Autoriser les commentaires et une discussion

Les utilisateurs peuvent configurer des discussions et fournir des commentaires sur des scénarios de plan ou de projet dans Urban. Les discussions ont lieu entre des utilisateurs ayant accès au plan ou au projet, y compris les utilisateurs des groupes avec lesquels le plan ou le projet a été partagé. Les discussions ont lieu dans des canaux. Un canal permet de contrôler qui peut participer aux discussions.

Vous devez partager le plan ou le projet pour pouvoir utiliser les discussions. Pour en savoir plus sur le mode de partage, reportez-vous à la rubrique Partager un plan dont vous êtes propriétaire ou Partager un projet dont vous êtes propriétaire. Une fois qu’un plan ou un projet a été partagé, vous pouvez créer un canal. À l’intérieur d’un canal, les utilisateurs peuvent écrire des commentaires avec ou sans géolocalisation, ajouter des catégories aux commentaires et répondre à leurs commentaires, les résoudre, les mettre à jour ou les supprimer.

Remarque :

• Seul le propriétaire d’un plan ou d’un projet peut configurer les paramètres de partage.
• Partagez un plan ou un projet avec Everyone (public) (Tout le monde [public]) si vous souhaitez activer les discussions publiques.
• Les discussions destinées à l’ensemble de l’organisation ou les discussions publiques ne peuvent être configurées que par un administrateur de l’organisation.

Ouvrir le mode discussions

Pour ouvrir le mode discussions dans les plans ou projets, procédez comme suit :

1. Dans la vue d’ensemble, sélectionnez le plan ou le projet pour lequel vous souhaitez activer les discussions ou fournir des commentaires.

   Le plan ou le projet s’ouvre.

2. Si vous utilisez un plan, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur le bouton Discussion à droite de l’en-tête.

      Le volet latéral passe en mode de discussion.

3. Si vous utilisez un projet, procédez comme suit :
   1. Cliquez sur le bouton Discussion dans la barre d’outils de gauche.

      Le volet latéral passe en mode de discussion.

Activer les discussions

En tant que propriétaire d’un plan ou d’un projet, vous pouvez configurer de nouveaux canaux pour faciliter les discussions et ajouter et supprimer des canaux.

Configurer de nouveaux canaux

Pour ajouter un nouveau canal à une discussion dans un plan ou un projet, procédez comme suit :

1. Ouvrez le mode discussions.

   Pour découvrir comment accéder à ce mode dans les plans et les projets, reportez-vous à la rubrique Ouvrir le mode discussions.

2. Ouvrez le panneau Edit list of channels (Modifier la liste des canaux) :
   • S’il n’existe pas encore de canal, cliquez sur le bouton Add channels (Ajouter des canaux).
   • S’il existe déjà des canaux, cliquez sur le bouton Edit (Mettre à jour) dans l’en-tête du volet latéral.
3. Cliquez sur le bouton New channel (Nouveau canal) pour ajouter un nouveau canal.

   Le volet latéral Create channel (Créer un canal) apparaît.

4. Entrez un nom descriptif pour le canal.
5. Sélectionnez votre niveau de partage préféré dans le menu déroulant Set sharing level (Définir le niveau de partage).
   • Sélectionnez Private (Privé) pour partager uniquement le canal avec les groupes sélectionnés.
   • Sélectionnez Organization (Organisation) pour permettre à tout utilisateur de l’organisation d’accéder au canal.
   • Sélectionnez Everyone (public) (Tout le monde [public]) pour que le canal soit accessible par tout utilisateur authentifié.

     Remarque :

     Les options Organization (Organisation) et Everyone (public) (Tout le monde [public]) ne sont disponibles que si vous êtes un administrateur de l’organisation. En outre, l’option Everyone (public) (Tout le monde [public]) ne devient disponible que si le plan ou le projet est partagé avec le public.

6. Sélectionnez éventuellement dans la section Selected groups (Groupes sélectionnés) les groupes avec lesquels vous souhaitez partager le canal.

   Survolez le nom du groupe pour en afficher les membres.

7. Cliquez sur Create (Créer) pour créer le canal.

   Le canal est affiché dans la liste des canaux.

8. Cliquez sur le bouton Return (Retour) dans l’en-tête.

   Le panneau Discussion apparaît.

9. Sélectionnez le canal dans le menu déroulant Select channel (Sélectionner un canal).

   Le nouveau canal est ajouté au plan ou au projet. Tout utilisateur disposant des droits d’accès peut ajouter des commentaires dans le canal.

Ajouter des canaux existants

Si le canal à ajouter existe déjà, procédez comme suit pour l’ajouter au plan ou au projet :

1. Ouvrez le mode discussions.

   Pour découvrir comment accéder à ce mode dans les plans et les projets, reportez-vous à la rubrique Ouvrir le mode discussions.

2. Ouvrez le panneau Edit list of channels (Modifier la liste des canaux) :
   • S’il n’existe pas encore de canal, cliquez sur le bouton Add channels (Ajouter des canaux).
   • S’il existe déjà des canaux, cliquez sur le bouton Edit (Mettre à jour) dans l’en-tête.
3. Saisissez le nom du canal dans la barre de recherche Add existing channels (Ajouter des canaux existants) et sélectionnez le canal à ajouter.

   Le canal est ajouté à la liste des canaux.

Supprimer un canal

Pour supprimer un canal d’un plan ou d’un projet, procédez comme suit :

1. Ouvrez le mode discussions.

   Pour découvrir comment accéder à ce mode dans les plans et les projets, reportez-vous à la rubrique Ouvrir le mode discussions.

2. Cliquez sur le bouton Edit (Mettre à jour) dans l’en-tête.

   Le panneau Edit list of channels (Modifier la liste des canaux) apparaît.

3. Recherchez le canal à supprimer dans la liste et cliquez sur le bouton Remove (Supprimer) en regard de ce canal dans la liste.

   Le canal est supprimé de la liste des canaux.

Démarrer un discussion

Pour fournir des commentaires sur un scénario de plan ou de projet dans une discussion, procédez comme suit :

1. Ouvrez un plan ou un projet en cliquant dessus dans la vue ou dans la liste des plans ou des projets.
2. Ouvrez le mode discussions.

   Pour découvrir comment accéder à ce mode dans les plans et les projets, reportez-vous à la rubrique Ouvrir le mode discussions.

3. Sélectionnez un canal dans le menu déroulant Select channel (Sélectionner un canal).
4. Utilisez le sélecteur de scénarios dans l’en-tête pour sélectionner le scénario à commenter.

   Les commentaires sont enregistrés pour chaque scénario.

5. Saisissez votre commentaire dans la zone de texte située en bas du volet latéral.
6. Affectez éventuellement votre commentaire à un emplacement. Cliquez sur le bouton de punaire situé au bas de la zone de texte et cliquez sur la carte pour le placer.

   Après avoir placé une punaise, vous pouvez cliquer dessus et utiliser les poignées pour la repositionner. Vous pouvez également déplacer la punaise d’un commentaire existant en mode de mise à jour des commentaires.

7. Si vous le souhaitez, cliquez sur le bouton Bulle de texte situé au bas de la zone de texte pour sélectionner une catégorie de commentaires.

   Vous pouvez configurer des catégories de commentaires dans le gestionnaire de données. Reportez-vous à la rubrique Gérer les catégories de commentaires pour plus d’informations.

8. Cliquez sur Envoyer.

   Vos commentaires sont ajoutés au volet latéral Discussion sous forme de texte et à la vue cartographique si une punaise a été placée.

9. Si vous devez apporter des modifications à votre commentaire, cliquez sur le bouton Options et sélectionnez Edit (Mettre à jour).

Utiliser les commentaires

Découvrez comment répondre à des commentaires, résoudre des threads ou en annuler la résolution, et supprimer ou dupliquer des commentaires en vue d’une modération efficace. Pour accéder à ces options sur les commentaires, procédez comme suit :

1. Ouvrez un plan ou un projet en cliquant dessus dans la vue ou dans la liste des plans ou des projets.
2. Ouvrez le mode discussions.

   Pour découvrir comment accéder à ce mode dans les plans et les projets, reportez-vous à la rubrique Ouvrir le mode discussions.

3. Sélectionnez le canal dans le menu déroulant Select channel (Sélectionner un canal).
4. Pour chaque commentaire de la liste des commentaires, vous pouvez sélectionner l’une des options suivantes en cliquant sur le bouton Options sur le commentaire :
   • Cliquez sur Reply (Répondre) pour réagir à votre propre commentaire ou à un commentaire d’un autre utilisateur.

     Remarque :

     • Saisissez votre réponse dans la zone de texte située en bas du volet latéral et cliquez sur Send (Envoyer) pour ajouter votre réponse.
     • Si un commentaire contient un certain nombre de réponses, vous pouvez les afficher en cliquant sur ces réponses dans la partie inférieure du commentaire.
     • Pour masquer la liste des réponses, cliquez sur Hide replies (Masquer les réponses) à la fin de la liste.
   • Cliquez sur Resolve (Résoudre) pour réduire votre propre commentaire.
   • Cliquez sur Unresolve (Annuler la résolution) pour développer de nouveau votre propre commentaire une fois que vous l’avez résolu.
   • Cliquez sur Delete (Supprimer) pour supprimer votre propre commentaire de la liste. Si vous êtes le propriétaire du canal, vous pouvez également supprimer des commentaires d’autres utilisateurs.
   • Cliquez sur Duplicate to (Dupliquer dans) pour déplacer un commentaire vers un autre canal du même plan ou projet si vous êtes membre d’autres canaux.
   • Cliquez sur Duplicate with replies to (Dupliquer avec les réponses dans) pour déplacer un commentaire vers un autre canal du même plan ou projet si vous êtes membre d’autres canaux et que le commentaire est associé à une ou plusieurs réponses.