警告：
本主题将指导您如何在 Classic 版本 Workforce（列为 Workforce for ArcGIS）中完成任务。 有关如何在 ArcGIS Workforce 中完成任务的信息，请参阅在外地工作。
欢迎使用 Workforce。 在本练习中，假设您是圣地亚哥消防部门的消防员。 您的工作内容之一是执行消火栓检查，并确保在需要时它们可以正常使用。 您的消防队长正在使用 Workforce 工程管理您的工作，但您尚未使用移动应用程序来查看并完成您的任务。 您已准备好执行外业并开始您的检查，因此您需要在移动应用程序上开始工作。您所在的消防站想要在夏季结束之前检查圣地亚哥会议中心附近的所有消火栓。
注：
对于这个特定的城市及其角色和团队结构，消防队长作为调度员和消防员作为移动工作人员这种联合很有意义：他们是充当圣地亚哥市消火栓检查中相应角色的人。 在其他城市可能不是这样。 例如，在其他城市，消火栓检查由水利部管理并完成，并由不同的人充当这些角色。 此处的关键是要了解调度员与移动工作人员之间的关系，以及反映这种关系的 Workforce 工程：您可以对这种关系进行配置，因为这种关系在您创建自己的工程时对您的组织有意义。
要完成此练习，您必须在 Workforce 工程中充当移动工作人员。 如果无法打开工程，请联系您的工程所有者。
如果您已完成管理消火栓检查教程，您就已经了解了本练习中涉及的大多数材料。 但是，未涵盖向调度员更新注释信息和结束一天的工作部分。
打开 Workforce 工程
城市 GIS 管理员已创建用于检查工作的 Workforce 工程，且您的消防队长给您分配了一些未完成的检查。 要查看您的任务，请在您的移动设备上打开 Workforce，然后登录并打开工程。
注：
如果您正在按照这些练习浏览 Workforce，请先完成创建您的第一个工程中的工作流，然后创建您的第一个任务。 之后，请返回此处以使用该工程。 在创建任务时，可以为自己分配几个任务，这样您就可以在此练习中使用一些任务。
- 如果您尚未在设备上安装 ArcGIS Workforce，请通过 Google Play 对其进行安装。
- 启动应用程序后，如果您还没有登录，那么请登录您的 ArcGIS 组织帐户。
如果您只有一个工程，则该工程会立即打开。 如果您有多个工程并且您是第一次使用应用程序，那么您将看到工程屏幕，其中会显示您作为调度员或移动工作人员创建或参与的所有工程。 如果您有多个工程且以前使用过此应用程序，则会重新打开您的上一个工程。 如果已打开一个工程，请使用菜单转到工程屏幕。
如果要使用集成应用程序，例如 ArcGIS Navigator、ArcGIS Collector 或 ArcGIS Survey123，请确保您已使用正确的凭据登录。 凭据不会在应用程序之间传递。 当然，也支持您当前的登录（如果有）。
- 如果工程没有自动打开，请打开 Hydrant Inspections 工程。
您会看到任务列表。 您可以在待完成列表（显示未完成任务）和已完成任务列表之间切换。 在任务列表中，点击地图
可查看包含您的任务、位置和其他移动工作人员位置的地图。 在地图中，点击列表 
可返回到您的任务列表。在任务列表顶部附近，个人图标周围的蓝圈表示您目前在线并处于工作中状态。 当您打开工程时，您的状态会变为正在为该工程工作。 您可以点击该圈，然后选择其他状态（例如工作中、休息中或不在工作中）来更改您的状态。 您的状态对您的调度员可见，这可以使他们掌握信息并知道给谁分配重要工作以及在外业监控谁。
注：
一旦其他移动工作人员登录并获得位置，他们就会出现在地图上。
检查未完成的工作
在开始一天的工作之前，请检查待完成列表。 您看到的内容取决于您的调度员分配给您的任务。 默认情况下，Workforce 会将工作分组为重要任务和非重要任务（如果没有向您分配任何重要任务，则您只能在列表中看到非重要任务组）。 通常来说，您应该首先完成重要任务。 任务也可以有截止日期，因此可以检查是否有已过期或今天过期的任务。
- 可选中任务列表顶部的过滤器以确定所显示的是待完成列表，而不是已完成列表。
- 任务也可以有截止日期，因此检查是否有已过期或今天到期的任务。 要查看临近的截止日期，请点击列表右上角的排序
，然后选择截止日期。系统随即会将任务排序，使截止日期最早的任务位于列表最上方。
- 搜索消火栓 SDH24758 的任务，调度员要求您今日检查该消火栓。
要查找该任务，请在搜索框中输入 24758。
消火栓 SDH24758 的任务即会显示在过滤后的任务列表中。
- 点击任务可查看其详细信息。
关于该消火栓检查的信息会显示在面板中，并且您会看到其在地图上的位置。 您会看到与该任务的距离，以及任务的优先级和截止日期。 您还将看到移动工作人员在任务上留下的所有注释。 例如，该任务前一天可能被分配给了其他移动工作人员，但由于该工作人员发现消火栓附近长满的植被会妨碍检查而暂停了任务。 由于您携带了裁切机，调度员会将该任务重新分配给您，这样您就可以完成任务了。
提示：
通过显示详细信息，您会看到地图的一部分。 要查看地图的更多部分，请向下滑动详细信息，以便仅显示关于任务的摘要信息。
现在您已经熟悉了 Workforce，并且已标识了您的第一个任务，您已准备开始划掉您的待完成列表中的任务。
前往您的任务
在检查消防栓之前，您需要开车前往此处。
注：
此部分要求使用 ArcGIS Navigator。 如果您没有 Navigator，请继续下一部分。
- 在接下来要开始任务的详细信息中，从溢出菜单 溢出 选择
。注：
如果您没有安装 ArcGIS Navigator，则不会看到导航至任务选项。
Navigator 随即打开并使用最近打开的地图将您导航至任务地点。
- 点击开始导航
，然后按照指示方向开始您的检查工作。
执行任务
当您到达任务地点后，可完成消火栓检查。
- 返回 Workforce 以及 SDH24758 任务的详细信息。 如果这是一个重要任务并且您尚未确认，那么请现在确认任务。
- 通过点击开始，使用任务状态选项
来开始任务和检查。提示：
如果开始了错误的任务，可以通过使用任务状态选项
并点击重置对其进行重置。 由此可将任务从正在进行中更改回已分配。开始任务后，如果任务已完成，则可以从任务状态选项
中点击结束。 如果需要将其设置为其他状态，可以从结束旁边的任务状态选项中选择有效状态。 - 在进行检查时，您发现消火栓帽太紧而无法松开。 添加任务注释，以便调度员知道您需要一个工具，然后暂停任务并取得工具，这样您就可以继续检查了。
添加注释有两种主要情况： 一种是您暂停了工作但还会继续该工作，正如您在此所做的。 另外一种常用注释是您本来能够完成该任务，但又有了别的需要完成的工作。 例如，如果您发现消火栓被一些东西围住，请通知调度员。
提示：
如果您的任务已经包含其他注释，那么是否要删除旧注释取决于您的组织和其进度。 您可以保留该注释，以持续记录关于此任务发生的对话。 或者，如果该信息不再有用，那么您可以在添加新注释时删除其他注释。
- 准备好继续检查后，请从任务状态选项中点击继续以将任务设置回正在进行中。 继续您的检查。
- 当您快完成时，您的调度员会给您分配其他任务且您会在应用程序中收到通知。 这是一个重要任务，需要在 30 分钟内完成，且午休前您没有时间执行该任务。 在任务详细信息中，点击确认以便调度员知道您看到了该任务。 然后从任务状态选项 中点击拒绝，以通知您的调度员您无法完成该任务。 系统会提示您输入原因，因此让调度员知道您当前的作业将持续到您的午休时间。
- 结束您的检查并点击完成以完成任务。
提示：
要开始下一个任务，您可以在任务列表中滑动其条目。
休息
您已进行了一上午有效的检查工作，现在是午餐时间。 您需要将状态设置为休息中。 当调度员看到您在休息中时，他们不会期望您很快响应任务。 同时他们也知道显示为您当前位置的位置可能已经过期，因为只有当您工作时才会更新当前位置。 如果工程追踪了您的位置，那么在您休息时，您所停留位置的痕迹便会停止更新。
- 点击任务列表顶部附近的状态指示器。
随即显示您的状态选项。
- 点击休息中。
- 将状态设置回正在工作以表示您已休息完毕。
向调度员更新注释信息
当您吃完午餐回来时，发现您的调度员针对您上午完成的检查之一所留的注释提出了疑问。 要回答该问题，您需要通过查看已完成任务的详细信息来回忆相关情形。 要执行此操作，请将任务列表中的过滤器从待完成切换至已完成，然后找到相关任务并告诉调度员所发生的情况。
结束一天的工作
完成当天的工作后，将状态设置为不在工作中并关闭应用程序。当您将状态设置为不在工作中后，调度员即得知您已结束一天的工作，就不会把希望您也在当天完成的其他任务分配给您了。