Vous trouverez ci-dessous la description des fonctions de collecte de données mobiles ou de création de projet qui ne se comportent pas comme prévu, ainsi que les solutions potentielles.
Pour en savoir plus sur les bogues dans QuickCapture ou en signaler, consultez le support.
Lancer
- QuickCapture ne se lance pas à partir d’un lien contenant des espaces lorsque le navigateur Safari est utilisé.
- QuickCapture ne se lance pas à partir de liens dans ArcGIS Field Maps sur iOS.
- QuickCapture ne se lance pas à partir de liens partagés ou de codes QR sur iOS.
- QuickCapture ne se lance pas à partir de liens partagés ou de codes QR sur des tablettes exécutant iOS 13 ou version ultérieure.
- QuickCapture ne se lance pas à partir de liens dans d’autres applications sur Windows.
- Je reçois une erreur URI de redirection non valide lorsque j’utilise un navigateur externe pour me connecter à ArcGIS Enterprise.
- Je ne parviens pas à me connecter avec mon identifiant SAML.
Collecter
- Les virgules décimales ne peuvent pas être entrées sur certains appareils Samsung.
- Les enregistrements de points qui sont collectés en mode continu ne peuvent pas être envoyés.
- Un paquetage de cartes mobiles (MMPK) ne s’ouvre pas une fois téléchargé.
- Un projet qui référence une carte hors connexion ne peut pas être téléchargé.
- Des écarts sont présents dans la capture de données lorsque QuickCapture est en arrière-plan avec de nombreuses autres applications s’exécutant .
- Windows ne reconnaît pas les langues prises en charge pour la synthèse vocale.
- Les projets téléchargés et les données non envoyées disparaissent après la mise à niveau vers QuickCapture 1.6 sur Android.
- Lorsque je secoue mon appareil iOS, une boîte de dialogue apparaît avec les options Undo (Annuler) ou Cancel (Annuler).
- Les étiquettes de bouton sont lues en arabe dans iOS 14.
- Les localisations d’arrière-plan ne peuvent pas être capturées en mode d’économie de batterie sur Android.
Lancer
Cette limitation est connue pour iOS si vous utilisez les liens de la structure d’URL personnalisée. Si votre projet doit être lancé depuis Field Maps sur iOS, vous devez utiliser un lien QuickCapture. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Intégration dans d’autres applications.
Les structures d’URL personnalisées sont la méthode préférée pour partager des projets, mais il est toutefois toujours possible de générer des liens QuickCapture pour partager des projets. Par défaut, lorsqu’un utilisateur clique sur un lien QuickCapture, l’application mobile se lance (si elle est installée). Les utilisateurs de l’appareil peuvent accidentellement remplacer ce comportement en appuyant longuement sur le lien et en sélectionnant l’option d’ouverture dans le navigateur. Le comportement par défaut peut également ne pas avoir lieu en raison d’une erreur lors du téléchargement de l’application mobile. Pour rétablir le comportement par défaut, appuyez longuement sur le lien et choisissez l’option d’ouverture avec l’application mobile, ou désinstallez l’application mobile, redémarrez votre appareil et réinstallez l’application mobile.
QuickCapture ne se lance pas à partir de liens partagés ou de codes QR sur des tablettes exécutant iOS 13 ou version ultérieure.
Les structures d’URL personnalisées sont la méthode préférée pour partager des projets. Sur les tablettes exécutant iOS 13 ou version ultérieure, les paramètres d’application par défaut de Safari empêcheront un lien d’URL personnalisée de lancer QuickCapture. Avant de lancer un lien partagé ou de numériser un code QR, dans la section Settings (Paramètres) de l’appareil, accédez à Safari, puis dans Settings for Websites (Paramètres des sites Web), sélectionnez Request Desktop Website (Demander un site Web bureautique) et désactivez All Websites (Tous les sites Web).
Cette limitation est connue pour Windows si vous utilisez des liens QuickCapture. Si votre projet doit être utilisé sur Windows, vous devez utiliser un lien de structure d’URL. Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique Intégration dans d’autres applications.
Je reçois une erreur URI de redirection non valide lorsque j’utilise un navigateur externe pour me connecter à ArcGIS Enterprise.
L’application mobile QuickCapture ne peut pas utiliser de navigateur externe pour se connecter à des versions de ArcGIS Enterprise antérieures à la version 10.9, sauf si l’URI de redirection arcgis-quickcapture:// est ajoutée manuellement à l’élément d’application mobile QuickCapture. Un administrateur de ArcGIS Enterprise peut ajouter cet URI en suivant les étapes indiquées dans la rubrique Configuration requise pour le compte ArcGIS.
Au lancement de QuickCapture, deux options de connexion apparaissent : Sign In with ArcGIS Online (Se connecter avec ArcGIS Online) ou Sign In with ArcGIS Enterprise (Se connecter avec ArcGIS Enterprise). Si vous utilisez un identifiant de connexion SAML, vous devez choisir Sign in with ArcGIS Enterprise (Se connecter avec ArcGIS Enterprise). Saisissez l’URL de votre organisation, cliquez sur Next (Suivant) et connectez-vous.
Collecter
Le clavier numérique par défaut sur certains appareils Samsung ne prend pas en charge les virgules décimales. Cela signifie qu’il n’est pas possible d’entrer une hauteur d’antenne décimale ou une valeur de séparation géoïdale lorsque vous configurez un récepteur GNSS externe. Ce problème se produit uniquement avec le clavier par défaut fourni sur certains appareils Samsung et peut être évité en utilisant un clavier qui prend en charge les virgules décimales.
Si la couche de points a été configurée à la fois pour accepter l’entrée utilisateur et pour collecter des enregistrements en mode continu, les enregistrements ne pourront pas être envoyés. Ces enregistrements doivent être ignorés sur l’appareil mobile. L’auteur du projet doit mettre à jour le projet, en supprimant l’entrée utilisateur ou le mode continu. L’opérateur de terrain peut ensuite actualiser le projet, puis capturer et envoyer de nouveaux enregistrements.
Les conditions suivantes affectent l’ouverture d’un MMPK :
- Le MMPK a expiré et le type d’accès pour un MMPK expiré est défini sur Do not allow to open (Ne pas autoriser l’ouverture).
- Le MMPK contient plusieurs applications. Une seule carte s’affichera dans l’application mobile.
Pour en savoir plus sur la création de MMPK, reportez-vous à la rubrique Créer un paquetage de cartes mobiles.
Remarque :
Les MMPK qui contiennent une symbologie militaire s’ouvrent, mais les symboles ne sont pas rendus.
Des écarts sont présents dans la capture de données lorsque QuickCapture est en arrière-plan avec de nombreuses autres applications s’exécutant .
Lorsque vous exécutez plusieurs applications, le système d’exploitation équilibre la mémoire disponible sur chaque application. La capture d’enregistrements peut être temporairement suspendue lorsque l’application mobile est en arrière-plan et que d’autres applications sont utilisées. Pour s’assurer que les enregistrements sont capturés en continu dans l’application mobile, conservez l’application au premier plan, limitez le nombre d’applications qui s’exécutent ou améliorez les spécifications matérielles pour votre projet.
Windows 10 comprend un ensemble de voix pour chaque langue installée sur l’appareil, mais toutes ces voix ne sont pas accessibles aux logiciels tiers.
Attention :
Vous pouvez activer des voix spécifiques pour les utiliser dans QuickCapture, mais vous devez mettre le registre à jour.
Les projets téléchargés et les données non envoyées disparaissent après la mise à niveau vers QuickCapture 1.6 sur Android.
Conformément aux critères de sécurité imminents de Google pour les applications Android, QuickCapture stocke désormais les projets téléchargés et les enregistrements non envoyés dans un nouvel emplacement. Les projets et enregistrements auparavant stockés dans Local Storage/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture sont désormais stockés dans Local Storage/Android/data/com.esri.arcgisquickcapture/files/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture.
Il est recommandé d’envoyer tous les enregistrements sur votre appareil avant de mettre à niveau, puis de retélécharger les projets.
Lorsque je secoue mon appareil iOS, une boîte de dialogue apparaît avec les options Undo (Annuler) ou Cancel (Annuler).
QuickCapture n’utilise pas la fonctionnalité Secouer pour annuler de iOS. Lorsque vous utilisez QuickCapture en déplacement, il est conseillé de désactiver cette fonctionnalité. Accédez à General (Général) > Accessibility (Accessibilité) > Shake to Undo (Secouer pour annuler) et désactivez l’option.
Sur les appareils exécutant iOS 14 ou version ultérieure, les voix de synthèse vocale ne sont pas toutes disponibles par défaut. Pour cette raison, lorsqu’un utilisateur appuie sur un bouton de projet et que le texte de l’étiquette est lu, il se peut qu’une langue inattendue soit entendue, en général l’arabe.
Les fichiers vocaux peuvent être téléchargés manuellement vers l’appareil. Pour effectuer le téléchargement, accédez à Settings (Paramètres) > Accessibility (Accessibilité) > Voice Over (Voix off) > Speech (Parole) > Voice (Voix) et téléchargez l’une des voix qui correspond à la langue de l’appareil. Pour trouver la langue de l’appareil, appuyez sur Settings (Paramètres) > General (Général) > Language & Region (Langue & région) > iPhone Language (Langue iPhone).
À son prochain lancement, QuickCapture utilisera la voix téléchargée.
Les localisations d’arrière-plan ne peuvent pas être capturées en mode d’économie de batterie sur Android.
Les entités linéaires ne sont plus mises à jour lorsque l’application mobile QuickCapture s’exécute en arrière-plan. Selon le modèle de l’appareil et la version du système d’exploitation, vous pouvez être amené à désactiver Battery Saver (Économiseur de batterie) ou à définir Power Mode (Mode de consommation d’énergie) sur Optimized (Optimisé).
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