عام
تطبيق الويب
- ما المقصود بالمشروع الكلاسيكي؟
- ما هي التطبيقات التي يمكنني تكاملها مع Workforce، وما يوفره عمليات التكامل؟
- هل يمكنني تكامل Workforce مع طلب العمل أو نظام إدارة الأصول؟
- كيف يمكنني إنشاء مهام دورية أو متكررة؟
- لماذا يتعذر عليّ تسجيل الدخول إلى تطبيق الويب؟
- لقد تم إضافتي إلى مشروع تديره مؤسسة أخرى. لماذا لا يمكنني رؤيته في تطبيق الويب؟
- لماذا لا يتم تحديث حالة العامل والموقع في تطبيق الويب؟
تطبيق الجوال
عام
يعتبر ArcGIS Workforce إحدى حلول الجوال التي تستخدم قدرة اتخاذ القرار المستند إلى المواقع لتحسين تنسيق قوى عمل الجوالة وفريق العمل بشكل أفضل. إنه يتكون من تطبيق ويب يستخدمه المُرسِلين ومسؤولي المشروع في المكتب، وتطبيق للهاتف المحمول يستخدمه العمال المتنقلون على أجهزتهم. تحصل المؤسسات التي تستخدم ArcGIS Workforce على المزايا التالية:
- كل شيء تحتاجه على جهاز واحد - يمكن للعمال المتنقلين عرض مهام العمل ومعالجتها، وكذلك توفير تحديثات على حالة العمل وإبلاغ الأخرين من موقعهم، كل هذا من جهاز واحد.
- السرعة الكبرى—باستخدام معلومات تستند إلى الوقت الحقيقي والموقع، يمكن للمرسلون تعيين وتحديد أولويات عمل الحقل لحظيًا وتأكيد تعيين العمل إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب.
- زيادة الإنتاجية—استبدال عمليات إدارة قوى العمل اليدوية التي تستهلك الوقت والمحتملة الخطأ، وتقليل وقت التعطل، والحفاظ على المشروعات في الوقت المحدد.
يتضمن ArcGIS Workforce تطبيقين—تطبيق الجوار ArcGIS Workforce وتطبيق الويب ArcGIS Workforce.
يتوفر تطبيق ArcGIS Workforce للهواتف الجوالة على Google Play للأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل Android وعلى App Store لأجهزة iPad وiPhone.
ملاحظة:
إذا تعذر عليك الوصول إلى Google Play، فراجع المقال الفني المتعلق بتنزيل Workforceمن Esri.
يتوفر الإصدار الكلاسيكي من تطبيق الهواتف الجوالة، المُدرج باسم Workforce لـ ArcGIS، على Google Play لأجهزة Android وعلى App Store لأجهزة iPad وiPhone.
تم الوصول إلى تطبيق Workforce على الويب من خلال البوابة الإلكترونية. كيفية الوصول إليه بناءً على البرنامج الذي تستخدمه:
- إذا كنت تستخدم ArcGIS Online، قم بالوصول إلى تطبيق الويب Workforce من خلال مشغل التطبيق أو بالذهاب إلى https://www.arcgis.com/apps/workforce.
- إذا كنت تستخدم ArcGIS Enterprise، قم بالوصول إلى تطبيق الويب Workforce من خلال مشغل التطبيق أو بالذهاب إلى https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/ (حيث يُستبدل المضيف والمجال ومحرر الويب بالمعلومات الخاصة بالبوابة الإلكترونية).
ملاحظة:
يتم تثبيت أحدث إصدار من تطبيق الويب Workforce، والذي يسمح لك بإنشاء مشاريع ممكّنة للاستخدام دون اتصال والتي يتم دعمها في ArcGIS Workforce، بشكل افتراضي في ArcGIS Enterprise الإصدار 10.9 والإصدارات الأحدث.
للوصول إلى أحدث إصدار من تطبيق الويب Workforce في ArcGIS Enterprise 10.8.1، يجب عليك تثبيت التصحيح العام ArcGIS Workforce لـ Portal for ArcGIS 10.8.1.
تعتمد الامتيازات التي تحتاجها لـ Workforce على الدور الذي لديك. يجب على مالكي المشروع الذين يقومون بإنشاء المشروعات وإدارتها الحصول على الأذونات التالية:
- المجموعات: إنشاء وتحديث وحذف
- المجموعات: إضافة أعضاء من مؤسسات أخرى
- المحتويات: إنشاء وتحديث وحذف
- المحتوى: نشر طبقات المعالم المُستضافة
- المشاركة: المشاركة مع المجموعات
- الميزات: التحرير أو الميزات: التحرير بتحكم كامل
ملاحظة:
المجموعات: امتياز إضافة أعضاء من مؤسسات أخرى مطلوب فقط إذا قام مالكو المشروع بدعوة مستخدمين من خارج مؤسستهم إلى مشروع Workforce.
دعوة المستخدمين من خارج المؤسسة غير مدعوم مع ArcGIS Enterprise.
يجب أن يتوفر لدى المُرسِلِين، الذين يقومون بإنشاء المهام وتعيينها، والعمال المتنقلين، الذين يكملون المهام، امتياز "الميزات: تحرير" أو امتياز "الميزات: تحرير بتحكم كامل".
للحصول على التفاصيل، راجع الامتيازات في ArcGIS Online أو الامتيازات في ArcGIS Enterprise.
يتوفر Workforce لأعضاء مؤسسات ArcGIS (ArcGIS Online أو ArcGIS Enterprise). لمزيد من المعلومات، راجع موضوع شروط الاستخدام.
إن Workforce هو أحد حلول الهواتف الجوالة التي تستخدم قدرة اتخاذ القرار المستند إلى المواقع لتحسين تنسيق قوى عمل الحقل بشكل أفضل. على الرغم من عدم وجود خطط لإضافة إمكانات جديدة إلى تطبيق الهواتف الجوالة Workforce، سيستمر دعمه. ستكون الإمكانات الجديدة جزءًا من تطبيق ArcGIS Field Maps الجديد. ستستمر صيانة تطبيق الويب Workforce؛ ولكن لا توجد خطط لإضافة إمكانيات جديدة في الوقت الحالي.
سيكون ArcGIS Field Maps هو التطبيق الوحيد الذي تحتاج إليه قوى العمل المتنقلة لإكمال مهام سير العمل المرتكزة على الخريطة. ستكون قادرة على جمع البيانات وترميز الخرائط والتقاط مسارات الموقع وإتمام المهام والانتقال إلى جميع الأصول من خلال تطبيق واحد. يحتوي تطبيق ArcGIS Field Maps على برنامج تجريبي وسيتم إصداره على ثلاث مراحل، حيث سيتم طرح أول مرحلة منها في الربع الثالث من عام 2020. معرفة المزيد حول ArcGIS Field Maps.
يمكنك أيضًا تقديم الملاحظات في صفحة مجتمع مجتمع Esri ArcGIS Workforce. يتوفر أيضًا خيار للملاحظات ضمن تطبيقات الجوال. إذا كنت تواجه مشاكل باستخدام التطبيق، اتصل بمركز Esri للدعم الفني.
تطبيق الويب
المشروع الكلاسيكي هو أي مشروع غير ممكّن للاستخدام دون اتصال. تُصنف المشروعات التي تم إنشاؤها قبل إصدار أغسطس 2020 من Workforce على أنها مشروعات كلاسيكية وتظهر ضمن المشروعات الكلاسيكية في صفحة المشروعات. ستظهر المشروعات الكلاسيكية فقط في الإصدار الكلاسيكي من تطبيق الهواتف المحمولة، المُدرج باسم Workforce for ArcGIS. لن تظهر في ArcGIS Workforce.
لترحيل المشروعات الكلاسيكية إلى مشروع مُمكّن للاستخدام دون اتصال، راجع ترحيل المشروعات الكلاسيكية. لإنشاء مشروع كلاسيكي، راجع استخدام ArcGIS API for Python.
يدعم Workforce التكامل مع ArcGIS Field Maps وArcGIS Collector وArcGIS Explorer وArcGIS Navigator وArcGIS Survey123. تقوم عمليات تكامل التطبيق على زيادة مستوى كفاءة العاملين المتنقلين عن طريق توفير الاتجاهات إلى جانب الخرائط والاستطلاعات المطلوبة لاستكمال العمل.
ملاحظة:
تكامل Field Maps مدعوم في ArcGIS Enterprise 10.9 والإصدارات الأحدث.
يعد Field Maps تطبيق ميداني متمركز على خريطة لتجميع المعلومات الجديدة وفحص البيانات الحالية المُدارة في مؤسستك. أضف تكامل Field Maps وبالتالي يقوم Workforce بفتح الخريطة المناسبة وتحديد موضع المهام لمجموعة البيانات السريعة. لمزيد من المعلومات، راجع تكامل تطبيقات Esri الأخرى.
يعد Collector تطبيق مجموعة بيانات حقل متمركز على خريطة لتجميع المعلومات الجديدة وفحص البيانات الحالية المُدارة في مؤسستك. أضف تكامل Collector وبالتالي يقوم Workforce بفتح الخريطة المناسبة وتحديد موضع المهمة لجمع البيانات السريعة. لمزيد من المعلومات، راجع تكامل تطبيقات Esri الأخرى.
إن Explorer هو تطبيق عرض خرائط للوصول إلى بياناتك وتقييم المعلومات. أضف تكامُل Explorer حتى يفتح Workforce الخريطة الصحيحة المتمركزة في مهمتك. لمزيد من المعلومات، راجع تكامل تطبيقات Esri الأخرى.
يقوم Navigator بتوصيل العمال المتنقلين إلى مواقع مهامهم باستخدام الخرائط التي توفرها Esri أو الخرائط الخاصة بك. أضف تكامل Navigator وبالتالي يمكن لـ Workforce فتح Navigator لتوفير اتجاهات من الموقع الحالي للعمال إلى موقع التعيين. يتم تمكين التكامل مع Navigator افتراضيًا.
يعد Survey123 تطبيق جمع بيانات يعتمد على النموذج يمكن استخدامه لعمل استطلاع باستخدام أسئلة محددة مسبقًا تستخدم المنطق المشروط لتوفير إجابات. أضف تكامُل Survey123 حتى يفتح Workforce الاستطلاع الصحيح. لمزيد من المعلومات، راجع تكامل تطبيقات Esri الأخرى.
يتطلب وجود الإصدارات التالية:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 أو أحدث
- ArcGIS Collector 17.0.3 أو أحدث
- ArcGIS Explorer 17.1.0 أو أحدث
- ArcGIS Navigator 2.0 أو أحدث
- ArcGIS Survey123 1.6 أو أحدث
يعد التكامل مع أمر العمل أو تقييم نظام الإدارة أمرًا شائعًا. وعادةً، يتم ذلك لأتمتة إنشاء المهام. يمكنك إنشاء المهام التي تعمل في Workforce خلال الأتمتة والبرمجة النصية.
يعد إنشاء مهام مكررة طلبًا شائعًا. يمكنك استخدام الأتمتة والبرمجة النصية لإنشاء هذه الأنواع من المهام في Workforce.
قبل استخدام المشروع الذي تديره مؤسسة أخرى، يجب عليك قبول دعوة المؤسسة للانضمام إلى مجموعة المشروع الخاص بهم. راجع الانضمام إلى المجموعات واستخدامها في تعليمات ArcGIS Online لمزيد من التفاصيل.
يتم تحديث حالة وموقع العمال المتنقلين في كل مرة تحدث فيها مزامنة في تطبيق الجوال Workforce. يشتمل Workforce على مزامنة تلقائية تحدث كل 15 دقيقة عندما يكون لدى العامل المتنقل اتصالًا بالإنترنت. إذا قام العامل المتنقل بتحديث مهمة ما أو حالة العامل أو موقعه، فستعمل المزامنة التلقائية كل 60 ثانية. يمكن للعمال المتنقلين أيضًا إجراء مزامنة يدوية عندما يكون لديهم اتصال إنترنت من خلال النقر على مزامنة الآن في تطبيق الهاتف الجوال.
ملاحظة:
إذا قمت بتعيين فاصل تحديث على طبقة المهام، تتم مزامنة Workforce تلقائيًا كل دقيقة. إذا تم تمكين إعداد تحسين البطارية، تتم مزامنة Workforce تلقائيًا كل 15 دقيقة بدلاً من ذلك.
تحدث المزامنة التلقائية عند عرض التطبيق في المقدمة أو عند تشغيله في خلفية جهازك.
لن يتم تحديث حالة العامل وموقعه في تطبيق الويب Workforce في ظل الشروط التالية:
- العامل المتنقل ليس لديه اتصال بالإنترنت.
- تحرك العامل المتنقل أقل من 10 أمتار من مكانه السابق.
- قام العامل المتنقل بتغيير حالة العامل إلى "في فترة الراحة" أو "لا يعمل". لن يتم تحديث الموقع للعمال المتنقلين بأي من هذه الحالات.
- لم يسمح العمال المتنقلون لـ Workforce بالوصول إلى موقعهم.
تطبيق الجوال
قبل استخدام المشروع الذي تديره مؤسسة أخرى، يجب عليك قبول دعوة المؤسسة للانضمام إلى مجموعة المشروع الخاص بهم. راجع الانضمام إلى المجموعات واستخدامها في تعليمات ArcGIS Online لمزيد من التفاصيل.
أي من إصدارات ArcGIS Field Maps وArcGIS Collector وArcGIS Explorer وArcGIS Navigator وArcGIS Survey123 تعمل مع Workforce؟
يتطلب وجود الإصدارات التالية:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 أو أحدث
- ArcGIS Collector 17.0.3 أو أحدث
- ArcGIS Explorer 17.1.0 أو أحدث
- ArcGIS Navigator 2.0 أو أحدث
- ArcGIS Survey123 1.6 أو أحدث
تلميح:
الانتقال إلى المهمة، افتح في Field Maps واجمع في المهمة والاستطلاع في المهمة متاحة الآن في Workforce إذا كان المشروع مكونًا مع ArcGIS Navigator أو ArcGIS Field Maps أو ArcGIS Collector أو ArcGIS Survey123 على التوالي والتطبيق المطلوب مثبت على جهازك.
يلتقط Workforce الموقع الحالي للعمال المتنقلين. يختلف هذا عن مشاركة الموقع، الذي يخزن المواقع السابقة وينشئ مسارًا بناءً على هذه النقاط المخزنة. بينما لا يتم دعم مشاركة الموقع في Workforce، إلا أنه مدعوم في ArcGIS Field Maps. يمكن استخدام التطبيقين جنبًا إلى جنب على الهواتف المحمولة نفسه.
تم تحسين تطبيق الهاتف الجوال ArcGIS Field Maps، المتاح على أجهزة Android وiOS، لمشاركة المواقع في الخلفية، مما يقلل التأثير على عمر بطارية الجهاز. يسجل تطبيق الجوال المسارات بشكل مستقل عن اتصال البيانات، ويمنح مستخدمي الجوال التحكم في أن يتم تعقبهم أو عدم تعقبهم. استخدم Field Maps لالتقاط مسارات القوى العاملة في الميدان، ومراقبة أماكن وجودها، وتحليل أماكن وجودها.
ملاحظة:
تتوفر إمكانية مشاركة الموقع في ArcGIS Online وArcGIS Enterprise 10.7 أو الإصدارات الأحدث.
على iOS، يدعم Workforce مراجعة المسارات التي تم جمعها من خلال Field Maps حتى يتمكن مستخدمو الهاتف المحمول من رؤية مساراتهم أثناء العمل. يخزن Field Maps المسارات محليًا على جهازك، بحيث تكون متوفرة حتى أثناء عدم الاتصال. لعرض المسارات في Workforce، قم بتشغيل مساراتي في الطبقات 
. يتم تكوين المسارات التي تراها من خلال Field Maps وتنفيذ الإعدادات التي تقوم بها لعرض المسارات.
ملاحظة:
يجب تثبيت ArcGIS Field Maps وتسجيل دخول المستخدم نفسه إلى كل من Field Maps وWorkforce لعرض المسارات في Workforce.
تنبيه:
قد تؤدي زيادة الحد الأقصى لعدد المهام المعروضة إلى حدوث مشكلات في الأداء والاستقرار في تطبيق الأجهزة المحمولة Workforce.
في أجهزة Android، تعرض قائمة الأعمال والقائمة المكتملة ما يصل إلى 500 مهمة بشكل افتراضي. لتغيير الحد الأقصى لعدد المهام المعروضة، استعرض للوصول إلى الملف الشخصي 
وانقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها. انقر فوق الحد الأقصى للمهام واكتب الحد الأقصى لعدد المهام التي تريد عرضها في كل قائمة. إذا قمت بمسح القيمة، فلا يوجد حد لعدد المهام التي يتم عرضها.
ملاحظة:
لا يوجد حد للمهام أو حد أقصى لإعداد المهام على أجهزة iOS.