Travailler sur des tâches

Lorsqu’une tâche est créée, sa première étape est affectée à un utilisateur ou à un groupe et est prête à être démarrée. Vous devez démarrer la plupart des tâches manuellement, mais dans certains cas, il est possible d’exécuter les premières étapes d’une tâche automatiquement pour mettre à jour les paramètres de tâche non définis dans le modèle de tâche. Lorsque vous souhaitez travailler sur une tâche, accédez à la page Work (Tâche) pour afficher la liste des tâches avec les étapes qui vous ont été attribuées. Vous pouvez également travailler sur les étapes de tâches qui ne vous ont pas été affectées si vous disposez de privilèges suffisants. Dans ce cas, vous pouvez vous réaffecter l’étape active d’une tâche.

Remarque :

Si vous ne disposez pas de privilèges suffisants, l’onglet Work (Tâche) n’apparaît pas.

Chaque étape d’une tâche peut afficher les options suivantes lorsque qu’elle s’exécute ou est en attente d’exécution :

• Start Step (Démarrer l’étape)  : démarrer l’étape actuelle.
• Pause Step (Interrompre l’étape)  : arrêter temporairement la progression d’une étape en cours d’exécution.
• Complete Step (Terminer l’étape)  : terminer l’étape actuelle.
• Cancel Step (Annuler l’étape)  : arrêter l’étape actuelle sans enregistrer sa progression.
• Resume Step (Reprendre l’étape)  : poursuivre le travail sur une étape qui n’a pas été interrompue ou annulée.
• Step On Hold (Étape suspendue)  : l’étape est suspendue et ne peut pas être exécutée tant qu’elle est à cet état.
• Step On Hold (Étape suspendue)  : l’étape est définie pour s’exécuter selon une planification et ne peut pas être exécutée avant la date de libération prévue ou tant qu’elle est à cet état.

Lorsqu’une étape est exécutée, elle effectue les actions définies dans le diagramme de processus et sa tuile change pour refléter le comportement de ces actions. Par exemple, vous pouvez être invité à répondre à une question ou à indiquer l’emplacement d’une tâche sur la carte.

En savoir plus sur les types de tâche et leurs comportements

Une fois que vous avez terminé une étape, l’une des actions suivantes peut se produire :

• Une autre étape de la tâche vous est affectée.
• Une autre étape de la tâche vous est affectée et d’autres étapes sont mises à la disposition d’autres personnes et leur sont affectées.

  En savoir plus sur les processus parallèles

• Aucune autre étape ne nécessite votre attention et la liste peut être supprimée de la liste des tâches.
• La tâche est terminée et peut être supprimée de la liste des tâches.

La tuile de la tâche vous indique automatiquement ce qui doit être fait. Le chemin suivi par la tâche dans le diagramme de processus dépend du résultat de chaque étape exécutée. Une fois que vous avez terminé les étapes qui vous ont été affectées pour une tâche, vous pouvez commencer à travailler sur une autre tâche.