問題の解決

ここでは、イニシアティブのイベントを管理する際に発生する可能性がある問題に対して推奨される解決策を示します。

コア チームのメンバーがイベントを作成できない

イベントを作成できない場合は、以下のいずれかを実行します。

  • スタッフまたはコミュニティ メンバーの場合は、チームの管理者に連絡して、必要な権限がアカウントに割り当てられていることを確認してください。
  • コミュニティ メンバーの場合は、チームの管理者に連絡し、共同イベントがイニシアティブに設定されていることを確認してください。
注意:

組織内の各ユーザーは、最大で 512 個のグループに追加できます。

メンバーがイベントの参加者にメールを送信できない

イベント参加者にメールを送信するには次の要件を満たす必要があります。

  • イベントが最初に作成されたイニシアティブのコア チームに所属している。
  • 必要な権限がアカウントに割り当てられている。
  • イベントの主催者としてリストされている。

これらの要件を満たしていることを確認したら、メール本文に arcgis.com または esri.com 以外のドメインを含むリンクがないかを確認します。 これらのドメインを含まない外部リンクを管理者が登録してからでないとメールを送信できません。

イニシアティブにイベント ビューがない

イベントを保存、または公開しようとしているのにイニシアティブにビューがない場合は、チームの管理者に連絡してください。 管理者に、編集モードでイニシアティブ サイトを開き、イニシアティブ ドロップダウン メニューで [イベント] を選択するよう依頼します。 これで、ビューを有効にするオプションが利用できるようになります。

ユーザーがイベントの参加ボタンを選択できない

イベントの [参加] ボタンを選択できない場合は、必要な権限がアカウントに割り当てられていない可能性があります。

  • Hub の従業員組織のメンバーになっている場合は、組織グループへの参加権限がアカウントに割り当てられていることを確認してください。
  • コミュニティ メンバーの場合は、外部グループへの参加権限がアカウントに割り当てられていることを確認してください。