よくある問題と解決策

ArcGIS Workflow Manager のよくある質問と問題の解決策について以下で説明します。 その他のヘルプについて、Esri サポート Center サイトの記事も利用できます。

インストール

アップグレード

管理

ArcGIS Pro

ワークフロー アイテム

拡張プロパティ テーブル

ステップのスケジュール設定

インストール

ArcGIS Workflow Manager Server をインストールしようとすると、必須インストールの ArcGIS Server に関するエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

Workflow Manager Server は、ArcGIS Server の基本配置に加えて、サーバー ロールとしてインストールされます。 Workflow Manager Server をインストールする前に、同等のバージョンの ArcGIS Server がインストールされていることを確認してください。

Workflow Manager をインストールした後、作成したワークフロー アイテムにアクション ボタンがないのはなぜですか?

リバース プロキシは、Workflow Manager がインストールされている ArcGIS Server 用に構成されていますが、WebSocket メッセージをサポートするようには構成されていません。 詳細については、ブラウザーで開発者ツールを使用し、ページを更新してください。

アップグレード

以前のバージョンの Workflow Manager Server をアンインストールする必要がありますか?

いいえ。Workflow Manager Server をすでにインストールしている場合、Workflow Manager セットアップは自動的にそれをアップグレードします。 Workflow Manager セットアップ パッケージは、Workflow Manager Server の既存のインストールを検出してアップグレードします。

Workflow Manager Server をアップグレードする前にバックアップは必要ですか?

はい。 Workflow Manager Server をアップグレードする前に、ArcGIS Enterprise バックアップを作成してください。

ArcGIS Server をアップグレードした場合、Workflow Manager Server もアップグレードする必要がありますか?

はい。 Workflow Manager Server のバージョンは、ArcGIS Server のバージョンと一致する必要があります。

アップグレード時に、単一コンピューターのデプロイメントから可用性の高いデプロイメントに移行するにはどうしたらよいですか?

単一コンピューターの Workflow Manager Server デプロイメントバージョンを 11.5 にアップグレードします。 次に、追加の Workflow Manager Server コンピューターをセットアップし、高可用性を実現するように構成します。

Workflow Manager Server 11.5 のアップグレード後に私の Workflow Manager ユーザー タイプ エクステンションに関するエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

Workflow Manager ユーザー タイプ エクステンションのライセンス要件は、11.2 で削除されました。 この動作は、アップグレード前にメンバーに Workflow Manager ユーザー タイプ エクステンションが割り当てられた場合に発生します。 エラー メッセージの受信を停止するには、ユーザー タイプ エクステンションの割り当てを解除します。

Workflow Manager Server のアップグレード後に私のワークフロー アイテムをアップグレードする必要がありますか?

11.1 では、ワークフロー アイテムのアップグレードがオプションになりました。 ワークフロー アイテムのアップグレードは必須ではありませんが、Web アプリでの問題を避けるためにもアップグレードすることをお勧めします。

管理

Workflow Manager でアイテムを削除しようとすると、または特定のタスクを実行しようとすると、[405 HTTP verb used to access this page is not allowed] というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

これの原因として最も考えられるのは、PUT や DELETE などの HTTP 動詞をブロックしている Workflow Manager の前に Web サーバーが配置されていることです。 IIS を Web サーバーとして使用している場合は、PUT リクエストと DELETE リクエストが許可されていることを確認してください。 これらは、一般的な IIS モジュールである WebDAV によりブロックされる可能性があります。

再接続できる場合でも、[Workflow Manager Server に接続できません] という通知が表示されるのはなぜですか?

Workflow Manager で構成されたロード バランサーまたは Web サーバーにデフォルトのタイムアウト設定がある場合があります。 これらの設定が低すぎると、長時間のプロセスが中断される可能性があります。 必要に応じてタイムアウト値を調整するか、増やします。

指定したステップの実行中にジョブの詳細を更新しようとすると、[ステップの割り当てを保存できませんでした。 ジョブが更新されませんでした。] というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

ステップの実行中にジョブの詳細を更新することはできません。 ジョブのプロパティを更新する前に、ステップを一時停止するか、終了してください。 または、updateJob エンドポイントを使用して、11.3 以降でステップの実行中にジョブのプロパティを更新します。

Workflow Manager ログは、どこにありますか?

Workflow Manager Server のイベントとエラーは Server Manager ログに記録されます。 Web アプリに関連付けられているログには、[ログ メッセージ] タブでアクセスできます。

Workflow Manager というエラー メッセージがログに表示されるのはなぜですか?

デフォルトでは、ArcGIS Data Store は、すべての Enterprise 接続で最大 150 の接続を受け入れます。 残りの接続数は、Workflow Manager の自動化タスクが正常に機能するには十分でない可能性があります。 Data Store最大接続数の設定を確認して、必要に応じて更新します。

ArcGIS Pro

EnterpriseWorkflow Manager をインストール、構成、ライセンス認証した場合、ArcGIS Pro から Workflow Manager に接続しようとすると、ライセンス エラーが表示されるのはなぜですか?

ArcGIS Pro から Workflow Manager にアクセスするには個別にオプションのライセンスが必要です。

Workflow Manager ライセンスの詳細

ワークフロー アイテム

ワークフロー アイテムを作成しようとすると、[No subject alternative DNS name matching <hostname> found] というエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?

Workflow Manager ServerPortal for ArcGISArcGIS Server から通信用の URL を継承します。 アクセスされた管理 URL のいずれかが、一致する SAN 値を含んでいない証明書を提供している場合、エラーが記録されます。 これを解決するには、ArcGIS ServerEnterprise ポータルが Enterprise に格納された管理 URL と一致する SAN 値を含む証明書を使用していることを確認します。

Workflow Manager 以外でシェープファイル、ファイル ジオデータベース、または CSV をアップロードしてワークフロー アイテムまたはホスト フィーチャ レイヤーを作成できないのはなぜですか?

IPv6 が無効になっていると、ワークフロー アイテム作成など、Enterprise 全体ですべての公開プロセスに影響を与える可能性があります。 Enterprise で IPv6 が無効になっているかどうかを確認して、「問題: ホスト フィーチャ レイヤーを ArcGIS Enterprise ポータルに公開できない」のステップを実行して IPv6 を有効にします。

拡張プロパティ テーブル

拡張プロパティ テーブルを作成できないのはなぜですか?または、作成した拡張プロパティ テーブルが見つからないのはなぜですか?

拡張プロパティ テーブルまたはフィールドの名前に予約済みキーワードが含まれている可能性があります。 予約済みキーワードのリストは Enterprise のバージョンによって異なる場合があります。 テーブル内の予約済みキーワードを特定するには、Esri サポート Services にお問い合わせください。

ステップのスケジュール設定

自動的に開始するようにスケジュール設定したステップが指定した時間に開始しないのはなぜですか?

ステップのスケジュール設定で [一定期間待機] オプションを使用すると、ステップが待機し、オフセット設定によりステップが開始できる時間範囲が決まります。 たとえば、[分] オプションを 1 分に設定し、[オフセット +/- 分] オプションを 1 分に設定すると、複数のジョブが存在する場合に、スケジュール設定されたステップが同時に実行されないように、合計範囲 2 分内でステップをずらして開始します。

Workflow Manager でタスクをスケジュール設定できないのはなぜですか?または、[Unexpected exception when retrieving token. Rejecting connection java.net.Connect.Exception: No trust manager was able to validate this certificate chain: # of exceptions = 4.] というエラー メッセージがログに表示されるのはなぜですか?

Enterprise ポータルのタスクはスケジュールを処理し、クライアントとして Workflow Manager にコール バックできる必要があります。 Portal のタスクには、Workflow Manager の有効な信頼チェーンが必要です。 Workflow Manager により提供されたすべてのルート証明書と中間証明書を Portal for ArcGIS の信頼されたストアにインポートする必要があります。

サーバー証明書に関するベスト プラクティスの詳細

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