Listadas abaixo estão as mensagens de erro que você pode encontrar ao trabalhar com ArcGIS Business Analyst Mobile App e algumas soluções recomendadas. Se você não conseguir solucionar o erro e for membro de uma organização, envie seu problema ao administrador e solicite que ele entre em contato com Suporte da Esri .
- Eu recebi a mensagem de erro Um endereço de servidor incorreto foi inserido. O que eu devo fazer?
- Eu recebi a mensagem de erro Não há conexão de rede ou VPN. O que eu devo fazer?
- Recebi a mensagem de erro Não foi possível Conectar ao tentar entrar usando meu portal ArcGIS Enterprise. O que eu devo fazer?
- Recebi a mensagem de erro A rede está muito lenta para conectar. O que eu devo fazer?
- Eu recebi a mensagem de erro Você está se conectando a um servidor seguro, mas não tem os certificados associados instalados localmente. O que eu devo fazer?
- Recebi a mensagem de erro Tempo limite de conexão esgotado. O que eu devo fazer?
- Recebi a mensagem de erro Conexão de rede ruim. O que eu devo fazer?
- Recebi uma mensagem de erro URL de portal inválida. O que eu devo fazer?
Verifique se você tem cobertura de rede adequada. Se você estiver usando uma conexão sem fio, verifique se ela está ligada e se a conexão está estabelecida corretamente.
Alguns portais estão atrás de um firewall e não podem ser acessados de redes externas. Para redes protegidas, verifique se você está conectado a uma VPN.
Eu recebi a mensagem de erro Você está se conectando a um servidor seguro, mas não tem os certificados associados instalados localmente. O que eu devo fazer?
Verifique se você baixou, instalou e confiou em todos os certificados do servidor seguro ao qual está tentando se conectar. Para mais informações sobre como baixar certificados, consulte os seguintes artigos:
- Como eu baixo um certificado para um portal seguro noWindows?
- Como eu baixo um certificado para um portal seguro no Mac?
Anotação:
Esse problema pode ocorrer na primeira vez que você tenta acessar um novo portal.