Vous trouverez ci-dessous les solutions recommandées pour remédier à certaines difficultés auxquelles vous pouvez être confronté lors de la gestion des événements d’une initiative.
Un membre de l’équipe principale ne peut pas créer d’événement
Si vous ne parvenez pas à créer un événement, effectuez l'une des opérations suivantes :
- Si vous êtes un membre du personnel ou de la communauté, contactez votre chef d’équipe pour qu’il vous confirme que les privilèges nécessaires ont été attribués à votre compte.
- Si vous êtes un membre de la communauté, contactez votre chef d’équipe pour qu’il vous confirme que les événements collaboratifs ont été configurés pour l’initiative.
Remarque :
Chaque utilisateur d’une organisation peut être ajouté à 512 groupes au maximum.
Les membres ne peuvent pas envoyer de courriers électroniques aux participants à des événements.
Les conditions suivantes sont requises lors de l'envoi de courriers électroniques à des participants à des événements.
- Vous devez appartenir à l'équipe principale de l'initiative pour laquelle l'événement a été créé.
- Les privilèges nécessaires doivent être attribués à votre compte.
- Vous devez être répertorié comme organisateur de l'événement.
Si vous avez vérifié que ces conditions étaient remplies, recherchez dans le corps du courrier électronique des liens contenant des domaines autres que arcgis.com ou esri.com. Les liens externes qui ne contiennent pas ces domaines doivent être inscrits par un administrateur pour que le courrier électronique puisse être envoyé.
Une vue d'événement est manquante dans l'initiative.
Si vous essayez d’enregistrer ou de publier un événement, mais qu’une vue manque dans l’initiative, contactez votre chef d’équipe. Demandez-lui d’ouvrir le site de l’initiative en mode de mise à jour et de sélectionner Events (Événements) dans le menu déroulant de l’initiative. Une option permettant d'activer la vue doit être disponible.
Les utilisateurs ne peuvent pas sélectionner le bouton Attend (Participer) d’un événement
Si vous ne pouvez pas sélectionner le bouton Attend (Participer) d’un événement, votre compte ne dispose peut-être pas des privilèges nécessaires.
- Si vous êtes membre de l'organisation de l’employé de votre hub, confirmez que le privilège Join organizational group (Rejoindre un groupe organisationnel) a été affecté à votre compte.
- Si vous êtes membre de la communauté, confirmez que le privilège Join external groups (Rejoindre des groupes externes) a été affecté à votre compte.
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