Часто задаваемые вопросы для мобильных сотрудников

Общие

Использование проекта

Публикация местоположения в мобильном приложении

Общие

Какие платформы поддерживаются и каковы системные требования?

ArcGIS QuickCapture доступен для iOS, Android и Windows. См. Требования к устройству для мобильного приложения для получения дополнительной информации.

Как получить это приложение?

ArcGIS QuickCapture доступен от Google Play для устройств Android и App Store для устройств Apple. Вы также можете скачать и установить файлы Android и Windows со страницы Ресурсы QuickCapture.

Как лицензируется ArcGIS QuickCapture?

Для использования проектов требуется тип пользователя Field Worker, Creator или GIS Professional. Также можно использовать тип пользователя Editor с дополнительной лицензией QuickCapture. Дополнительные сведения см. в разделе Требования к учетной записи ArcGIS.

Как мне подключиться к моей организации ArcGIS Enterprise?

Когда вы запустите приложение, войдите в систему с ArcGIS Enterprise и введите URL вашего портала 10.7.1 или новее. Затем вам будет предложено ввести ваши учетные данные ArcGIS Enterprise.

Примечание:

При желании щелкните сканер QR-кода, чтобы ввести адрес портала. QR-коды создаются с помощью сторонних приложений или веб-сайтов, и URL-адрес портала в QR-коде должен иметь формат https://host.domain.com/webadaptor.

Например, URL arcgis-quickcapture://?portalUrl=https%3A%2F%2Fhost.domain.com%2Fwebadapter&externalBrowserSignIn=true откроет во внешнем браузере диалоговое окно входа на портал.

Почему я не могу войти?

Если у вас возникли проблемы при входе, сделайте следующее:

  • Проверьте, что вы ввели имя пользователя и пароль правильно.
  • Убедитесь, что вы используете учетную запись ArcGIS, что это допустимый тип пользователя и что вам назначено соответствующее приложение. Дополнительные сведения см. в разделе Требования к учетной записи ArcGIS.

Как оставить отзыв о приложении?

Чтобы отправить отзыв прямо из мобильного приложения, коснитесь значка своего профиля и выберите Обратная связь в меню. Отзыв можно оставить на странице сообщества Esri QuickCapture или отправив письмо на адрес QuickCapture@esri.com. Если вы столкнулись со сложностями при работе с приложением, свяжитесь со службой Технической поддержки Esri.

Можно ли вернуться к предыдущей версии приложения?

Нет. Откат к предыдущей версии приложения не поддерживается. Подробнее см. в разделе Статус поддержки жизненного цикла продукта для ArcGIS QuickCapture.

Как моя персональная информация используется в QuickCapture?

QuickCapture позволяет вам захватывать наблюдения, нажмимая на кнопку, которая представляет соответствующий тип наблюдений. Эти наблюдения могут быть точками (например, типы происшествий), линиями (например, участок дороги в плохом состоянии), либо полигонами (например, области, заросшие сорняками), в зависимости от используемого типа проекта. Чтобы захватить эти наблюдения, QuickCapture выполняет с вашей информацией следующее:

  • Использует ваше местоположение для записи координат каждого захватываемого наблюдения перед тем, как выгрузить их в ArcGIS для картографирования и анализа
  • Если это было настроено автором проекта, оно может включать персональную информацию, такую как имя пользователя ArcGIS, даты и фото из захваченных наблюдений
  • Хранит информацию выполнившего вход пользователя локально в защищенном хранилище приложения для поддержки автоматического входа

Захваченные наблюдения защищены на основе управления доступом на базе ролей ArcGIS. Это значит, что пока они находятся на устройстве, только у пользователя, выполнившего вход, есть доступ к захваченным наблюдениям. После выгрузки в ArcGIS наблюдения будут доступны только тем пользователям организации, у кого есть необходимые для этого права. Кроме того, загруженные наблюдения последовательно удаляются с устройства.

QuickCapture не запоминает информацию о вашем местоположении в приложении. Информация, добавленная в ArcGIS, рассматривается в соответствии с Заявлением о правах собственности Esri и обрабатывается в соответствии с Политикой конфиденциальности Esri.

Могу ли я использовать мобильное приложение без учетной записи ArcGIS?

Да. Вы можете использовать мобильное приложение без входа в систему и загружать общедоступные проекты, если вам был предоставлен доступ к проекту или QR-код.

Использование проекта

Как начать работу с мобильным приложением?

Чтобы начать сбор данных с помощью мобильного приложения QuickCapture, вам необходимо скачать проект QuickCapture. Проекты создаются с помощью дизайнера QuickCapture, а затем передаются вошедшему в систему пользователю. Если у вас еще нет доступа к вашим проектам, вы можете загрузить и протестировать несколько примеров проектов, используя параметр Продолжить без входа в мобильном приложении.

Могу ли я редактировать проект в приложении?

Нет. Редактирование проекта в приложении не поддерживается.

Почему моя линия или полигон не были захвачены?

Линии и полигоны не могут быть захвачены, пока пользователь не переместится на минимальное расстояние от первой вершины. Для линий требуется минимум две вершины, а для полигона – три.

Как можно повысить точность определения местоположения моим устройством?

Можно повысить точность определения местоположения устройством, используя приемник высокой точности.

Имеется широкий выбор приемников GNSS, которые можно подключить к смартфону или планшету по Bluetooth.

Как ограничить расход заряда батареи при использовании QuickCapture в течение длительного времени?

Для ограничения расхода заряда батареи рассмотрите следующие методы:

  • Режим экономии заряда - перейдите в Настройки > Режим экономии заряда и включите эту опцию. Режим экономии энергии по умолчанию включен на устройствах iOS.
  • Автоотправка - перейдите в Настройки > Автоотправка и либо уменьшите частоту автоматической отправки, либо отключите ее.
  • Настройки устройства - настройте параметры устройства, чтобы сократить расход заряда батареи. Например, отключите Wi-Fi и 4G, если они не требуются, уменьшите яркость экрана или блокируйте экран если не работаете с приложением.

Как использовать местоположение с дрона для захвата записей в QuickCapture?

QuickCapture можно настроить на использование местоположения дрона, который управляется с помощью Site Scan for ArcGIS. В Настройках QuickCapture выберите Провайдер и щелкните Добавить провайдера через сеть. Введите Имя хоста и Порт, полученные от Site Scan, затем выберите Добавить. QuickCapture теперь получает обновления местоположения из Site Scan. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция Site Scan for ArcGIS.

Почему фотографии, сделанные в альбомном режиме в QuickCapture, повернуты на 90 градусов при просмотре в других приложениях ArcGIS?

В iOS, когда включена Блокировка книжной ориентации, поворот устройства в альбомную ориентацию изменит только предварительный просмотр на экране, а изображение по-прежнему будет снято в портретном режиме. Для съемки фотографий в альбомной ориентации, убедитесь, что блокировка книжной ориентации отключена.

Почему я не вижу ожидаемую веб-карту проекта?

Если проект используется в то время, когда устройство находится в автономном режиме, и автор не настроил автономную карту, используется автономная базовая карта по умолчанию. Если устройство находится в онлайн-режиме, настроенная веб-карта не будет автоматически перезагружена. Вы должны закрыть и снова открыть проект в режиме онлайн, чтобы увидеть настроенную веб-карту.

Если устройство подключено к сети, но вы по-прежнему не видите на веб-карте объектов, возможно, для векторного слоя установлено ограничение возможности просмотра записей. Свяжитесь с автором проекта для получения подробной информации.

Почему маркер местоположения отстает от местоположения устройства на карте?

При приближении и движении со скоростью будет казаться, что маркер местоположения отстает от местоположения устройства. Это результат сглаживания, примененного к обновлениям карты. Это визуальное отображение не влияет на местоположение захваченных записей или вершин.

Публикация местоположения в мобильном приложении

Как работает публикация местоположения в мобильном приложении QuickCapture?

Если в проекте настроена публикация, треки могут быть записаны, когда проект открыт в мобильном приложении QuickCapture. Если публикация местоположения настроена в качестве обязательной, мобильный сотрудник не может ее отключить. Если она не является обязательной, мобильный сотрудник в любой момент может включать и отключать публикацию.

По желанию проект может быть настроен только на обновление последнего известного слоя местоположения без загрузки треков.

QuickCapture полагается на провайдеров с привязкой к местоположению, которые определяют местоположение с помощью имеющегося на устройстве оборудования, включая (но не ограничиваясь) Wi-Fi, GPS и сотовые сети. Эти местоположения хранятся на устройстве локально, пока они не будут загружены в слой публикации местоположения. Минимально необходимое расстояние между точками равно 20 метрам.

Треки загружаются каждые 10 минут.

Отдельно каждые 60 секунд по умолчанию обновляется последнее известное местоположение мобильного устройства. Этот интервал автор проекта может задать равным 15 или 60 минутам.

Может ли организация автоматически запустить или остановить публикацию местоположения на мобильном устройстве?

Нет. Мобильный сотрудник полностью контролирует, когда записываются его местоположения и доступны или эти сведения остальным.

Могут ли мобильные сотрудники видеть в мобильном приложении QuickCapture местоположения других сотрудников?

По умолчанию нет, если проект не был настроен для использования веб-карты, содержащей вид трека.

В то время как мобильные работники могут видеть только свои треки, другим пользователям, которые не являются администраторами, таким как супервайзоры и руководители полевых бригад, необходимо просматривать треки других пользователей. Вид трека содержит последние известные местоположения и треки набора мобильных сотрудников. Любой пользователь, у которого есть право просматривать треки местоположений и доступ к просмотру треков, может просматривать треки указанных мобильных работников. Для получения дополнительной информации см. Просмотр треков.

Будет ли использование публикации местоположения в мобильном приложении QuickCapture разряжать аккумулятор моего устройства?

Да, при запуске устройства заряд батареи расходуется. Однако влияние публикации местоположения в QuickCapture минимально.

Работает ли публикация местоположения в мобильном приложении QuickCapture в автономном режиме?

Да. После того как мобильный сотрудник выполнит вход в QuickCapture и запустит публикацию местоположения, треки будут собираться независимо от того, есть ли подключение к данным. Все треки хранятся на устройстве локально, пока они не будут загружены в слой публикации местоположения.

Как работает публикация местоположения при отсутствии сигнала GPS?

Несмотря на то, что публикация местоположения в QuickCapture работает и при отсутствии подключения к данным (т.е. подключение к интернету не является обязательным условием), оно использует разные компоненты устройства для определения местоположения пользователя. Наиболее важным является GPS-приемник. QuickCapture записывает все местоположения, которые получает и которые удовлетворяют порогам допусков, заданным в проекте. Записываются горизонтальная и вертикальная точность местоположения, их можно позднее использовать для фильтра треков.

В некоторых случаях QuickCapture может не получать сигнал GPS или у него не будет достаточно сведений для определения местоположения. В таких случаях треки записываться не будут. Одним из примеров такой ситуации являются случаи, когда устройство находится под землей (например, мобильный сотрудник находится в метро, либо в тоннеле). В большинстве случаев расположение GPS можно получить, когда устройство находится в авиарежиме.

Будет ли QuickCapture записывать местоположения внутри помещения?

QuickCapture полагается на сервисы местоположения Android и iOS для позиционирования. Он не используется API для позиционирования внутри помещения. Если вам нужно публиковать местоположения внутри помещения, см. ArcGIS Indoors.

Как треки удаляются с устройства?

Треки удаляются с устройства сразу после их отправки.

Что происходит, если мобильный сотрудник выходит из приложения?

Когда мобильный сотрудник выходит из системы, все неотправленные треки будут отправлены и удалены из приложения. Если устройство в автономном режиме, появится сообщение, предупреждающее мобильного сотрудника, что неотправленные треки будут удалены.

Если тот же пользователь снова выполнит вход, информация не восстанавливается.

Какой режим отслеживания местоположения рекомендуется для устройств Android?

Устройства Android поддерживают 4 режима отслеживания местоположения: высокая точность, экономия батареи, только устройство/сенсор и выкл. Мобильным сотрудникам с Android рекомендуется использовать режим высокой точности. Обычно это гарантирует наилучшую точность местоположения, поскольку используется совокупность сведений о GPS, Wi-Fi, Bluetooth и мобильных сетях. Поскольку QuickCapture эффективно запрашивает местоположения и минимизирует влияние на заряд батареи, вы можете использовать режим высокой точности и собирать местоположения наиболее точно.

Как определяется значение атрибута активности для отслеживания местоположения?

У каждой точки трека есть связанное значение активности, это целочисленное значение, которое расшифровывается следующим образом:

IntegerДействие

0

Unknown

1

Стационарный

2

Пешком

3

Выполнение

4

На велосипеде

5

Автотранспорт

Активность определяется Основным движением на iOS и ActivityRecognitionClient на Android с QuickCapture, при этом учитывает действия, общие для двух систем. Каждое из этих API использует сенсоры, включая акселерометры, гироскопы, шагомер, магнитометр и барометр вашего устройства. Если вы постоянно видите значение Неизвестно, возможно, на вашем устройстве нет данных сенсоров.

Почему некоторые месторасположения показывают стационарную активность с ненулевой скоростью?

Значения активности и скорости определяются различными сенсорами на устройстве. Значение активности определяется из встроенных API, а значение скорости определяется из API сервисов местоположения (GPS устройства). В некоторых случаях изменение в значении активности может задерживаться.

Надо предпринять некоторые шаги для уменьшения этой задержки. Например, на платформе Android мобильноеприложение QuickCapture отслеживает изменения в перегрузке, чтобы определить, когда начинать и останавливать запрос местоположений от сенсора GPS. В результате получаются сценарии, где последняя известная активность стационарна, но записывается новое местоположение с новым значением скорости. Объединяются два источника данных для создания и загрузки точки трека, у которой есть стационарная активность со скоростью больше нуля.