها أو وقفها مؤقتًا أو رفضها. ومع ذلك، بمجرد أن يبدأ العامل المتنقل في المهمة وتظهر حالة قيد التقدم، يتعذر عليك إعادة تعيينها. عندما تكون قيد التقدم، يتم التحكم في المهمة بواسطة العامل المتنقل الذي يعمل عليها بنشاط. يمكنك، بصفتك مرسل، التحكم فيها في أي حالة أخرى، بما في إلغاء التعيين أو التعيين أو الوقف المؤقت أو الاكتمال أو الرفض.
لإعادة تعيين مهمة، افتح التفاصيل، ثم انقر فوق اسم العامل المتنقل المُعين الحالي لإظهار قائمة العمال المتنقلين وتحديد العامل المتنقل للعمل الذي يجب إعادة تعيينه.
إعادة تعيين مهام مرفوضة
يمكن للعمال المتنقلين رفض المهام المُعينة. عند رفض مهمة، سترى الرمز المرفوض بجوارها. عند رفض مهمة، اعرض تفاصيلها لمعرفة السبب. إذا كنت ترغب في إعادة تعيينه، انقر فوق اسم العامل المتنقل المُعين حاليًا، ثم حدد العامل المتنقل للعمل الذي ينبغي إعادة تعيينه. لإعادة تعيينها إلى نفس العامل المتنقل، يمكنك تحديدها من جديد.
إلغاء المهمات
يجب عليك أحيانًا إلغاء المهمة. عند إلغاء المهمة، لا يمكن إلغاء المهمة: تظل في طبقة المهام، حتى لا يزال بالإمكان الوصول إلى الملاحظات بشأن أسباب الإلغاء. ومع ذلك، يتم إزالة المهام الملغية من تطبيق ويب Workforce.
ويمكن إلغاء مهمة من التفاصيل عن طريق النقر فوق قائمة التجاوز 
والنقر فوق إلغاء المهمة. يمكنك أيضًا تحديد مهمة واحدة أو مهام متعددة إما على الخريطة أو في قائمة المهام، وانقر على إلغاء في قائمة المهام لإلغائها.
فرز وتصفية قائمة المهام
تتيح لك قائمة المهام مراجعة حالة المشروع. افتراضيًا، يتم تخزين المهام حسب الحالة. يمكنك أيضًا فرزها حسب الأولوية القصوى والأحدث وتاريخ الاستحقاق ونوع المهمة.
في أعلى قائمة المهام، سترى خيارات للفرز والتصفية.
ابدأ الكتابة في مربع النص للتصفية حسب نوع المهمة أو موقعها أو معرّفها. استخدم عوامل تصفية الحالة, المستحق, الأولوية، أو المعين له لتقييد المهام التي يتم تضمينها في القائمة استنادً إلى تلك الخصائص. على سبيل المثال، للعثور على جميع عمليات الفحص المستحقة اليوم ولديها أولوية عالية، اكتب فحص في مربع النص، وقم بتعيين مستحق إلى مستحق اليوم، وقم بتعيين أولوية إلى عالي. لرؤية جميع أنواع عمليات الفحص المُجمعة معًا، اختر نوع المهمة في قائمة الفرز المنسدلة. إذا كانت المؤسسة الخاصة بك غير معنية بالمهام المكتملة، قم بتعيين الحالة لتشمل الحالات خلاف مكتمل.
مراقبة العمال المتنقلين
يراقب المرسلون العمال المتنقلين من خلال عرض حالتهم وموقعهم في تطبيق الويب.
ملاحظة:
يتم تحديث حالة العمال المتنقلين وموقعهم في تطبيق الويب عند إجراء مزامنة في تطبيق الجوال. يتضمن Workforce مزامنة تلقائية افتراضية تحدث كل 15 دقيقة ما دام هناك اتصال بالإنترنت. تحدث المزامنة التلقائية عند عرض التطبيق في المقدمة أو عند تشغيله في خلفية الجهاز.
عندما يحدّث العمال المتنقلون المهام أو ينقلونها، تحدث المزامنة كل دقيقة. يتلقى العاملون أيضًا مهام جديدة وتحديثات للمهام الحالية كلما حدثت مزامنة.
لمزيد من المعلومات، راجع مزامنة عملك.
عرض حالة وحجم عمل العامل المتنقل
عرض حالة وحجم عمل العامل المتنقل في قائمة العمال بالقرب من الخريطة. في أسفل القائمة، انقر فوق العمال لرؤية قائمة جميع العمال المتنقلين في المشروع. افتراضيًا، يتم الفرز حسب الحالة، لكن يمكنك أيضًا الفرز حسب حمل العمل أو الاسم. يمكنك أيضًا تصفية القائمة. لتحديد موقع العامل المتنقل على الخريطة، قم بالتحويم على الاسم أو النقر عليه. أدنى كل صورة من الصور الصغيرة، سترى بيانات الحالة: وهي غالبًا ما تكون حالة العامل المتنقل، ولكن إذا كانت غير نشطة، فإنها تعرض توقيت آخر نشاط. وإذا لم تفتح خريطة العامل بعد، سترى لا يوجد موقع.
تحديد العمال المتنقلين ذوي الحالات والمواقع منتهية الصلاحية
يقوم العمال المتنقلون بتسجيل الوصول تلقائيًا أثناء استخدام التطبيق وتحديث موقعهم وحالتهم عند فاصل زمني منتظم. ومع ذلك، يتعذر عليهم أحيانًا تسجيل الوصول. قد لا يكون لدى العامل المتنقل اتصال شبكة أو ربما لم يقم بتعيين حالته على "لا يعمل" قبل إيقاف تشغيل التطبيق أو قبل بدء مشروع آخر. في حالة عدم حدوث تسجيل الوصول، يمكن أن تكون الحالة والموقع منتهية الصلاحية. لمساعدتك في تعريف العمال المتنقلين حيث قد تكون الحالة غير صحيحة أو الموقع غير صحيح، يقوم العمال المتنقلون الذين لم يقوموا بتسجيل الوصول مؤخرًا بإظهار المعلومات المتعلقة بآخر عملية وصول تمت. يمكنك رؤية هذه المعلومات أدنى الرموز الخاصة بهم في قائمة العمال، أو بجانب الحالة عند عرض تفاصيل العامل المتنقل.
