Примечание:
Новое приложение Collector доступно на iOS. Для получения справки о новом приложении см. Устранение проблем.
Ниже приводится решение проблем, возникающих у составителей карт Collector. Решение проблем, возникающих при использовании карт, содержится в разделе Решение проблем справки по Сбору данных.
- Я создал карту и вошел в Collector под той же учетной записью. Почему я не нахожу свою карту в приложении?
- Я создал карту. Почему другие работники моей организации не могут найти ее в Collector?
- Почему я не вижу определенного преобразования датумов в Collector?
- Хранит ли Collector высоту над уровнем моря в качестве значения z геометрии?
- Почему я не могу скопировать пакет листов на свое устройство для работы с ним в Collector?
Ваши работники, выполняющие сбор данных, должны иметь доступ к вашей карте и к содержащимся в них данным, чтобы использовать их в Collector. Убедитесь, что ваши данные и карты находятся в общем доступе для группы в вашей организации. См. Открытие доступа к элементам для группы в справке к ArcGIS Online.
Collector поддерживает большое количество трансформаций датумов, но некоторые из них в настоящий момент не поддерживаются, например, основанные на сетке трансформации. Список поддерживаемых типов данных приведен в разделе Преобразования датумов справочной системы ArcGIS REST API. Если нужная вам трансформация отсутствует, обратитесь в службу поддержки Esri.
Collector напрямую не сохраняет высоту над уровнем моря в качестве значения z геометрии. Эта возможность появится в следующей версии. В настоящий момент можно взять значения высот из точечных объектов и воспользоваться инструментом геообработки ProjectZ для переноса этих значений в значения z геометрии.
Ваш пакет занимает более 4 ГБ, а на вашем устройство используется файловая система FAT32, поэтому невозможно скопировать пакет на устройство. Это известная проблема с устройствами на Android. Для ее решения используйте стороннее приложение для загрузки пакета листов сразу на свое устройство и его ручного перемещения в вашу папку ArcGIS_Collector.
Если у вас возникли другие проблемы с копированием пакета листов см. раздел Использование базовых карт на вашем устройстве в справке Автономная работа.