Para uma lista de mensagens de erro conhecidas que você pode receber ao salvar ou publicar uma pesquisa, consulte Correção de erros.
Para reportar ou obter mais informações sobre erros no Survey123, visite Suporte.
Inicialização e login
- O ArcGIS Survey123 field app falha ao iniciar e uma mensagem de erro aparece declarando que o arquivo api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está ausente.
- Meu link para abrir uma pesquisa do Survey123 e preencher o conteúdo de uma pergunta numérica não está funcionando quando aberto do ArcGIS Field Maps no Android utilizando alguns locais Europeus diferentes do Inglês.
- Meu link para abrir uma pesquisa do Survey123 não está abrindo para um local específico com coordenadas que utilizam vírgulas decimais.
- O registro baseado no navegador não volta automaticamente ao aplicativo no Windows.
- Eu não posso entrar em um portal ArcGIS Enterprise configurado com autenticação de SAML utilizando iOS.
- Ícones incorretos são exibidos no aplicativo de campo Survey123 no Windows.
- O cartão de compartilhamento de rede social que uso para abrir uma pesquisa do Survey123 não mostra o título, a miniatura e o resumo esperados da pesquisa.
Conteúdo da pesquisa
Comportamento do formulário
- Há caracteres corrompidos no aplicativo de campo Survey123 em meu idioma de escolha mas não em outros.
- Não consigo visualizar, adicionar ou modificar anexos de áudio ou arquivo ao editar uma pesquisa no Survey123 field app.
- Não consigo editar dados de pesquisa a partir de uma camada de feição não federado.
- As vírgulas de decimais não podem ser inseridas em alguns dispositivos Samsung.
- O aplicativo se comporta de maneira inesperada ao usar o teclado SwiftKey no Android.
- Eu estou recebendo erros ao tentar utilizar Spike com Survey123 no iOS.
- As leituras da bússola do Spike não são precisas.
- Os tipos de mapa básicos são o padrão em meu dispositivo Android.
- Os tipos de mapa básicos são o padrão em meu dispositivo iOS.
- Se a região do dispositivo não estiver definida como a região padrão para o idioma do dispositivo, os separadores decimais podem não ser reconhecidos quando uma pesquisa for enviada no aplicativo de campo Survey123.
- Os dados de localização da imagem são removidos quando navego até um arquivo de imagem no meu dispositivo Android.
Inicialização e login
O ArcGIS Survey123 field app falha ao iniciar e uma mensagem de erro aparece declarando que o arquivo api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll está ausente.
Esta mensagem indica que Universal C Runtime nos componentes do Windows, que são exigidos para executar oSurvey123, estão ausentes. Estes componentes foram distribuídos em uma atualização do Windows que pode ser baixada do Suporte do Windows.
Meu link para abrir uma pesquisa do Survey123 e preencher o conteúdo de uma pergunta numérica não está funcionando quando aberto do ArcGIS Field Maps no Android utilizando alguns locais Europeus diferentes do Inglês.
No Android, um espaço dentro de uma URL fará com que a URL fique truncada neste ponto. Em locais que utilizam um espaço como um separador de milhar para números grandes, como Francês, Sueco, Alemão e Dinamarquês, isto pode causar falha ao iniciar o Survey123 quando um grande número é incluído na URL de inicialização.
Evite este problema desativando o separador de milhar deste mapa da web. Abra o mapa da web no ArcGIS Online, abra Configurar Atributos no painel Configurar Pop-up e desative a opção de formato Utilizar Separador de 1000.
Meu link para abrir uma pesquisa do Survey123 não está abrindo para um local específico com coordenadas que utilizam vírgulas decimais.
Vírgulas decimais não são suportadas pelo esquema de URL do Survey123 no parâmetro center e os valores passados para o aplicativo que utilizam vírgulas decimais não funcionarão.
Este problema pode ser evitado, garantindo que o parâmetro center passado como parte de esquema da URL utilize pontos decimais.
Os ícones no aplicativo de campo Survey123 são empacotados como fontes personalizadas que são carregadas quando o aplicativo é executado. Se a sua política do Windows impedir o carregamento de fontes personalizadas não confiáveis, os ícones no Survey123 serão substituídos por uma fonte do sistema.
O cartão de compartilhamento de rede social que uso para abrir uma pesquisa do Survey123 não mostra o título, a miniatura e o resumo esperados da pesquisa.
O cartão detalhado de compartilhamento de rede social é gerado para a maioria das pesquisas. A exceção são as pesquisas públicas armazenadas noArcGIS Enterprise cujo URL contém o parâmetro portalUrl, por exemplo, https://survey123.arcgis.com/69fa46a31d1446679ec80361a58b1412?portalUrl=https://survey123.myownserver.com/portal. Nesse caso, o cartão genérico da rede social Survey123 será mostrado para a pesquisa.
Conteúdo da pesquisa
Isto pode ocorrer devido ao seguinte:
- A consulta da caixa de entrada criada ao realizar a pesquisa é inválida. Nenhuma verificação de sintaxe é apresentada pelo Survey123.
- A consulta da caixa de entrada criada ao realizar a pesquisa inclui funções. Funções não são suportadas em consultas da caixa de entrada.
A seleção do botão Enviar Agora de uma pesquisa envia cada pesquisa na caixa de saída. Você não pode enviar uma única pesquisa enquanto outras pesquisas permanecem na caixa de saída, portanto, certifique-se de que todas as pesquisas na caixa de saída estejam prontas para serem enviadas antes de fazê-lo.
Comportamento do formulário
Há caracteres corrompidos no aplicativo de campo Survey123 em meu idioma de escolha mas não em outros.
Caracteres corrompidos podem ser causados quando a fonte que o aplicativo de campo Survey123 usa, Avenir, não oferece suporte total a caracteres em outros idiomas. Isto pode ser resolvido fornecendo uma fonte alternativa. Para fazer isto, a partir do menu Configurações na tela principal do aplicativo de campo Survey123, abra a página Texto e selecione outra fonte disponível em seu dispositivo.
Não consigo visualizar, adicionar ou modificar anexos de áudio ou arquivo ao editar uma pesquisa no Survey123 field app.
Anexos para perguntas de arquivo ou áudio não são suportados ao editar uma pesquisa no Survey123 field app. No entanto, esses anexos podem ser modificados ao editar uma resposta da pesquisa no site da we Survey123 ouSurvey123 web app. Para mais informações, consulte Editar dados de pesquisa existentes.
O teclado numérico padrão em alguns dispositivos Samsung não suportam vírgulas de decimais, causando perguntas de decimais em localizações que exigem que as vírgulas decimais não possam aceitar uma resposta válida. Este problema está somente presente no teclado padrão fornecido em alguns dispositivos Samsung e pode ser evitado utilizando um teclado alternada que suporte vírgulas decimais.
Para garantir que a integração do Spike funcione como pretendido no iOS, as seguintes permissões de sistema precisam ser definidas:
- Ambos Survey123 e Spike precisam ter acesso à câmera.
- Ambos Survey123 e Spike devem ter acesso de leitura e gravação das fotos.
- Desative a biblioteca de fotos do iCloud nas configurações de fotos.
O Spike tem seu próprio processo de calibração de bússola, que deve ser executado para garantir as leituras da bússola. Para informações sobre este processo de calibração, consulte tutorial do ikeGPS Spike.
O tipos de mapa Padrão não são suportados em dispositivos Android que utilizam uma arquitetura do dispositivo ARMv7 32 bit. Nesses dispositivos, você deve usar tipos de mapa Básico. O tipo de mapa pode ser selecionado nas guias Configurações > Mapa do aplicativo de campo Survey123. Para saber mais sobre a arquitetura do seu dispositivo, vá para a página Survey123 Sobre. Pressione e segure o texto Powered by ArcGIS AppStudio para revelar mais informações do sistema e a Arquitetura do dispositivo.
O tipo de mapa Padrão não são suportados nos dispositivos que utilizam versões iOS 12 ou anterior. Nesses dispositivos, você deve usar tipos de mapa Básico. O tipo de mapa pode ser selecionado na guia Settings > Mapa do aplicativo de campo Survey123. Para descobrir qual versão do iOS o seu dispositivo usa, vá para página Survey123 Sobre. Pressione e segure o texto Powered by ArcGIS AppStudio para revelar mais informações do sistema e se refira à Versão do sistema operacional.
Se a região do dispositivo não estiver definida como a região padrão para o idioma do dispositivo, os separadores decimais podem não ser reconhecidos quando uma pesquisa for enviada no aplicativo de campo Survey123.
O aplicativo de campo Survey123 oferece suporte apenas à região padrão para cada idioma compatível. Alterar a configuração de região do dispositivo pode causar problemas com a formatação do número.
Os dados de localização da imagem são removidos quando navego até um arquivo de imagem no meu dispositivo Android.
Dependendo de onde você seleciona seu arquivo de imagem no Android, os dados EXIF de localização podem ser removidos do arquivo de imagem conforme ele é carregado no formulário de pesquisa. Isso pode acontecer se selecionar o arquivo de imagem de um local de pasta no dispositivo (por exemplo, a pasta Dispositivo > DCIM > Câmera). Selecione a imagem de um local de atalho (por exemplo, o atalho Imagens > Câmera) para garantir que os dados EXIF de localização sejam mantidos.