Os seguintes são algumas dicas da correção de erros que os autores do mapa do Collector podem achar úteis. Para dicas da correção de erros ao utilizar mapas, consulte Correção de erros em Coletar Dados.
- Eu criei um mapa e entrei no Collector com a mesma conta. Por que não posso localizar meu mapa no aplicativo?
- Eu criei um mapa. Por que outros na minha organização não podem localizá-lo no Collector?
- Por que não posso localizar uma transformação de datum em particular no Collector?
- O Collector armazena a altitude no valor z de uma geometria?
- Por que não posso copiar um pacote de mosaico para meu dispositivo para utilizar no Collector?
Seus coletores de dados devem ter acesso ao seu mapa e aos dados que ele contém para utilizá-lo no Collector. Certifique-se que seus dados e mapas estão acessíveis compartilhando-os com sua organização. Consulte Compartilhar itens com um grupo na ajuda do ArcGIS Online.
O Collector suporta um número grande de transformações de datum; porém, alguns não estão atualmente suportados, como transformações baseadas em grade. Para uma lista de transformações suportadas, consulte Transformações de datum na ajuda do ArcGIS REST API. Se a sua transformação desejada não estiver listada, entre em contato com o Suporte da Esri.
O Collector não suporta armazenamento diretamente da altitude no valor z de uma geometria. Isto será suportado em uma próxima versão. Atualmente, você pode capturar os valores de altitude das feições de ponto e utilizar a Ferramenta de geoprocessamento do ProjectZ para transferir estes valores para geometria de valores z.
Se o seu pacote de mosaico for maior que 4 GB e seu dispositivo utilizar o formato de armazenamento FAT32, você não poderá copiar o pacote para seu dispositivo. Isto é um problema conhecido com determinados dispositivos Android. Para resolver isto, você pode utilizar um aplicativo de terceiros para baixar o pacote de mosaico diretamente para seu dispositivo e movê-lo manualmente em sua pasta do ArcGIS_Collector.
Se você não atender os critérios acima e ter problemas ao copiar pacotes de mosaico, consulte Utilizar mapas base no seu dispositivo no tópico Seguir offline.