Les solutions aux questions et problèmes courants liés à ArcGIS Workflow Manager sont décrites ci-dessous. Pour une aide supplémentaire, des articles sont également consultables sur le site Centre de Support Esri .
Installer
Mettre à niveau
- Dois-je désinstaller les versions antérieures de Workflow Manager Server ?
- Dois-je sauvegarder quoi que ce soit avant de mettre à niveau Workflow Manager Server ?
- Si je mets à niveau ArcGIS Server, dois-je également mettre à niveau Workflow Manager Server ?
- Comment puis-je passer d’un déploiement sur une seule machine à un déploiement haute disponibilité lors d’une mise à niveau ?
- Pourquoi est-ce que j’obtiens un message d’erreur relatif à l’extension de type d’utilisateur Workflow Manager après la mise à niveau vers Workflow Manager Server 11.5 ?
- Est-ce que je dois mettre à niveau les éléments de mon processus après la mise à niveau de Workflow Manager Server ?
Administrer
- Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur 405 HTTP verb used to access this page is not allowed (405 Le verbe HTTP utilisé pour accéder à cette page n’est pas autorisé) lorsque je tente de supprimer des éléments ou que j’effectue certaines tâches dans Workflow Manager ?
- Pourquoi est-ce que j’obtiens la notification Unable to connect to Workflow Manager Server (Connexion à Workflow Manager Server impossible) alors que je parviens à me reconnecter ?
- Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur Failed to save step assignments. Job was not updated. (Échec de l’enregistrement des affectations de l’étape. La tâche n’a pas été mise à jour) lorsque je tente de mettre à jour les détails d’une tâche pendant l’exécution de l’étape spécifiée ?
- Où puis-je trouver les journaux Workflow Manager ?
- Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur Fatal: remaining connection slots are reserved for non-replication superuser connections (Erreur fatale : les connexions restantes sont réservées aux superutilisateurs hors réplication) dans les journaux lorsque des traitements automatisés échouent dans Workflow Manager ?
ArcGIS Pro
Éléments de processus
- Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur No subject alternative DNS name matching <hostname> found (Aucun autre nom DNS correspondant à <hostname> n’a été trouvé) lorsque j’essaie de créer un élément de workflow ?
- Pourquoi je ne peux pas créer un élément de workflow ou une couche d’entités hébergée en chargeant un shapefile, une géodatabase ficher ou un fichier CSV en dehors de Workflow Manager ?
Tables de propriétés étendues
Planification d’étapes
- Pourquoi les étapes planifiées ne démarrent pas automatiquement au moment prévu ?
- Pourquoi je ne parviens pas à planifier de tâches dans Workflow Manager ou pourquoi j’obtiens le message d’erreur Unexpected exception when retrieving token. Rejecting connection java.net.Connect.Exception: No trust manager was able to validate this certificate chain: # of exceptions = 4. (Exception inattendue lors de la récupération du jeton. Connexion refusée java.net.Connect.Exception : aucun gestionnaire de confiance n’a pu valider cette chaîne de certificats : nombre d’exceptions = 4.) dans les journaux ?
Installer
Mettre à niveau
Oui. Vous devez créer une sauvegarde ArcGIS Enterprise avant de mettre à niveau Workflow Manager Server.
Comment puis-je passer d’un déploiement sur une seule machine à un déploiement haute disponibilité lors d’une mise à niveau ?
Mettez à niveau le déploiement Workflow Manager Server sur une seule machine vers la version 11.5. Installez ensuite des machines Workflow Manager Server supplémentaires et configurez-les pour la haute disponibilité.
Pourquoi est-ce que j’obtiens un message d’erreur relatif à l’extension de type d’utilisateur Workflow Manager après la mise à niveau vers Workflow Manager Server 11.5 ?
L’exigence en matière de licence pour l’extension de type d’utilisateur Workflow Manager a été supprimée dans la version 11.2. Ce comportement survient si une extension de type d’utilisateur Workflow Manager était attribuée à des membres avant la mise à niveau. Annulez l’attribution de l’extension de type d’utilisateur pour ne plus recevoir le message d’erreur.
Est-ce que je dois mettre à niveau les éléments de mon processus après la mise à niveau de Workflow Manager Server ?
La mise à niveau des éléments du processus est devenue facultative dans la version 11.1. Bien que vous ne soyez pas obligé de mettre à niveau les éléments de votre processus, leur mise à niveau est recommandée pour éviter tout problème dans l’application web.
Administrer
Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur 405 HTTP verb used to access this page is not allowed (405 Le verbe HTTP utilisé pour accéder à cette page n’est pas autorisé) lorsque je tente de supprimer des éléments ou que j’effectue certaines tâches dans Workflow Manager ?
Il est très probable que le serveur Web situé devant Workflow Manager en soit à l’origine, avec le blocage de verbes HTTP, tels que PUT et DELETE. Si vous utilisez IIS en tant que serveur Web, vérifiez que les requêtes PUT et DELETE sont autorisées. Il se peut qu’elles soient bloquées par WebDAV, un module IIS courant.
Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur Failed to save step assignments. Job was not updated. (Échec de l’enregistrement des affectations de l’étape. La tâche n’a pas été mise à jour) lorsque je tente de mettre à jour les détails d’une tâche pendant l’exécution de l’étape spécifiée ?
Les détails d’une tâche ne peuvent pas être mis à jour pendant l’exécution d’une étape. Interrompez ou terminez la tâche avant de mettre à jour les propriétés de la tâche. Vous pouvez également utiliser l’extrémité updateJob pour mettre à jour les propriétés de la tâche pendant l’exécution de l’étape sur la version 11.3 et les suivantes.
Les événements et les erreurs Workflow Manager Server sont enregistrés dans les journaux Server Manager. Les journaux associés à l’application Web sont accessibles sous l’onglet Log Messages (Messages de journal).
Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur Fatal: remaining connection slots are reserved for non-replication superuser connections (Erreur fatale : les connexions restantes sont réservées aux superutilisateurs hors réplication) dans les journaux lorsque des traitements automatisés échouent dans Workflow Manager ?
ArcGIS Data Store accepte jusqu’à 150 connexions pour l’ensemble des connexions Enterprise par défaut. Le nombre de connexions restantes peut s’avérer insuffisant pour assurer le bon fonctionnement des tâches automatisées dans Workflow Manager. Examinez le paramètre max connections de Data Store et mettez-le à jour, si nécessaire.
ArcGIS Pro
Pourquoi est-ce que j’obtiens une erreur de licence lorsque j’essaie de me connecter à Workflow Manager depuis ArcGIS Pro alors que j’ai installé et configuré une instance de Workflow Manager sous licence pour Enterprise ?
Éléments de processus
Pourquoi est-ce que j’obtiens le message d’erreur No subject alternative DNS name matching <hostname> found (Aucun autre nom DNS correspondant à <hostname> n’a été trouvé) lorsque j’essaie de créer un élément de workflow ?
Workflow Manager Server hérite des URL pour les communications depuis Portal for ArcGIS et ArcGIS Server. Si le certificat de l’une des URL d’administration visitées n’a pas de valeur SAN correspondante, une erreur est consignée dans le journal. Pour résoudre ce problème, vérifiez que ArcGIS Server et le portail Enterprise utilisent des certificats dont les valeurs SAN correspondent aux URL d’administration stockées dans Enterprise.
Pourquoi je ne peux pas créer un élément de workflow ou une couche d’entités hébergée en chargeant un shapefile, une géodatabase ficher ou un fichier CSV en dehors de Workflow Manager ?
Si IPv6 est désactivé, tous les traitements de publication peuvent s’en trouver affectés dans Enterprise, y compris la création d’éléments de workflow. Vérifiez si IPv6 est désactivé pour Enterprise et effectuez les étapes décrites dans l’article Problem: Unable to publish hosted feature layers to the ArcGIS Enterprise portal pour activer IPv6.
Tables de propriétés étendues
Pourquoi je ne peux pas créer une table de propriétés étendues ou pourquoi me manque-t-il maintenant celle que j’ai créée ?
La table de propriétés étendues ou les noms de champs peuvent contenir des mots-clés réservés. La liste de mots-clés réservés peut varier en fonction de votre version d’Enterprise. Contactez les services de Support Esri pour identifier les mots-clés réservés dans vos tables.
Planification d’étapes
Lorsque vous utilisez l’option Wait a period of time (Attendre pendant une période donnée) lors de la planification d’étapes, les paramètres d’attente et de décalage d’étape déterminent l’intervalle de temps autorisé pour le démarrage de l’étape. Par exemple, si vous définissez l’option Minutes sur 1 minute et l’option Offset +/- Minutes (Décalage | +/- minutes) sur 1 minute, le démarrage des étapes est échelonné sur un intervalle total de 2 minutes pour éviter que plusieurs tâches, le cas échéant, exécutent en même temps une étape planifiée.
Pourquoi je ne parviens pas à planifier de tâches dans Workflow Manager ou pourquoi j’obtiens le message d’erreur Unexpected exception when retrieving token. Rejecting connection java.net.Connect.Exception: No trust manager was able to validate this certificate chain: # of exceptions = 4. (Exception inattendue lors de la récupération du jeton. Connexion refusée java.net.Connect.Exception : aucun gestionnaire de confiance n’a pu valider cette chaîne de certificats : nombre d’exceptions = 4.) dans les journaux ?
Les tâches du portail Enterprise gèrent la planification et doivent pouvoir rappeler Workflow Manager en tant que client. Les tâches Portal ont besoin d’une chaîne de confiance valide pour Workflow Manager. Vous devez importer tous les certificats racines et intermédiaires présentés par Workflow Manager dans le magasin de confiance pour Portal for ArcGIS.
En savoir plus sur les pratiques conseillées pour les sites de serveur
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