Preguntas frecuentes

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Instalación y configuración

Instalación y configuración

¿Tengo que utilizar la cuenta de Active Directory (de dominio) para instalar Portal for ArcGIS y ArcGIS Urban?

No. Sin embargo, si instala ArcGIS Urban en Microsoft Windows, debe configurar el servicio de Portal for ArcGIS para que se ejecute bajo una cuenta de Active Directory (de dominio). Consulte Instalación de Portal for ArcGIS y La cuenta de Portal for ArcGIS para obtener más información.

¿Cómo puedo comprobar si el servicio de Portal for ArcGIS se está ejecutando bajo una cuenta de Active Directory (de dominio) o una cuenta de usuario local en Microsoft Windows?

Siga estos pasos:

  • Vaya al menú de inicio del equipo donde está instalado Portal for ArcGIS y busque “Servicios”. Abra la aplicación.
  • Busque la entrada Portal for ArcGIS en la lista. Verifique el nombre de la cuenta que aparece en la columna "Iniciar sesión como". El formato de la cuenta de dominio debe ser <domain>\<username>.

Intento instalar ArcGIS Urban en Microsoft Windows. He configurado el servicio de Portal for ArcGIS para que se ejecute bajo una cuenta local. He identificado una cuenta de dominio que debería usarse en su lugar. ¿Qué debo hacer a continuación?

Debe configurar el servicio de Portal for ArcGIS para que se ejecute bajo una cuenta de Active Directory (de dominio) en lugar de bajo una cuenta local. Consulte Cambiar la cuenta de Portal for ArcGIS para obtener más información. Asegúrese de que la cuenta de Active Directory (de dominio) sea parte del grupo docker-users. Consulte Configurar el acceso a Docker. A continuación, ejecute el instalador de ArcGIS Urban. Si esto no resuelve el problema, considere reinstalar Portal for ArcGIS usando una cuenta de dominio.

Cuando inicio ArcGIS Urban en el navegador web, veo el error http.500: Error al enrutar la solicitud. ¿Cuál es el problema?

O Portal for ArcGIS no se está ejecutando con la cuenta de Active Directory (véase la pregunta anterior) o Docker no se ha configurado correctamente. Realice los siguientes pasos para comprobar su configuración de Docker:

  • Asegúrese de que ha seguido las instrucciones de instalación y configuración de Docker exactamente como se especifica en Instalar ArcGIS Urban.
  • Asegúrese de que Docker está instalado correctamente. Ejecute el comando docker run --rm hello-world en una consola (como administrador) para comprobarlo. La salida de este comando debería ser similar a la de la siguiente captura de pantalla. Ejemplo de salida de la comprobación de la consola del docker.
  • Asegúrese de que el contenedor de ArcGIS Urban Docker está disponible. Ejecute los siguientes comandos de Docker en una consola (como administrador) para comprobarlo:
    • docker image ls --all: enumera todas las imágenes de Docker en su equipo. Las imágenes de Docker se utilizan para crear contenedores de Docker. Se espera que la salida de este comando liste una imagen en el repositorio llamada arcgis-urban con la etiqueta latest, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Ejemplo de salida de la comprobación de la consola del docker.
    • docker container ls --all: enumera todos los contenedores Docker, tanto si están en ejecución, parados o han salido. Se espera que la salida de este comando muestre un contenedor llamado arcgis-urban, que está ejecutando la imagen arcgis-urban:latest, como se muestra en la siguiente captura de pantalla. Ejemplo de salida de la comprobación de la consola del docker.

¿Puedo instalar ArcGIS Urban en una implementación de varios equipos?

Si, puede instalar ArcGIS Urban en una implementación de varios equipos. Sin embargo, debe instalar ArcGIS Urban y Docker en el mismo donde está instalado Portal for ArcGIS.