تنبيه:
يعلمك هذا الموضوع كيفية إتمام المهام في الإصدار الكلاسيكي من Workforce، المُدرج باسم Workforce for ArcGIS. لمعرفة كيفية إتمام المهام في ArcGIS Workforce، راجع العمل في الميدان.
مرحبًا في Workforce. في هذا التدريب، أنت رجل إطفاء في قسم الإطفاء بمدينة سان دييغو. تتمثل إحدى مهام الوظيفة المسندة إليك في تنفيذ فحوصات صنابير الإطفاء، وهو ما يعني التأكُّد من عملها عند الحاجة إليها. يستخدم قائد قسم الإطفاء مشروع Workforce لإدارة العمل، ولكن لا يزال عليك استخدام تطبيق الجوال لعرض المهام وإتمامها. أنت جاهز للذهاب إلى الميدان وبدء عمليات الفحص، لذلك تحتاج إلى بدء العمل في تطبيق الجوال. يريد مركز الإطفاء الخاص بك فحص جميع الصنابير القريبة من مركز مؤتمرات سان دييغو قبل نهاية الصيف.
ملاحظة:
في هذه المدينة المعروفة وأدوارها وبنية فريقها، ويعد اصطفاف قائد قسم الإطفاء كالمُرسِل واصطفاف رجال الإطفاء كالعُمّال المُتنقلين عمليًا: هؤلاء هم الأشخاص الذين يشغلون هذه الأدوار في فحوصات صنابير الإطفاء في مدينة سان دييغو. وفي مدينة أخرى، قد تختلف الحالة. على سبيل المثال، في المدن الأخرى، يتم إدارة فحوصات مياه صنوبر الإطفاء وإكمالها بواسطة قسم المياه، ويَشغَل أشخاص آخرون هذه الأدوار. يتمثّل العنصر الرئيسي لفهم ذلك في وجود علاقة بين المُرسِل والعامل المُتنقل، ويعكس مشروع Workforce تلك العلاقة: يمكنك تكوينها لأنها تُعد عملية للمؤسسة عند إنشاء مشروعك الشخصي.
لإكمال هذا التدريب، يجب أن تكون عاملاً متنقلاً في مشروع Workforce. اتصل بمالك المشروع إذا تعذّر عليك فتح المشروع.
إذا انخرطت في البرنامج التعليمي إدارة عمليات صنابير إطفاء الحريق، فإنك بذلك تكون قد تعرّفت على معظم المواد المغطاة في هذا التدريب. ومع ذلك، لم يتم تغطية قسمي تحديث المرسل بشأن ملاحظة وإنهاء عمل اليوم.
فتح مشروع Workforce
أنشأ مسؤول GIS بالمدينة مشروع Workforce لأعمال الفحص، وعيّن قائد قسم الإطفاء بعض الفحوصات الهامة لك. لرؤية المهام، افتح Workforce على جهازك الجوال، وسجل الدخول، وافتح المشروع.
ملاحظة:
إذا كنت تتبع هذه التدريبات لاستكشاف Workforce، فأكمل دورات سير العمل أولاً في إنشاء مشروعك الأول وإنشاء مهمتك الأولى. ومن ثم ارجع هنا لاستخدام ذلك المشروع. عند إنشاء المهام، قم بتعيين بعضًا منها لنفسك حتى تتوفر لديك بعض المهام لاستخدامها أثناء هذا التدريب.
- قم بتثبيت ArcGIS Workforce من Google Play إذا كان غير موجود بالفعل على جهازك.
- شغل التطبيق، إن لم تسجل الدخول بالفعل، وسجل الدخول إلى حساب ArcGIS المؤسسي.
إذا توفر لديك مشروع واحد، يتم فتحه فورًا. إذا توفر لديك مشروعات متعددة، وكانت هذه هي المرة الأولى لك في استخدام التطبيق، تظهر شاشة المشروعات التي تضم كل المشروعات التي أنشأتها أو اشترتك فيها كمرسل أو عامل متنقل. إذا توفرت لديك مشروعات متعددة، وسبق لك استخدام التطبيق، يتم إعادة فتح مشروعك السابق. إذا تم فتح المشروع لك، استخدام القائمة للانتقال إلى شاشة المشروعات.
إذا كنت تنوي استخدام تطبيقات متكاملة، مثل ArcGIS Navigator، أو ArcGIS Collector، أو ArcGIS Survey123، فتأكد من تسجيل الدخول إلى هذه التطبيقات باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة. لا تمر بيانات الاعتماد بين التطبيقات. وعلى العكس، يتم قبول تسجيل الدخول الحالي (إذا وُجِدَ).
- افتح مشروع فحوصات صنابير الإطفاء إذا لم تفتحه تلقائيًا.
تظهر قائمة بالمهام. يمكنك التبديل بين قائمة المهام التي تعرض مهامًا بارزة وقائمة المهام المكتملة. في قائمة المهام، المس الخريطة
لعرض الخريطة باستخدام المهام الخاصة بك والموقع ومواقع العمال المتنقلين الآخرين. في الخريطة، المس القائمة 
للعودة إلى قائمة المهام.بالقرب من أعلى قائمة المهام، تظهر دائرة باللون الأزرق حول رمز الشخص الذي يكون متصل حاليًا بالإنترنت ويعمل. عند فتح مشروع، يتم تعيين الحالة للتعامل في ذلك المشروع. يمكنك تغيير الحالة الخاصة بك عن طريق لمس الدائرة واختيار حالة أخرى، مثل تعمل، في فاصل، أو لا تعمل. تظهر حالتك للمرسل، وتُبلّغه دائمًا بحالتك حتى يمكنهم معرفة الشخص الذي يُعيَّن له العمل، وكذلك الشخص المُسند إليه المراقبة في الميدان.
ملاحظة:
يظهر العُمال المُتنقلون الآخرين على الخريطة بمجرد تسجيل الدخول والحصول على موقع.
معاينة العمل الهام
قبل بدء العمل في اليوم، ستعاين قائمة المهام. يعتمد ما تراه على المهام التي يُعينها المُرسِل لك. يقوم Workforce افتراضيًا بتصنيف العمل إلى مهام هامة ومهام غير هامة (إذا لم يتم تعيين أي مهام هامة لك، فستتمكن فقط من رؤية مجموعة غير هامة في القائمة). وبشكل عام، ستُكمل المهام الهامة أولاً. ويمكن أن تكون المهام بتواريخ استحقاق؛ لذا تحقق مما إذا كانت من المهام متأخرة أو مستحقة تنفيذها اليوم.
- تحقق من عامل التصفية أعلى قائمة المهام للتحقق من عرض قائمة المهام بدلاً من قائمة المكتملة.
- ويمكن أن تكون المهام بتواريخ استحقاق أيضًا؛ لذا تحقق مما إذا كانت من المهام متأخرة أو مستحقة تنفيذها اليوم. لعرض مواعيد التسليم التالية، المس فرز
أعلى يمين القائمة، واختر الموعد المقرر.يتم ترتيب المهام حتى تُوضع المهام ذات الموعد المقرر الأقرب أعلى القائمة.
- ابحث عن مهمة صنبور إطفاء الحريق رقم SDH24758، والتي طلب منك المرسل البدء في فحوصاتها في يوم العمل.
للبحث عن تلك المهمة، اكتب 24758 في مربع البحث.
تُعرَض مهمة صنبور إطفاء SDH24758 في قائمة المهام المُصفّاة.
- المس المهمة لرؤية تفاصيلها.
تُعرَض معلومات عن فحص صنبور الإطفاء، ويُعرَض لك موقعها على الخريطة. أنت ترى المسافة من المهمة، وكذلك أولويتها والموعد المقرر لها. سترى أيضًا أي ملاحظات سجَّلها العمال المتنقلين في المهمة. على سبيل المثال، من المحتمل أنه قد تم تعيين المهمة لشخص آخر في اليوم السابق، ولكن أوقَفَ العامل المُتنقل المهمة في بحث أن الغطاء النباتي النامي حول صنبور الإطفاء قد منع الفحص. ونظرًا لأنك تحمل مقصًا، فإن المُرسِل يُعيد تعيينها لك حتى يمكنك إكمال المهمة.
تلميح:
أنت ترى أيضًا جزءًا من الخريطة بشكل تفصيلي. لعرض المزيد من الخريطة، اسحب التفاصيل إلى الأسفل في اللوحة حتى تُعرَض معلومات الملخص الخاصة بالمُهمّة.
الآن وبعد أن تعرّفت على Workforce وحددت المهمة الأولى، أنت جاهز لبدء استبعاد المهام من قائمة المهام.
توجيه للمهمة
قبل فحص صنبور الإطفاء، يجب عليك القيادة إليه.
ملاحظة:
يتطلب هذا القسم ArcGIS Navigator. إذا لم يتوفر لديك Navigator، فانتقل إلى القسم التالي.
- من تفاصيل المهمة التي ستبدأها بعد ذلك، اختر انتقال إلى المهمة من قائمة التجاوز
.ملاحظة:
إذا لم تقم بتثبيت ArcGIS Navigator، فلن تتمكن من رؤية خيار الانتقال إلى المهمة.
يتم فتح Navigator ويستخدم آخر خريطة مفتوحة لتوجيهك إلى المهمة.
- المس بدء التنقل
واتبع الاتجاهات للوصول إلى الفحص المسند إليك.
العمل على المهمة
بمجرد الوصول إلى المهمة، يمكنك إكمال فحص صنبور الإطفاء.
- ارجع إلى Workforce وتفاصيل مهمة SDH24758. إذا كانت المهمة ضرورية، ولم تُقر بذلك حتى الآن، فافعل ذلك الآن.
- استخدم خيارات حالة المهمة
لبدء المهمة بالضغط على بدء، وبدء الفحص.تلميح:
إذا بدأت الفحص الخطأ، فيمكنك إعادة تعيينه باستخدام خيارات حالة المهمة
وبالضغط على إعادة تعيين. وهو ما يعمل على تغيير المهمة من قيد التقدم إلى تم التعيين.تم بدء المهمة، ويمكنك الضغط على إنهاء من خيارات حالة المهمة
عند إكمالها. إذا أردت تعيينها لحالة أخرى، فإنه يمكن تحديد الحالات الصحيحة في خيارات حالة المهمة بجانب إنهاء. - وكما فعلت في الفحص، فأنت تجد أنه تم شدّ صنبور الإطفاء بقوة، ويتعذر عليك فكّها. أضف ملحوظة إلى المهمة حتى يعلم المُرسِل أنك بحاجة إلى أداة، ثم أوقف المهمة مؤقتًا، واحصل على الأداة حتى يمكنك متابعة الفحص.
توجد حالتين رئيسيتين لإضافة الملحوظات. إحداهما أنك توقف المهمة مؤقتًا وستستأنف العمل، كما فعلت هنا. وتتمثل الملحوظة المعروفة الأخرى عندما يمكنك إكمال المهمة، ولكن هناك أعمال متابعة يجب إنجازها. على سبيل المثال، إذا لاحظت استدارة المقبض، أبلغ المُرسِل.
تلميح:
إذا احتوت المهمة بالفعل على ملاحظات أخرى، يرجع الأمر الخاص بما إذا كان يجب حذف الملحوظة القديمة إلى المؤسسة وعملياتها. يمكنك ترك ملحوظة، سجّل المحادثة التي تحدث بشأن المهمة. أو إذا لم تكن المعلومات متصلة بما سيأتي، يمكنك حذف الملاحظات الأخرى عند إضافة ملاحظة جديدة.
- وبينما أنك مستعد الآن لمتابعة الفحص، المس استئناف من خيارات حالة المهمة لإعادة تعيين المهمة إلى قيد التقدم. متابعة الفحص.
- عندما توشك على الانتهاء، يُعيّن المُرسِل لك مهمة أخرى، ويتم إبلاغك في التطبيق. إنها مهمة هامة تُستَحَق في 30 دقيقة، ولن يتوفر لديك وقت لها قبل فاصل الغداء. في تفاصيل المهمة، المس إقرار حتى يعلم المُرسِل أنك رأيت المهمة. ثم انقر فوق رفض في خيارات حالة المهمة لإخطار المرسل أنك لن تكون قادرًا على إكمالها. أنا مطالب لسبب؛ لذا أبلغ المُرسِل بأن مهمتك ستستغرق وقتًا حتى فاصل الغداء.
- قم بإنهاء الفحص، والمس إنهاء لإكمال المهمة.
تلميح:
لبدء المهمة التالية، يمكنك سحب إدخالها في قائمة المهام.
استمتع باستراحة
بعد صباح مثمر بالفحص، حان وقت الغداء. يجب عليك تعيين حالتك إلى في استراحة. عندما يرى المرسلون أنك في استراحة، لن يتوقعوا منك الاستجابة إلى المهام بشكل سريع. وسيعلمون الآن أيضًا أنه قد يكون الموقع المعروض كموقعك الحالي قديمًا، وذلك لأن موقعك لا يُحدّث إلا إذا كنت قيد العمل. إذا تم تتبُّع الموقع بواسطة المشروع، يتوقف ممر التصفُّح حيث كنت عن التحديث عندما تكون في الفاصل.
- المس مؤشر الحالة بالقرب من أعلى قائمة المهام.
تظهر خيارات الحالة.
- المس في فاصل.
- أعد تعيين حالتك إلى قيد العمل للإشارة إلى انتهاء استراحتك.
حدّث المُرسِل بملحوظة
عند الرجوع من الغداء، يكون لدى المُرسِل سؤال عن ملحوظة بشأن أحد الفحوصات التي أنهيتها صباحًا. للإجابة، يجب عليك تحديث الذاكرة بعرض تفاصيل المهام المكتملة. وللقيام بذلك، حوّل عامل التصفية في قائمة المهام من المهم إلى مُكتملة، وابحث عن المهمة في السؤال وأبلغ المُرسِل بأنك تعلم ما حدث.
إنهاء عمل اليوم
عند الانتهاء من العمل لهذا اليوم، عيّن حالتك إلى لا يعمل وأغلق التطبيق. وبإعداد حالتك على لا يعمل، يعلم المُرسِل أنك انتهيت من عمل اليوم ولن تقدم أي مهام يتوقعون رؤيتها مكتملة في نفس اليوم.