Permitir comentarios y debates

Los usuarios pueden entablar debates y dar su opinión sobre los escenarios de planes o proyectos en Urban. Se producen debates entre usuarios que tienen acceso al plan o proyecto, incluidos los de los grupos con los que se ha compartido el plan o proyecto. Los debates tienen lugar en los canales. Un canal permite controlar quién puede participar en un debate.

Es necesario compartir el plan o proyecto antes de poder utilizar los debates. Para obtener más información sobre cómo compartir, consulte Compartir un plan de su propiedad o Compartir un proyecto de su propiedad. Una vez que se ha compartido un plan o un proyecto, puede crear un canal. En un canal, los usuarios pueden realizar comentarios con o sin geolocalización, agregar categorías a comentarios, responder, resolver, editar o eliminar sus comentarios.

Nota:

• Solo el propietario de un plan o un proyecto puede configurar los ajustes de uso compartido.
• Comparta un plan o un proyecto con Todo el mundo (público) si desea posibilitar los debates públicos.
• Los debates para toda la organización o los debates públicos solo pueden ser creados por un administrador de la organización.

Abrir el modo de debate

Para abrir el modo debate en planes o proyectos, siga estos pasos:

1. En la vista general, seleccione el plan o proyecto para el que desea habilitar debates o proporcionar comentarios.

   Se abre el plan o proyecto.

2. Si trabaja con un plan, siga este paso:
   1. Haga clic en el botón Debate situado a la derecha del encabezado.

      El panel lateral cambia al modo de debate.

3. Si trabaja con un proyecto, siga este paso:
   1. Haga clic en el botón Debate en la barra de herramientas izquierda.

      El panel lateral cambia al modo de debate.

Habilitar debates

Como propietario de un plan o proyecto, puede crear nuevos canales para facilitar los debates, así como agregar y eliminar canales.

Configurar nuevos canales

Para agregar un nuevo canal a un debate en un plan o proyecto, siga estos pasos:

1. Abra el modo de debate.

   Consulte Abrir el modo de debate para ver cómo acceder a este modo en planes y proyectos.

2. Abra el panel Editar lista de canales:
   • Si todavía no hay ningún canal, haga clic en el botón Agregar canales.
   • Si ya hay canales, haga clic en el botón Editar en el encabezado del panel lateral.
3. Haga clic en el botón Nuevo canal para agregar un canal nuevo.

   Aparece el panel lateral Crear canal.

4. Proporcione un nombre descriptivo para el canal.
5. Seleccione el nivel de uso compartido preferido en el menú desplegable Definir nivel de uso compartido.
   • Seleccione Privado para compartirlo solo con los grupos seleccionados.
   • Seleccione Organización para conceder acceso al canal a cualquier usuario de la organización.
   • Seleccione Todo el mundo (público) para que cualquier usuario autenticado pueda acceder al canal.

     Nota:

     Las opciones Organización y Todo el mundo (público) solo están disponibles si usted es administrador de la organización. Además, la opción Todo el mundo (público) solo está disponible si el plan o proyecto se comparte con el público.

6. Si lo desea, en la sección Grupos seleccionados, seleccione los grupos con los que desee compartir el canal.

   Pase el cursor por encima del nombre del grupo para ver sus miembros.

7. Haga clic en Crear para crear el canal.

   El canal se muestra en la lista de canales.

8. Haga clic en el botón Volver en el encabezado.

   Aparece el panel Debate.

9. Seleccione el canal en el menú desplegable Seleccionar canal.

   El nuevo canal se agrega al plan o proyecto. Cualquier usuario con acceso puede agregar comentarios en el canal.

Agregar canales existentes

Si el canal que desea agregar ya existe, complete los siguientes pasos para agregarlo al plan o proyecto:

1. Abra el modo de debate.

   Consulte Abrir el modo de debate para ver cómo acceder a este modo en planes y proyectos.

2. Abra el panel Editar lista de canales:
   • Si todavía no hay ningún canal, haga clic en el botón Agregar canales.
   • Si ya hay canales, haga clic en el botón Editar en el encabezado.
3. Escriba el nombre del canal en la barra de búsqueda Agregar canales existentes y seleccione el canal que desea agregar.

   El canal se agrega a la lista de canales.

Quitar un canal

Para quitar un canal de un plan o proyecto, siga estos pasos:

1. Abra el modo de debate.

   Consulte Abrir el modo de debate para ver cómo acceder a este modo en planes y proyectos.

2. Haga clic en el botón Editar en el encabezado.

   Aparece el panel Editar lista de canales.

3. Busque el canal que desea quitar de la lisa y haga clic en el botón Quitar que se encuentra junto al canal en la lista.

   El canal se elimina de la lista de canales.

Iniciar un debate

Para aportar comentarios sobre un plan o escenario de proyecto en el marco de un debate, siga estos pasos:

1. Para abrir un plan o proyecto, haga clic en él en la vista o en la lista de planes o proyectos.
2. Abra el modo de debate.

   Consulte Abrir el modo de debate para ver cómo acceder a este modo en planes y proyectos.

3. Seleccione un canal en el menú desplegable Seleccionar canal.
4. Utilice el conmutador de escenarios en el encabezado para seleccionar el escenario sobre el que desea realizar un comentario.

   Los comentarios se guardan para cada escenario.

5. Escriba un comentario en el cuadro de texto situado en la parte inferior del panel lateral.
6. Si lo desea, asigne su comentario a una ubicación. Haga clic en el botón de chincheta en la parte inferior del cuadro de texto y haga clic en el mapa para colocarlo.

   Después de colocar una chincheta, puede hacer clic en ella y utilizar los manipuladores para cambiar su posición. También puede mover la chincheta de un comentario existente en el modo de edición de comentarios.

7. Opcionalmente, haga clic en el globo de diálogo situado en la parte inferior del cuadro de texto para seleccionar una categoría de comentarios.

   Puede configurar categorías de comentarios en el administrador de datos. Consulte Administrar categorías de comentarios para obtener más información.

8. Haga clic en Enviar.

   Su comentario se agrega al panel lateral Debate como texto y a la vista de mapa si se ha colocado una chincheta.

9. Si necesita hacer cambios en su comentario, haga clic en el botón Opciones y seleccione Editar.

Trabajar con comentarios

Aprenda a responder a los comentarios, a resolver o desbloquear hilos de conversación y a eliminar o duplicar comentarios para una moderación eficaz. Siga los pasos que se indican a continuación para acceder a estas opciones en los comentarios:

1. Para abrir un plan o proyecto, haga clic en él en la vista o en la lista de planes o proyectos.
2. Abra el modo de debate.

   Consulte Abrir el modo de debate para ver cómo acceder a este modo en planes y proyectos.

3. Seleccione el canal en el menú desplegable Seleccionar canal.
4. Para cada comentario de la lista de comentarios, puede elegir entre las siguientes opciones haciendo clic en el botón Opciones del comentario:
   • Haga clic en Responder para reaccionar a su propio comentario o al de otro usuario.

     Nota:

     • Escriba su respuesta en el cuadro de texto situado en la parte inferior del panel lateral y haga clic en Enviar para agregar su respuesta.
     • Cuando un comentario tiene varias respuestas, puede verlas haciendo clic en las respuestas en la parte inferior del comentario.
     • Para ocultar la lista de respuestas, haga clic en Ocultar respuestas al final de la lista.
   • Haga clic en Resolver para contraer su comentario.
   • Haga clic en Sin responder para expandir su comentario de nuevo una vez resuelto.
   • Haga clic en Eliminar para eliminar su comentario de la lista. Si eres el propietario del canal, también puedes eliminar los comentarios de los demás.
   • Haga clic en Duplicar para mover un comentario a otro canal del mismo plan o proyecto si es miembro de otros canales.
   • Haga clic en Duplicar con respuestas para mover un comentario a otro canal del mismo plan si es miembro de otros canales y el comentario tiene una o varias respuestas.