Insights desktop 兼容 macOS 和 Windows 计算机。 在安装 Insights desktop 之前，请确认您的计算机是否符合系统要求。
Windows
以下部分详细介绍了 Windows 的工作流：
下载安装程序
完成以下步骤来下载安装程序：
注：
Insights desktop 下载页面使用 cookie。 如果您之前已填写表格但尚未清除浏览器上的 cookie，则可以单击 Windows 按钮开始下载。
安装程序保存在您的浏览器的默认下载位置。
运行安装程序
安装程序包含 Insights desktop 应用程序和英语参考帮助。 可以使用安装助手或作为静默安装来运行安装。
注：
如果您在 Windows 上安装 Insights desktop 之后，该应用程序无法启动，则您的操作系统可能已启用 UTF-8。 在 Windows 区域设置中取消选中使用 Unicode UTF-8 提供全球语言支持，然后重新启动 Insights desktop。
请完成以下步骤来运行安装程序：
- 浏览至已下载的安装文件所在的位置并解压 .zip 文件。
- 双击 .exe 文件以开始安装。
- 单击是以允许 Esri 对您的计算机进行更改。
Esri Insights 安装程序启动。
- 查看信息，并单击下一步继续。
- 阅读许可协议，如果同意则接受。 单击下一步继续安装。
如果不同意许可协议中的条款，请退出。
- 单击更改指定安装文件夹或单击下一步接受默认位置 C:\Program Files\ArcGIS\Insights\。 注意，如果安装文件夹已更改，则不会将 ArcGIS 或 Insights 追加到修改的目录。
建议所选的自定义安装位置包含文件夹而不是驱动器的根位置。
- 单击安装开始安装。
安装程序运行，且 Insights desktop 安装到您的计算机。 将在您的桌面上添加一个快捷方式，可用于启动 Insights desktop。
- 安装完成后，单击完成。
静默安装
也可静默安装 Insights desktop。 完成以下步骤以使用命令提示符运行静默安装：
- 浏览至已下载的安装文件所在的位置并解压 .zip 文件。
- 在命令提示符下，导航至包含 .exe 文件的文件夹。
- 请使用以下语法运行安装程序：Setup.exe /qn ACCEPTEULA=yes。
该语法将运行安装程序并接受 Esri 的许可协议。 接受许可协议是 Insights desktop 安装中的必需步骤。
将在您的桌面上添加一个快捷方式，可用于启动 Insights desktop。
安装帮助包（可选）
Insights desktop 包含在线参考帮助（默认）和离线（已安装）参考帮助的访问权限。 可以对随 Insights desktop 安装程序和部署一起安装的英语帮助进行配置以使用离线帮助。 可以单独安装语言包以所有受支持的语言提供对已安装帮助的访问权限。
注：
离线帮助语言包通常在软件发布后几周内可用。
请完成以下步骤以安装参考帮助语言包：
- 使用 Insights desktop 客户端下载页面链接下载语言包。
- 浏览至已下载的帮助安装文件所在的位置并解压 .zip 文件。
- 双击 .exe 文件以开始安装。
- 单击是以允许 Esri 对您的计算机进行更改。
语言包安装程序将启动。
- 查看信息，并单击下一步继续。
- 阅读许可协议，如果同意则接受。 单击下一步继续安装。
如果不同意许可协议中的条款，请退出。
- 单击安装开始安装。
安装程序运行，且帮助包安装到您的计算机。
- 安装完成后，单击完成。
卸载 Insights desktop
要卸载 Insights desktop，请完成以下步骤：
注：
您无需卸载 Insights desktop，即可升级至较新版本。
- 单击开始打开开始菜单，然后单击设置。
- 单击系统 > 应用程序和功能。
- 选择要移除的程序，然后单击卸载。
Esri Insights 安装程序启动。
- 保持移除处于选中状态，然后单击下一步继续安装。
- 单击移除。
卸载过程开始。
- 单击完成完成卸载过程。
如有必要，请重复上述步骤以卸载参考帮助语言包。
macOS
以下部分详细介绍了 macOS 的工作流：
下载安装程序
完成以下步骤来下载安装程序：
- 使用 Insights desktop 客户端下载页面链接。
- 对于操作系统，选择 macOS。
- 填写表格中的剩余字段。
- 阅读 Esri 的隐私声明，如果同意，请勾选此框。
- 单击提交。
注：
Insights desktop 下载页面使用 cookie。 如果您之前已填写表格但尚未清除浏览器上的 cookie，则可以单击 macOS 按钮开始下载。
安装程序保存在您的浏览器的默认下载位置。
运行安装程序
安装程序包含 Insights desktop 应用程序和英语参考帮助。 请完成以下步骤来运行安装程序：
- 浏览至已下载的安装文件所在的位置，然后双击 .dmg 文件以解压安装文件。
- 双击 .pkg 文件以启动安装程序。
安装程序支持 12 种语言，并将自动检测操作系统的语言。 如果不支持操作系统语言，则该程序将默认为英语。
- 查看信息，并单击继续以继续。
- 查看许可协议。 如果您同意，请单击继续，然后单击同意以继续安装。
如果不同意许可协议中的条款，请退出。
- 单击更改安装位置以指定安装文件夹，或单击安装接受默认位置。
- 输入密码以允许安装程序开始安装过程。 单击安装软件。
安装程序运行，且 Insights desktop 安装到您的计算机。
- 安装完成后，单击关闭。
使用搜索功能在您的计算机上查找并启动 Insights。
安装帮助包（可选）
Insights desktop 包含在线参考帮助（默认）和离线（已安装）参考帮助的访问权限。 可以对随 Insights desktop 安装程序和部署一起安装的英语帮助进行配置以使用离线帮助。 可以单独安装语言包以所有受支持的语言提供对已安装帮助的访问权限。
注：
离线帮助语言包通常在软件发布后几周内可用。
请完成以下步骤以安装参考帮助语言包：
- 使用 Insights desktop 客户端下载页面链接下载语言包。
- 浏览至已下载的安装文件所在的位置，然后双击 .dmg 文件以解压安装文件。
- 双击 .pkg 文件以启动安装程序。
- 查看信息，并单击继续以继续。
- 查看许可协议。 如果您同意，请单击继续，然后单击同意以继续安装。
如果不同意许可协议中的条款，请退出。
- 单击更改安装位置以指定安装文件夹，或单击安装接受默认位置。
- 输入密码以允许安装程序开始安装过程。 单击安装软件。
安装程序运行，且 Insights desktop 帮助语言包安装到您的计算机。
- 安装完成后，单击关闭。
卸载 Insights desktop
要卸载 Insights desktop，请完成以下步骤：
注：
您无需卸载 Insights desktop，即可升级至较新版本。
- 打开查找器窗口，并单击应用程序。
- 找到要移除的程序。
- 将程序拖动到回收站。
- 清空回收站以永久移除应用程序。
卸载帮助语言包
帮助语言包包含非英语版本的参考帮助，存储在计算机本地。 如果您只能访问英语版本的已安装的帮助，则说明您的计算机上尚未安装语言包。
完成以下步骤以卸载 Insights desktop 帮助语言包：
- 找到并双击 InsightsDesktopHelpLP_<version>.dmg 文件。
- 单击 Tools 文件夹。
- 双击卸载 ArcGIS Insights Desktop 帮助语言包。
升级 Insights desktop
如果您已安装 Insights desktop 并且希望升级到新版本，则无需卸载先前的版本。 运行 Insights desktop 安装程序可将软件升级到新版本。
在升级之前，您可能希望验证受支持的数据库版本。
将 Insights desktop 与漫游用户配置文件配合使用
漫游用户配置文件适用于某些 Windows 网络（例如教育机构和图书馆），并且允许用户从网络上的任何计算机访问其文件和应用程序。
将 Insights desktop 与漫游用户配置文件配合使用时，建议遵循以下最佳做法：
- 应在所有计算机上安装相同版本的 Insights desktop。
- 使用完毕后，必须登出计算机，以便在网络上更新在 Insights desktop 中进行的更改。