Definir um item de substituição

Nesta versão, você pode designar um item substituto para os seguintes tipos de itens que foram descontinuados ou descontinuado:

Você pode sugerir um item de substituição para esses itens para orientar os usuários a uma substituição apropriada. Os usuários que encontrarem um desses itens na organização visualizarão um selo (Substituição disponível) indicando que um item diferente deve ser usado.

Quando os usuários abrem a página do item a ser substituído, uma mensagem pop-up aparece na guia Visão geral contendo um link para a página do item de substituição. Isso permite que os usuários determinem se a substituição sugerida atende às suas necessidades.

Os consumidores de itens descontinuados são direcionados automaticamente para a substituição que você definir. Se você não definir um produto substituto, os consumidores serão redirecionados para a página do produto descontinuado. Os consumidores de itens descontinuados podem visualizar a página do produto substituto que você sugere para verificar se ele atende às suas necessidades.

Você pode especificar um item de substituição para cada tipo de item suportado.

Dica:

Você não precisa ser o proprietário do item de substituição, mas certifique-se de que ele seja compartilhado com o mesmo público que o item que ele substituirá. Se você não for o proprietário do item de substituição ou não for um administrador da organização, entre em contato com o proprietário do item para solicitar que a configuração de compartilhamento sejam alteradas. Se a configuração de compartilhamento não puder ser alterada, considere designar um item de substituição diferente.

No momento, a opção de definir um item de substituição está disponível apenas para os tipos de item listados acima.

Para designar um item de substituição, siga as etapas abaixo:

  1. Entre na organização.

    Você deve entrar como proprietário do item ou como membro do papel de administrador padrão.

  2. Abra a página de item do item descontinuado.

    Um banner é exibido indicando que o tipo de item está descontinuado ou prestes a ser descontinuado.

  3. No banner, clique em Selecionar substituição.

    O pop-up Selecionar item de substituição é exibido.

  4. Procure e selecione o item de substituição

    Use os filtros e pesquise para encontrar itens. Para determinar se o item é uma substituição adequada, clique em Visualizar no cartão do item para revisar informações sobre o item.

  5. Após escolher uma substituição, clique em Selecionar.

    O pop-up Selecionar item de substituição é fechado, e o item de substituição é listado na guia Configurações do item descontinuado.

Para alterar itens de substituição, remova o item de substituição da guia Configurações e siga as etapas acima para designar uma nova substituição.