Les sections suivantes fournissent des informations sur certaines causes fréquentes des problèmes de connexion.
Les fichiers clients de base de données sont absents ou ne sont pas correctement configurés.
Lorsque vous vous connectez à une base de données ou une géodatabase d’entreprise à partir d’une application cliente, le système de gestion de bases de données exige que ses fichiers clients se trouvent sur l’ordinateur client qui se connecte. Chaque base de données a des exigences différentes en ce qui concerne la configuration de ses applications clientes. Consultez la documentation de votre système de gestion de base de données pour vérifier que vous avez correctement installé et configuré le client de base de données sur l’ordinateur client ArcGIS.
Lorsque vous mettez à niveau la base de données, mettez également à jour les installations du client de base de données afin de disposer des derniers fichiers pris en charge.
Parce que le logiciel ArcGIS comprend les fichiers clients PostgreSQL, il n’est pas nécessaire d’installer et de configurer séparément un client de base de données PostgreSQL pour vous connecter à une base de données ou une géodatabase PostgreSQL dans PostgreSQL.
La base de données n'est pas configurée pour accepter les connexions
Les bases de données peuvent exiger une configuration supplémentaire pour autoriser des clients distants à se connecter. Par exemple, pour se connecter à une base de données PostgreSQL, l’administrateur de base de données doit modifier le fichier pg_hba.conf afin d’autoriser les clients à établir une connexion.
Les protocoles réseau des bases de données Microsoft SQL Server doivent être configurés pour accepter les connexions sur le réseau.
Dans de nombreux cas, le message qui apparaît dans ArcGIS indique que l’identifiant de connexion que vous avez fourni pour vous connecter est erroné. Si vous êtes certain que le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous avez fournis sont corrects, vérifiez que la base de données accepte les connexions depuis des clients distants.
Consultez la documentation de votre système de gestion de bases de données pour savoir comment autoriser les connexions client sur la base de données.
Les connexions sont bloquées
Un administrateur peut empêcher des clients de se connecter à la géodatabase de différentes manières. Cela a généralement pour but d’effectuer certaines tâches d’administration, telles que les opérations de sauvegarde ou de mises à niveau, sans aucun utilisateur connecté à la base de données.
L’administrateur de base de données peut bloquer des connexions à l’aide des fonctionnalités disponibles dans le système de gestion de base de données. La plupart des systèmes de gestion de bases de données peuvent être mis en mode silencieux, ce qui empêche toute nouvelle connexion à la base de données.
Lorsqu’un client tente de se connecter à la géodatabase dans cet état, le message suivant est retourné :
La connexion à la base de données a échoué. La géodatabase n’accepte pas de connexion. Veuillez contacter votre administrateur de géodatabase.
Si ce message s'affiche lorsque vous tentez de vous connecter à une géodatabase d'entreprise, contactez votre administrateur de géodatabase pour déterminer si le blocage était intentionnel et, si tel est le cas, à quel moment la géodatabase devrait être à nouveau disponible.
Vous vous connectez à une base de données qu’ArcGIS considère comme une base de données système.
Les bases de données présentes lorsque vous installez le système de gestion de base de données sont considérées comme des bases de données système par ArcGIS. La connexion à ces bases de données à partir d’ArcGIS n’est pas prise en charge. Si vous tentez d’établir une connexion à l’une de ces bases de données (par exemple, la base de données principale dans une instance SQL Server ou la base de données postgres ou template1 dans PostgreSQL), le message suivant s’affiche :
Une exception de connexion à une base de données s’est produite. Les connexions aux bases de données système ne sont pas autorisées. Indiquez une base de données différente pour la connexion.
Vous devez vous connecter à une base de données autre qu’une base de données système.
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