현장조사를 저장하거나 발행할 때 발생되는 알려진 오류 메시지 목록은 문제 해결을 참고하세요.
Survey123의 버그에 대해 보고하거나 자세히 알아보려면 지원을 방문하세요.
시작 및 로그인
ArcGIS Survey123 현장 앱을 시작할 수 없으며 api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll 파일이 누락되었다는 오류 메시지가 나타납니다.
이 메시지는 Survey123 실행에 필요한 Windows 유니버설 C 런타임 컴포넌트가 없음을 나타냅니다. 이러한 컴포넌트는 Windows 지원에서 다운로드할 수 있는 Windows 업데이트에서 배포되었습니다.
영어 이외의 일부 유럽 로캘이 사용된 Android의 ArcGIS Field Maps에서 링크를 여는 경우 Survey123 현장조사를 열고 숫자 질문의 내용을 채우는 내 링크가 작동하지 않습니다.
Android에서 URL 내에 공백이 있으면 URL이 해당 지점에서 잘립니다. 프랑스어, 스웨덴어, 독일어, 덴마크어 등과 같이 공백을 큰 수의 1,000단위 구분 기호로 사용하는 로캘이 사용된 경우 이러한 큰 수가 시작 URL에 포함되어 있으면 Survey123을 실행하지 못할 수 있습니다.
이 문제는 해당 웹 맵에 대해 1,000단위 구분 기호를 비활성화하여 해결할 수 있습니다. ArcGIS Online에서 웹 맵을 연 다음 팝업 구성 창에서 속성 구성을 열고 1000단위 구분 기호 사용 형식 옵션을 비활성화합니다.
Survey123 현장조사를 열기 위한 내 링크가 소수 쉼표를 사용하는 좌표를 가진 특정 위치에서 열리지 않습니다.
소수 쉼표는 Survey123 URL 스키마의 중앙 매개변수에 의해 지원되지 않으며, 소수 쉼표를 사용하는 앱으로 전달된 값이 작동하지 않습니다.
이 문제는 중앙 매개변수를 소수점을 사용하는 URL 스키마의 일부로 전달하면 피할 수 있습니다.
Windows에서 브라우저 기반 로그인이 앱으로 자동으로 돌아가지 않습니다.
이는 Windows 운영 체제를 사용한 브라우저 기반 로그인의 알려진 제한 사항입니다. 이 플랫폼은 대신 로그인 절차를 완료할 앱에 붙여넣을 텍스트 문자열을 제공합니다.
ArcGIS Enterprise를 사용하여 SAML 인증이 구성되어 있는 iOS portal에 로그인할 수 없습니다.
Apple의 기본 앱 보안 프로세스는 서버의 SSL 설정에 전송 계층 보안(TLS) 버전 1.2가 구성되어 있어야 합니다. SAML 서버가 이전 버전을 사용하고 있는 경우 서버의 해당 설정을 업데이트하도록 요청합니다.
Survey123의 Windows 현장 앱에 잘못된 아이콘이 표시됩니다.
Survey123 현장조사를 여는 데 사용하는 소셜 미디어 공유 카드에 예상되는 현장조사 제목, 썸네일, 요약이 표시되지 않습니다.
대부분의 현장조사의 경우 자세한 소셜 미디어 공유 카드가 생성됩니다. 예를 들어 ArcGIS Enterprise처럼 URL에 portalUrl 매개변수가 포함되고 https://survey123.arcgis.com/69fa46a31d1446679ec80361a58b1412?portalUrl=https://survey123.myownserver.com/portal에 저장된 공개 현장조사는 예외입니다. 이 경우에는 일반 Survey123 소셜 미디어 카드가 현장조사에 표시됩니다.
현장조사 콘텐츠
쿼리 중에 수신함이 충돌하거나 수신함의 응답이 중단된 상태로 나타납니다.
해당 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 현장조사 작성 시 생성한 수신함 쿼리가 잘못되었습니다. Survey123에서 구문 확인이 수행되지 않습니다.
- 현장조사 작성 시 생성한 수신함 쿼리에 함수가 포함되어 있습니다. 수신함 쿼리에는 함수가 지원되지 않습니다.
하나의 현장조사를 보내면 임시 보관함에 있는 모든 현장조사가 발송됩니다.
하나의 현장조사에 대해 지금 보내기 버튼을 선택하면 발신함에 있는 모든 현장조사가 발송됩니다. 임시 보관함에 있는 다른 현장조사를 그대로 두고 하나의 현장조사만 보낼 수 없으므로 해당 버튼을 누르기 전에 임시 보관함에 있는 모든 현장조사가 발송 가능한 상태인지 확인해야 합니다.
양식 동작
내가 선택한 언어의 Survey123 현장 앱에는 손상된 문자가 있는데 다른 언어에서는 없습니다.
손상된 문자는 Survey123 현장 앱에 사용되는 글꼴인 Avenir가 다른 언어의 문자를 완전히 지원하지 않는 경우에 발생할 수 있습니다. 해당 오류는 대체 글꼴을 제공하여 해결할 수 있습니다. 이를 위해 Survey123 현장 앱 메인 화면의 설정 메뉴에서 텍스트 페이지를 연 다음 기기에서 제공되는 다른 글꼴을 선택합니다.
Survey123 현장 앱에서 현장조사를 편집할 때 파일 또는 오디오 첨부 파일을 보거나 추가하거나 수정할 수 없습니다.
파일 및 오디오 질문의 첨부 파일은 Survey123 현장 앱에서 현장조사를 편집할 때 지원되지 않습니다. 하지만 Survey123 웹사이트나 Survey123 웹 앱에서 현장조사 응답을 편집하는 경우에는 첨부 파일을 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 기존 현장조사 데이터 편집을 참고하세요.
페더레이션되지 않은 피처 레이어에서 현장조사 데이터를 편집할 수 없습니다.
일부 Samsung 기기에는 소수 쉼표를 입력할 수 없습니다.
일부 Samsung 기기의 기본 숫자 키보드는 소수 쉼표를 지원하지 않으므로 소수 쉼표를 입력해야 하는 로캘의 소수(decimal) 질문이 유효한 답변을 받을 수 없게 됩니다. 해당 문제는 일부 Samsung 기기에서만 발생하므로 소수 쉼표가 지원되는 대체 키보드를 사용하면 됩니다.
Android에서 SwiftKey 키보드를 사용하는 경우 앱이 예기치 않게 작동합니다.
이 알려진 Qt 문제는 향후 릴리즈에서 수정될 예정입니다. Enter 키를 사용하는 경우 SwiftKey 키보드를 다시 열지 못할 수 있으며 입력 및 계산이 잘못 표시될 수 있습니다.
Spike에서 Survey123과 함께 iOS를 사용하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.
Spike 통합이 iOS에서 제대로 작동되도록 하려면 다음과 같은 시스템 권한이 설정되어야 합니다.
- Survey123과 Spike는 모두 카메라를 이용할 수 있어야 합니다.
- Survey123과 Spike에 모두 사진에 대한 읽기 및 쓰기 권한이 있어야 합니다.
- 사진 설정에서 iCloud 사진 보관함을 비활성화하세요.
Spike의 나침반 판독 값이 정확하지 않습니다.
나침반 판독 값의 정확성을 위해서는 Spike의 자체 나침반 보정 프로세스가 수행되어야 합니다. 이 보정 프로세스에 대한 자세한 내용은 ikeGPS의 Spike 튜토리얼을 참고하세요.
기본 맵 유형이 내 Android 기기에서 Basic 맵 유형입니다.
ARMv7 32비트 기기 아키텍처가 사용된 Android 기기에서는 Standard 맵 유형이 지원되지 않습니다. 이러한 기기에서는 Basic 맵 유형을 사용해야 합니다. 맵 유형은 Survey123 현장 앱의 설정 > 맵 탭에서 선택할 수 있습니다. 기기의 아키텍처에 대해 알아보려면 Survey123 정보 페이지로 이동합니다. ArcGIS AppStudio 제공 텍스트를 길게 누르면 자세한 시스템 정보와 기기 아키텍처가 나타납니다.
기본 맵 유형이 내 iOS 기기에서 Basic 맵 유형입니다.
iOS 맵 유형이 지원되지 않습니다. 이러한 기기에서는 Basic 맵 유형을 사용해야 합니다. 맵 유형은 Survey123 현장 앱의 설정 > 맵 탭에서 선택할 수 있습니다. 기기에서 사용하는 iOS 버전을 찾으려면 Survey123 정보 페이지로 이동합니다. ArcGIS AppStudio 제공 텍스트를 길게 누르면 자세한 시스템 정보가 나타나는데 여기서 운영 체제 버전을 찾아보면 됩니다.
기기의 지역이 기기 언어의 기본 지역으로 설정되지 않은 경우 Survey123 현장 앱에서 현장조사를 제출할 때 소수 구분 기호가 인식되지 않을 수 있습니다.
Survey123 현장 앱은 지원되는 언어별로 기본 지역만 지원합니다. 기기의 지역 설정을 변경하면 숫자 형식에 문제가 발생할 수 있습니다.
Android 기기의 이미지 파일로 이동할 때 이미지 위치 데이터가 제거됩니다.
Android에서 이미지 파일을 선택하는 위치에 따라, 위치 EXIF 데이터를 현장조사 양식에 불러오므로 이 데이터가 이미지 파일에서 제거될 수 있습니다. 이 문제는 기기의 폴더 위치(예를 들어 기기 > DCIM > 카메라 폴더)에서 이미지 파일을 선택하는 경우 발생할 수 있습니다. 위치 EXIF 데이터를 유지하려면 바로 가기 위치(예를 들어 이미지 > 카메라 바로 가기)에서 이미지를 선택하세요.
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