ArcGIS Workflow Manager est un système de gestion de processus évolutif qui automatise et simplifie de nombreux aspects de l’exécution et de la gestion de tâches SIG et non SIG dans une organisation. Il optimise les opérations SIG en fournissant des outils en temps-réel pour gérer les personnes, les processus et les produits nécessaires à l’exécution des tâches. Il favorise les améliorations dans l’efficacité de la production en maintenant des processus standardisés, centralisés et répétables dans toute votre organisation afin de réduire les erreurs et les inefficacités et d’économiser du temps.
Le processus le plus courant pris en charge par Workflow Manager est un processus de mise à jour des données de base. Un exemple de cas d’utilisation réside dans la mise à jour d’informations spatiales ou attributaires par un éditeur pour un emplacement. Un spécialiste SIG met une carte à jour en fonction des informations capturées. Son travail est alors validé par un spécialiste du contrôle qualité (CQ) et, en cas de problème, est renvoyé au spécialiste SIG. Ce cas d’utilisation illustre les fonctionnalités de base de Workflow Manager. On appelle « processus » les étapes à suivre pour mettre les données à jour dans ce scénario, et « tâche » une instance d’un processus à un emplacement. Les tâches peuvent être associées à des données spatiales et attribuées à plusieurs membres de l’organisation. Les étapes peuvent permettent d’effectuer diverses tâches (par exemple, ouvrir une carte spécifique pour un spécialiste SIG ou inviter un spécialiste CQ à répondre à une question pour acheminer la tâche dans différentes directions).
Workflow Manager peut alors étendre ce type de processus en envoyant des notifications par e-mail à des points clés du processus, en gérant et en nettoyant les versions de données spatiales, en exécutant des outils de géotraitement pour aider dans la sélection du site initial, et ainsi de suite.
Workflow Manager peut également être flexible dans la manière dont il gère l’emplacement d’exécution du processus et peut traiter de manière harmonieuse tous les points d’interaction. Par exemple, le travail peut s’effectuer sur le terrain dans une application mobile alors que la modification des données et le contrôle qualité se font dans l’application Web Workflow Manager.
Le scénario de mise à jour des données ci-dessus ne constitue qu’un type de processus. Les organisations peuvent disposer de nombreux types de processus pour les processus métier, lesquels peuvent comprendre les inspections de site, la planification de l’utilisation de terrains, la gestion et l’approbation de documents, les applications mobiles et les processus entièrement automatisés. Avec Workflow Manager vous pouvez automatiser vos processus métier pour améliorer la qualité et la précision des données, optimiser l’affectation des ressources, améliorer la communication et réduire les coûts de production de votre organisation.
Composants Workflow Manager
Dans Workflow Manager plusieurs composants constituent une tâche. En fonction de vos attributions, vous n’avez peut-être besoin d’utiliser qu’un sous-ensemble de ces composants.
Éléments de processus
Les éléments de processus sont des instances uniques de Workflow Manager qui permettent aux groupes de votre organisation d’effectuer différents types de tâche. Lorsque vous utilisez plusieurs éléments de processus pour séparer les divers groupes de votre organisation, les exigences et les tâches uniques d’un groupe n’interfèrent pas avec les autres groupes.
Modèles d’étape
Les modèles d’étape sont des étapes préconfigurées conçues pour réaliser divers types d’action lorsqu’une tâche est effectuée (par exemple, ouvrir une carte, exécuter un outil de géotraitement, poser une question, etc.). Chaque modèle de tâche contient un nom préconfiguré et des valeurs par défaut pour la logique de l’étape, un style et une aide. Lorsqu’un modèle d’étape est ajouté pour un diagramme de processus, elle devient une étape unique dans le processus et ses valeurs par défaut peuvent être personnalisées selon les besoins.
Diagramme de processus
Un diagramme de processus est une représentation visuelle d’un processus métier et consiste en étapes et en chemins individuels. Dans Workflow Manager, il s’agit plus que d’un simple diagramme de flux : chaque étape peut être configurée avec le type, le style, la logique qui lui est propre et les chemins peuvent être configurés pour réaliser des actions spécifiques une fois qu’une étape a été exécutée. Par exemple, une étape de question vous invite à répondre à une question et une étape cartographique ouvre une carte spécifique. Lorsqu’un chemin est suivi, il peut changer le statut de la tâche ou changer la personne à laquelle une étape est affectée. En concevant un processus avec différents types d’étape et de chemin, une organisation peut modéliser des tâches de bout en bout qui englobent plusieurs services, emplacements et produits logiciels.
Modèles de tâche
Toutes les tâches sont créées à partir d’un modèle de tâche associé à un diagramme de processus. Le modèle de tâche contient les propriétés de tâche par défaut affectées à la tâche à sa toute première création (par exemple, la première personne à laquelle elle sera affectée, la priorité et la date d’échéance et les propriétés de tâche supplémentaires ayant été ajoutées à l’organisation).
Emplois
Une tâche est une unité de travail dans le système Workflow Manager. Dans certaines organisations, on peut appeler une tâche « bon de travail ». Une tâche peut être affectée à une personne, à de nombreuses personnes ou à un groupe et être programmée pour être terminée à une date certaine. Elle comprend les étapes de processus à exécuter et ses détails, qui en soulignent la portée. Elle peut également contenir une aide supplémentaire pour exécuter des étapes, des dépendances, son emplacement et des associations à des données spatiales. De nombreuses tâches du même type peuvent être créées dans le système.
Emplacements de tâche
Workflow Manager permet d’associer une tâche à une localisation géographique ce qui peut faciliter la gestion et l’automatisation de vos tâches. L’emplacement d’une tâche peut être défini comme un point, une ligne, un polygone ou des lignes et des polygones multi-parties. Vous pouvez également utiliser l’emplacement d’une tâche pour rationaliser les tâches comme suit :
- Visualiser les tâches en cours sur une carte pour créer un tableau de bord visuel du statut des tâches
- Utiliser les limites de l’emplacement d’une tâche comme entrée d’un outil de géotraitement, d’un modèle ou d’un script exécuté comme étape d’un processus.
- Effectuer un zoom sur l’emplacement d’une tâche lorsqu’une carte est ouverte dans l’application Web Workflow Manager
- Partager l’emplacement d’une tâche avec des applications Web ou mobiles
Interface utilisateur Workflow Manager
Les composants principaux de l’interface utilisateur de Workflow Manager sont les pages, les fenêtres et le canevas de processus. En fonction de vos attributions, vous n’avez peut-être besoin d’utiliser qu’un sous-ensemble de ces composants.
Remarque :
La visibilité et les fonctionnalités de l’interface sont contrôlées par les groupes d’utilisateurs, les rôles et les privilèges.
Page Gestion
La page Manage (Gestion) est utilisée par les responsables de la production pour créer des tâches, surveiller et mettre à jour les tâches existantes et examiner les tâches terminées. Elle permet aux organisations de surveiller et d’examiner en permanence le statut des tâches.
| Elément | Nom | Description |
|---|---|---|
1 | Fenêtre Search (Recherche) | Recherche des tâches à l’aide de recherches prédéfinies ou de termes de recherche personnalisés. |
2 | Fenêtre List (Liste) | Affiche une liste de tâches qui correspondent au filtre de tâche ou aux termes de recherche sélectionnés. |
3 | Carte de tâche | Affiche dans la fenêtre List (Liste) les tâches contenant un emplacement défini sur la carte. |
4 | Fenêtre Summary (Récapitulatif) | Affiche des diagrammes récapitulatifs contenant des informations sur les tâches qui correspondent aux critères de recherche de la fenêtre Search (Recherche). |
5 | Fenêtre Create (Création) | Crée des tâches à l’aide de modèles de tâche prédéfinis. |
6 | Fenêtre Details (Détails) | Affiche plus d’informations sur la tâche, affiche l’emplacement de la tâche sur une carte et affiche l’étape actuelle de la tâche dans le diagramme de processus. La fenêtre Details (Détails) remplace la fenêtre Summary (Récapitulatif) lorsque vous sélectionnez une tâche dans la fenêtre List (Liste). Vous pouvez également mettre à jour les propriétés de tâche et gérer les dépendances de tâche dans cette fenêtre. Le nom de la fenêtre Details (Détails) reflète le nom de la tâche sélectionnée. |
Page Tâche
La page Work (Tâche) vous permet de rechercher et d’exécuter une tâche au niveau de tâches. Voici quelques tâches courantes pouvant également s’effectuer sur la page Work (Tâche) :
- Des tâches peuvent être créées par des personnes à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation.
- Les applications Web peuvent être ouvertes pour mettre à jour ou examiner des mises à jour de cartes Web.
- Les propriétés de tâche peuvent être gérées et les tâches approuvées par un administrateur de processus.
- Des dépendances (par exemple, des dessins de constructions) peuvent être ajoutées à des tâches.
| Elément | Nom | Description |
|---|---|---|
1 | Fenêtre Create (Création) | Crée des tâches à l’aide de modèles de tâche prédéfinis. |
2 | Barre de recherche | Recherche des tâches à l’aide de recherches prédéfinies ou de termes de recherche personnalisés. |
3 | Fenêtre Details (Détails) | Affiche plus d’informations sur la tâche sélectionnée, affiche l’emplacement de la tâche sur une carte et affiche l’étape actuelle de la tâche dans le diagramme de processus. La fenêtre Details (Détails) permet également de mettre à jour les propriétés de tâche et de gérer les dépendances de tâche. Le nom de la fenêtre Details (Détails) reflète le nom de la tâche sélectionnée. |
4 | Liste des tâches | Affiche une liste de tâches qui correspondent au filtre de tâche ou aux termes de recherche sélectionnés. |
5 | Tuile de tâche | Interagit avec la tâche et exécute vos étapes affectées. La tuile de tâche apparaît lorsque vous commencez une étape. |
Page Conception
La page Design (Conception) est utilisée par les administrateurs d’élément de processus pour créer et gérer des diagrammes de processus et des modèles de tâche et configurer les paramètres système.
| Elément | Nom | Description |
|---|---|---|
1 | Bouton Diagrams (Diagrammes) | Crée et gère des diagrammes de processus. |
2 | Bouton Job Templates (Modèles de tâche) | Crée et gère des modèles de tâche. |
3 | Bouton Settings (Paramètres) | Gère les paramètres d’élément de processus et les utilisateurs. |
4 | Aperçu du diagramme de processus | Prévisualise le diagramme de processus sélectionné. |
Lorsque vous cliquez sur Create New (Créer nouveau) dans la fenêtre Workflow Diagrams (Diagrammes de processus) ou sur le bouton Edit (Mettre à jour) d’un diagramme de processus sur la page Design (Conception), la page de mise à jour de diagramme de processus apparaît avec les éléments suivants :
| Elément | Nom | Description |
|---|---|---|
1 | Fenêtre Step Library (Bibliothèque d’étapes) | Faites un choix dans une liste de modèles d’étape prédéfinis effectuant des fonctions spécifiques lorsqu’ils sont exécutés dans le cadre d’une tâche. |
2 | Canevas de processus | Prévisualise, crée et modifie des diagrammes de processus à l’aide d’une interface glisser-déposer. |
3 | Fenêtre Settings (Paramètres) | Gère les paramètres de diagramme de processus, les données spatiales et les détails d’étape. |
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