Preguntas frecuentes

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Mapas rápidos

Esri Story Maps clásicos

General

¿Se admite ArcGIS StoryMaps en ArcGIS Enterprise?

Sí, ArcGIS StoryMaps está disponible en ArcGIS Enterprise a partir de la versión 10.8.1. Para obtener más información, consulte los Requisitos del sistema.

Nota:

Las características admitidas de ArcGIS StoryMaps varían entre las versiones de ArcGIS Enterprise. Para obtener más información, consulte ArcGIS StoryMaps en la comparación de entidades ArcGIS Enterprise.

¿ArcGIS StoryMaps funciona en un entorno sin conexión?

Sí, ArcGIS StoryMaps se puede implementar en entornos sin conexión instalando ArcGIS Enterprise. Para obtener más información, consulte los Requisitos del sistema.

¿ArcGIS StoryMaps sigue las directrices de accesibilidad de WCAG?

Sí. De conformidad con las directrices de WCAG 2.1, ArcGIS StoryMaps admite etiquetas HTML, estructura semántica, contraste de color, navegación de teclado, texto alternativo (alt) y otros diseños y características que se tienen en cuenta en el builder de historias. Esto permite a los autores crear historias que sean accesibles para un amplio público ya que se benefician de estas capacidades. Para obtener más información sobre la accesibilidad, consulte Accesibilidad e idiomas admitidos.

¿ArcGIS StoryMaps consume créditos?

Los créditos son la moneda que se utiliza para pagar servicios de ArcGIS Online tales como almacenamiento de archivos y datos, análisis espacial y contenido premium. El uso de ArcGIS StoryMaps puede consumir créditos en diversas situaciones. Para obtener más información, consulte Créditos de servicio en ArcGIS StoryMaps. Para obtener más información sobre los créditos y cómo se utilizan, consulte Comprender los créditos.

¿El contenido Premium funciona en ArcGIS StoryMaps?

Si su historia incluye mapas o escenas que consumen servicios o datos premium, estos consumirán créditos en función del número de veces que se vea la historia. Si le preocupa, hable con el administrador de su organización de ArcGIS para limitar dichos créditos o consulte Créditos.

¿El cuadro de mando de ArcGIS Developer es compatible con ArcGIS StoryMaps?

Sí, el cuadro de mando de la aplicación ArcGIS Developer es compatible con el tipo de elemento de StoryMap. Puede utilizar este cuadro de mandos para limitar los proxies de la aplicación o para cambiar las referencias que se permiten; la API REST no se requiere para estas tareas. Además, el sitio de ArcGIS Developer es compatible con los proxies de la aplicación para la versión clásica de Esri Story Maps.

¿Cómo puedo rastrear las métricas de público para mis historias?

Puede obtener métricas detalladas del público para una historia agregando un Id. de seguimiento de Google Analytics en los ajustes de la historia. Google Analytics puede proporcionar información sobre vistas de página, información demográfica del público y preferencias de idioma, así como interacciones con los botones de historias, vínculos y mapas. Para obtener más información, consulte Agregar análisis a una historia.

¿Puedo crear un archivo PDF de una historia?

Sí, ArcGIS StoryMaps admite la creación de archivos .pdf a partir de historias mediante la función de impresión. Para obtener más información, consulte Imprimir una historia.

¿Puedo crear una copia de una historia?

Sí, puede crear una copia de una historia de su propiedad en la página Historias seleccionando la opción Duplicar del menú de acciones rápidas de la tarjeta de historia o seleccionando Duplicar historia en el menú Más acciones del builder de historias. La opción Duplicar del builder de historias está disponible para administradores y miembros de cualquier grupo de actualizaciones compartidas con los que se comparta la historia. Es posible utilizar esta opción para crear una copia de una historia, o bien para utilizar una historia existente como plantilla para una historia nueva. Las colecciones y temas también se pueden duplicar. Para obtener más información sobre la creación de grupos con funcionalidades de actualización compartida, consulte Crear una historia o una colección junto con otro autor.

¿Cómo agrego datos SIG a una historia?

ArcGIS StoryMaps está diseñado para trabajar con contenido geográfico creado en ArcGIS. Es una herramienta de narración basada en web, por lo que el contenido que agrega a una historia se debe publicar en la web. Los mapas web y escenas web creados en ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise, o desde ArcGIS Living Atlas, se pueden agregar a una historia. Para obtener más información, consulte Agregar mapas. Si tiene datos SIG basados en archivos (ráster, vectoriales o tabulares), publíquelos primero como una capa alojada y, luego, agregue la capa a un mapa web o escena web. Para obtener más información, consulte Capas alojadas. Si no necesita ningún mapa en directo en su historia, puede representar los datos en una herramienta de SIG de escritorio como ArcGIS Pro y realizar una captura de pantalla o exportar el mapa como una imagen y agregarla a una historia.

¿Cuántos mapas puedo agregar a una historia?

No hay un límite firme en la cantidad de mapas que puede agregar a una historia. Sin embargo, una historia es una sola página web que puede contener muchos mapas y otros elementos de medios intensos, por lo que conviene tenerlo en cuenta. Si se producen problemas de carga durante la creación de una historia, algunas cosas que puede hacer incluyen lo siguiente:

  • Reemplazar un mapa en directo por una imagen o captura de pantalla.
  • Limitar el número de capas de cada mapa web o escena web a aproximadamente cinco. Si reutiliza el mismo mapa en diapositivas consecutivas de sidecar para la coreografía de mapas, mantenga el total inferior a 10. Deben contarse incluso las capas que no son visibles, así que asegúrese de eliminar siempre las capas que no se utilicen.
  • Conserve distintos mapas, especialmente los que tienen muchas capas, separados en su historia para que no se carguen simultáneamente.

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¿Qué tipos y tamaños de archivos multimedia se admiten en ArcGIS StoryMaps?

Es posible cargar imágenes de hasta 10 MB para estos tipos de archivo: JPEG, JPG, JFIF, PNG, SVG, GIF y BMP. La anchura y la altura de las imágenes tampoco deben superar los 6000 píxeles.

Puede subir vídeos de hasta 50 MB para los siguientes tipos de archivo: MP4, MOV, MKV, AVI y WEBM. Para obtener los mejores resultados, los vídeos de portada deben ser mucho más pequeños, idealmente de menos de 1 MB, y todos los vídeos deben optimizarse para su uso en la web antes de cargarlos; además, se recomienda utilizar vídeos de menos de 10 MB en la mayoría de las situaciones. Se admiten archivos de vídeo de mayor tamaño, pero no deben utilizarse en historias en las que espera que los lectores dispongan de conexiones más lentas. Cuando se carga un vídeo para utilizarlo en una portada, el vídeo se reproducirá automáticamente, su audio no estará disponible y se reproducirá continuamente en bucle. Para un mejor rendimiento, todos los vídeos de portada deben ser mucho más pequeños que el tamaño máximo permitido, idealmente por debajo de 1 MB.

Para las cargas de audio, el builder de historias admite archivos MP3, WAV, AAC, OGG y WMA de hasta 50 MB. Las recomendaciones de tamaño de archivo similares a las mencionadas anteriormente para vídeos también se aplican al audio.

¿Cuál es la resolución recomendada para las imágenes?

Dado que hay muchos lugares en una historia en los que se puede usar una imagen (la portada, los paneles multimedia inmersivos, los paneles narrativos, etc.) no existe una sola resolución o tamaño de píxel recomendado para las imágenes que agregue a una historia. Sin embargo, como regla general, las imágenes que tienen al menos 2000 píxeles de ancho (pero no más de 6000 píxeles) suelen funcionar bien sin importar dónde las agregue. Si agrega una imagen a una línea temporal, una galería de imágenes o un recorrido guiado por mapas, una imagen más pequeña (por ejemplo, de 800 píxeles de ancho) puede ser igual de efectiva. Sin embargo, los lectores pueden hacer clic en la mayoría de las imágenes para expandirlas al tamaño de pantalla completa, por lo que en la mayoría de los casos aún se recomienda usar imágenes de 2000 píxeles de ancho.

Si agrega imágenes de mayor resolución (hasta los límites mencionados en la respuesta anterior), el builder reducirá el tamaño y comprimirá las imágenes según sea necesario para un buen rendimiento. Si experimenta algún problema de calidad con una imagen, pruebe a utilizar un tamaño de bloque más pequeño u obtenga una versión de mayor calidad de la imagen.

¿Hay una relación de aspecto recomendada para las imágenes agregadas a los paneles multimedia o a la portada de la historia?

ArcGIS StoryMaps es una aplicación dinámica, lo que significa que las imágenes de ciertas partes de una historia se mostrarán en diferentes tamaños y relaciones de aspecto dependiendo de la resolución de pantalla de un lector y el tamaño y la forma de la ventana del navegador. Las imágenes ubicadas en los siguientes lugares estarán sujetas a esta variabilidad:

  • Portada de la historia
  • Panel multimedia de sidecar (todos los diseños)
  • Panel multimedia del recorrido guiado centrado en contenido multimedia

En estos lugares, las imágenes están definidas inicialmente con la opción de relleno para rellenar el panel multimedia y se recortarán, lo que significa que algunas partes de la imagen alrededor de los ejes no serán visibles. Este es normalmente el tratamiento más deseable para fotografías. Para garantizar que siempre esté visible la parte más importante de una fotografía, establezca un punto focal en las opciones de imagen.

Si utiliza una imagen que no se debe recortar (por ejemplo, una infografía o un gráfico), defina la opción de ubicación de imagen para ajustarla. La opción de ajuste garantiza que toda la imagen sea siempre visible (no se recortará nunca). Tenga en cuenta que el ajuste no está disponible actualmente para imágenes de portada.

Además, hay lugares en una historia en los que las imágenes se recortan con una relación de aspecto 3:2. Para garantizar que siempre esté visible la parte más importante de una fotografía, establezca un punto focal en las opciones de imagen en estos lugares:

  • Vista en miniatura del recorrido del explorador
  • Panel multimedia del recorrido del explorador
  • Panel multimedia del recorrido guiado centrado en mapas
  • Línea temporal

¿Hay accesos directos de teclado para formatear rápidamente el texto?

Sí, puede obtener información sobre los accesos directos de formato de texto en Agregar texto narrativo. Para hacer referencia a estos accesos directos, seleccione Accesos directos del teclado en el menú Ayuda.

¿Hay una longitud máxima para los diferentes elementos de texto en mi historia?

Sí, los límites de carácter para los diferentes elementos de texto son los siguientes:

  • Título: 60
  • Resumen: 140
  • Nombres de vínculos de navegación: 30

¿Cómo encuentro y agrego mapas públicos desde ArcGIS Online?

En primer lugar, busque el mapa web o escena web en ArcGIS Online y agréguelo a su lista de favoritos. A continuación, puede agregar el mapa o la escena a la historia desde la pestaña Mis favoritos en el navegador del mapa del builder de historias. Para obtener más información, consulte Agregar mapas. Si su entorno de ArcGIS Enterprise no tiene acceso a Internet, estos mapas públicos de ArcGIS Online no estarán disponibles.

¿Puedo agregar HTML o CSS personalizado en los elementos de bloque en ArcGIS StoryMaps?

No. Es posible que el equipo de ArcGIS StoryMaps habilite más opciones de personalización en el futuro, pero ArcGIS StoryMaps no es compatible con HTML ni CSS personalizados en este momento. Si tiene una solicitud específica de personalización o sobre los tipos de HTML o CSS que desea agregar, contacte con el equipo.

¿ArcGIS StoryMaps guarda automáticamente mi trabajo?

Sí. El builder de ArcGIS StoryMaps guarda automáticamente su trabajo sobre la marcha. Se incluyen incorporaciones, eliminaciones y cambios del contenido, configuración y ajustes de una historia. Puesto que siempre funciona en segundo plano, se recomienda no tener abierto el builder de historias en varias pestañas de navegador (o en varios dispositivos) si edita de forma simultánea la misma historia. Esto puede dar lugar a la pérdida de trabajo u otras inconsistencias. Los cambios realizados fuera de la pestaña del navegador actual no se reflejan en su sesión del builder actual hasta que vuelva a cargar el builder.

¿Qué protocolos de vinculación son compatibles con ArcGIS StoryMaps?

Los autores pueden vincular a contenido web a través de botones y texto con hipervínculo. ArcGIS StoryMaps admite los siguientes protocolos de vinculación: https, mailto, iform, tel, flow, lfmobile, arcgis-navigator, arcgis-appstudio-player, arcgis-survey123, arcgis-collector, arcgis-workforce, arcgis-explorer, arcgis-trek2there, mspbi, comgooglemaps, pdfefile, pdfehttp, pdfehttps, boxapp, boxemm, awb, awbs, gropen y radarscope.

¿Cómo funcionan las integraciones en ArcGIS StoryMaps?

El contenido web debe agregarse a una historia o colección a través de la opción de integración mediante una URL o código de <iframe />. No se admite la integración usando código de <script />. Cualquier URL puede agregarse con la opción de integración y se muestra como una tarjeta en una historia, aunque solo algunas URL o fragmentos de código de <iframe /> estarán disponibles para mostrarse como una integración en directo en una historia o una colección. El código de integración de un proveedor de contenido que contiene una etiqueta de <script /> no funcionará tal cual, aunque puede intentar copiar solo la URL desde el código de integración y usarla para integrar el contenido. Algunos proveedores conocidos de contenido, como Twitter, que utilizan integraciones de <script />, pueden admitirse de esta forma. Ya que el contenido no puede redimensionarse como es necesario, estos tipos de integraciones no se admiten en panel multimedia de sidercar ni en colecciones. Existen requisitos de seguridad para mostrar contenido integrado en directo dentro de una historia o colección. Además, puede que las integraciones en directo no se muestren en todas las situaciones debido a limitaciones de espacio. Consulte las preguntas siguientes para disponer de detalles adicionales.

Nota:

Para ArcGIS StoryMaps en ArcGIS Enterprise, la URL introducida en el builder debe ser una URL exacta que sea compatible con un código de integración de <iframe />.

¿Cuáles son los requisitos de seguridad para integraciones en directo?

Para que el contenido se muestre en directo dentro de una historia o una colección, se deben cumplir los siguientes requisitos de seguridad:

  • El contenido debe utilizar el protocolo https.
  • El contenido no debe contener etiquetas de <script />.
  • El contenido debe incluir encabezados que restrinjan la visualización en https://storymaps.arcgis.com, como por ejemplo X-FRAME-OPTIONS, o política-seguridad-contenido con predecesores de marco.

Adicionalmente, elementos PDF como integraciones deben tener los encabezados CORS correctos para permitir la visualización dentro de https://storymaps.arcgis.com. Para obtener más información, consulte Puedo cargar un PDF desde otro servidor.

¿Por qué veo una tarjeta en lugar de una integración en directo cuando miro una historia en mi teléfono?

Las integraciones en directo no se admiten en todos los casos o algunas veces no son la opción predeterminada. En situaciones donde el espacio está restringido, como por ejemplo en un panel narrativo de sidecar o cuando la historia se visualiza en un teléfono, las integraciones en directo pueden mostrarse como tarjetas. Las tarjetas son vínculos estilizados en los que se puede hacer clic o tocar para abrir su contenido en una nueva pestaña de navegador, lo que ofrece a los lectores la mejor experiencia posible para consumir su contenido. Normalmente, el contenido de proveedores de vídeo conocidos como YouTube o Vimeo no se mostrará como una tarjeta. Puede que haya una opción para visualizar la integración como contenido en directo en determinadas situaciones, por tanto, compruebe las Opciones de integración haciendo clic en Opciones en la barra de herramientas.

¿Qué significa beta?

El producto ArcGIS StoryMaps no está en beta; sin embargo, algunas de sus entidades pueden tener una etiqueta beta. Las entidades beta pueden tener documentación o funcionalidades incompletas, así como algunos pequeños cambios que no se han anunciado. Es posible que los componentes y características beta solo estén disponibles en inglés. Si tiene problemas con algunas de las funciones beta, póngase en contacto con el Soporte técnico de Esri o visite la página Comunidad de Esri.

Mapas rápidos

¿Puedo reutilizar mis mapas rápidos?

No. En este momento, los mapas rápidos solo se pueden utilizar en una historia. Para obtener más información sobre los mapas rápidos, consulte Agregar mapas.

¿Puedo exportar datos desde un mapa rápido o un map tour?

No. ArcGIS StoryMaps no admite la exportación de entidades ni datos desde mapas rápidos ni map tours. Los mapas rápidos y los map tours se diseñaron para ser herramientas sencillas de narración de historias en lugar de fuentes de datos estructuradas. Para obtener más información sobre los mapas rápidos, consulte Agregar mapas. Para obtener más información sobre los map tours, consulte Agregar map tours.

¿Puedo establecer dependencias de escala en puntos y entidades en mapas rápidos?

No. Los mapas rápidos están diseñados para ser mapas sencillos de lugares. Los mapas rápidos se suelen utilizar en una sola escala o en un pequeño número de escalas. Se recomienda crear mapas web y escenas web de ArcGIS para mapas sofisticados y de varias escalas.

Esri Story Maps clásicos

¿Puedo migrar las historias creadas a partir de plantillas clásicas de Esri Story Maps a ArcGIS StoryMaps?

El builder de historias de ArcGIS StoryMaps no es una plantilla nueva ni una actualización a las plantillas clásicas de Story Maps. En lugar de plantillas, ArcGIS StoryMaps utiliza un builder de historias integrado con funciones modernas. Cuando los autores crean y publican una historia, suelen dedicar tiempo a obtener un tratamiento visual particular autorizado y luego a socializar la historia en una URL específica. Por estas y otras razones, ArcGIS StoryMaps no incluye la opción de simplemente actualizar las historias creadas con las plantillas clásicas de Story Maps a ArcGIS StoryMaps. Sin embargo, si tiene historias clásicas que necesita rehacer con ArcGIS StoryMaps, el proceso es sencillo y hay muchos recursos disponibles para ayudarlo. Recomendamos empezar con Qué es ArcGIS StoryMaps, Mover a ArcGIS StoryMaps e Imitar las plantillas clásicas en ArcGIS StoryMaps.

¿Qué va a ocurrir con las historias creadas con las plantillas clásicas de Esri Story Maps?

Las plantillas de Esri Story Maps clásicas están en soporte ampliado en ArcGIS Online y ya no se actualizan con nuevas capacidades ni correcciones. Las historias creadas con las plantillas clásicas de Esri Story Maps no seguirán estando disponibles para autores ni lectores. ArcGIS StoryMaps es la herramienta de narración de historias de la generación actual en ArcGIS, y se alienta a los autores a usar esta nueva herramienta para crear historias o rehacer historias clásicas que todavía están en uso. Para conocer las últimas novedades sobre el estado de las plantillas clásicas, consulte Actualización de la línea temporal para la transición desde Classic.