A continuación, se describen las características relacionadas con la captura de datos móvil o la creación de proyectos que no se comportan de la forma esperada o prevista, así como las posibles soluciones o alternativas.
Para informar u obtener más información sobre los errores en QuickCapture, visite Soporte.
Iniciar
- QuickCapture no se inicia desde un vínculo que contiene espacios cuando se utiliza el navegador Safari.
- QuickCapture no se inicia desde vínculos de ArcGIS Field Maps en iOS.
- QuickCapture no se inicia desde vínculos compartidos o códigos QR en iOS.
- QuickCapture no se inicia desde vínculos compartidos o códigos QR en tablets que ejecuten iOS 13 o posterior.
- QuickCapture no se inicia desde vínculos en otras aplicaciones en Windows.
- Recibo un error redirect_uri no válida cuando utilizo un navegador externo para iniciar sesión en ArcGIS Enterprise.
- No puedo iniciar la sesión mediante el inicio de sesión con SAML.
Capturar
- No es posible introducir comas decimales en algunos dispositivos Samsung.
- La coma decimal no se reconoce en los proyectos o cuando se envía un proyecto.
- Los registros de punto capturados en modo de trazado continuo no se envían.
- No se abre un paquete de mapas móviles (MMPK) una vez descargado.
- No se puede descargar un proyecto que hace referencia a un mapa sin conexión.
- Existen lagunas en la captura de datos cuando QuickCapture está en segundo plano con muchas otras aplicaciones en ejecución.
- Windows no reconoce los idiomas admitidos para texto a voz.
- Los proyectos descargados y los datos no enviados desaparecen después de actualizar a QuickCapture 1.6 en Android.
- Cuando sacudo mi dispositivo iOS, se muestra un cuadro de diálogo que pide Deshacer o Cancelar.
- Las etiquetas de botón se leen en árabe en iOS 14.
- No se pueden capturar ubicaciones en segundo plano al utilizar el modo de ahorro de batería en Android.
Iniciar
Se trata de una limitación conocida de iOS cuando se utilizan vínculos de esquema de URL personalizado. Si su proyecto debe abrirse desde Field Maps en iOS, debe utilizar un vínculo de QuickCapture. Para obtener más información, consulte Integrar con otras aplicaciones.
Los esquemas de URL personalizados son el método preferido para compartir proyectos; sin embargo, los vínculos de QuickCapture aún pueden generarse para compartir proyectos. De forma predeterminada, cuando un usuario haga clic en un vínculo de QuickCapture, la aplicación móvil se iniciará (si está instalada). Los usuarios de los dispositivos pueden invalidar involuntariamente este comportamiento pulsando prolongadamente el vínculo y seleccionando la opción de abrir en el navegador, o bien, es posible que el comportamiento por defecto no se produzca debido a un error en el momento de descargar la aplicación móvil. Para volver al comportamiento predeterminado, mantenga pulsado el vínculo y elija abrir con la aplicación móvil o desinstale la aplicación móvil, reinicie el dispositivo y vuelva a instalar la aplicación móvil.
QuickCapture no se inicia desde vínculos compartidos o códigos QR en tablets que ejecuten iOS 13 o posterior.
Los esquemas de URL personalizados son el método preferido para compartir proyectos. En tablets que ejecuten iOS 13 o posterior, la configuración predeterminada de la aplicación Safariprohibirá que un vínculo de URL personalizado inicie QuickCapture. Antes de lanzar un vínculo compartido o escanear un código QR, en las Configuraciones del dispositivo, desplácese hasta Safari y en Configuración para sitios web, seleccione Solicitar sitio web de Desktop y deshabilite Todos los sitios web.
Se trata de una limitación conocida de Windows cuando se utilizan vínculos de QuickCapture. Si su proyecto se va a utilizar en Windows, debe utilizar un vínculo de esquema de URL personalizado. Para obtener más información, consulte Integrar con otras aplicaciones.
Recibo un error redirect_uri no válida cuando utilizo un navegador externo para iniciar sesión en ArcGIS Enterprise.
La aplicación móvil QuickCapture no puede usar un navegador externo para iniciar sesión en versiones de ArcGIS Enterprise anteriores a la 10.9 a menos que la URI de redireccionamiento de arcgis-quickcapture:// se agregue manualmente al elemento de aplicación móvil QuickCapture. Un administrador de ArcGIS Enterprise puede agregar esta URI siguiendo los pasos que se indican en Requisitos de la cuenta de ArcGIS.
Cuando QuickCapture se inicia hay dos opciones de inicio de sesión: Iniciar sesión con ArcGIS Online o Iniciar sesión con ArcGIS Enterprise. Si utiliza un inicio de sesión con SAML, debe elegir Iniciar sesión con ArcGIS Enterprise. Introduzca la URL de su organización, haga clic en Siguiente e inicie sesión.
Capturar
El teclado numérico predeterminado de algunos dispositivos Samsung no admite comas decimales. Esto significa que no es posible introducir un decimal correspondiente a una entrada de usuario. Además, no es posible introducir valores decimales de altura de antena ni de separación geoidal al configurar un receptor GNSS externo. Este problema solo se produce con el teclado predeterminado proporcionado en algunos dispositivos Samsung y se puede evitar utilizando un teclado que sí admita comas decimales.
Si la región del dispositivo no está definida para que coincida con la región predeterminada para el idioma del dispositivo, es posible que los separadores decimales no se reconozcan. La aplicación móvil QuickCapture solo admite la región predeterminada de cada idioma compatible. Cambiar el idioma del dispositivo sin cambiar el ajuste de región del dispositivo correspondiente puede causar problemas con el formato de los números.
Si la capa de puntos se ha configurado para aceptar la entrada del usuario y capturar registros en modo de trazado continuo, los registros no se envían. Estos registros se deben descartar en el dispositivo móvil. El creador del proyecto debe actualizar el proyecto y eliminar o bien la entrada del usuario o el modo de trazado continuo. A continuación, el trabajador móvil puede actualizar el proyecto, y capturar y enviar nuevos registros.
Las siguientes condiciones influyen en la posibilidad de abrir un MMPK:
- El MMPK ha caducado y el tipo de acceso de un MMPK caducado está definido como no permitir apertura.
- El MMPK contiene más de un mapa. Solo se mostrará un mapa en la aplicación móvil.
Para obtener más información sobre la creación de MMPK, consulte Crear paquete de mapas móviles.
Nota:
Los MMPK que contengan simbología militar se abrirán, pero los símbolos no se representarán.
Existen lagunas en la captura de datos cuando QuickCapture está en segundo plano con muchas otras aplicaciones en ejecución.
Al ejecutar varias aplicaciones, el sistema operativo equilibra la memoria disponible para cada aplicación. La captura de registros puede suspenderse temporalmente cuando la aplicación móvil está en segundo plano y se están usando otras aplicaciones. Para asegurar que se capturen registros ininterrumpidamente en la aplicación móvil, mantenga la aplicación en primer plano, limite el número de aplicaciones en ejecución o mejore las especificaciones de hardware de su proyecto.
Windows 10 incluye un conjunto de voces para cada idioma instalado en el dispositivo, pero no todas estas voces están disponibles para software de terceros.
Precaución:
Se pueden habilitar voces específicas para usarlas en QuickCapture, pero debe editar el registro.
Los proyectos descargados y los datos no enviados desaparecen después de actualizar a QuickCapture 1.6 en Android.
De acuerdo con los requisitos de seguridad pendientes de Google para las aplicaciones de Android, QuickCapture ahora almacena los proyectos descargados y los registros no enviados en una nueva ubicación. Los proyectos y registros almacenados anteriormente en Local Storage/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture ahora se almacenan en Local Storage/Android/data/com.esri.arcgisquickcapture/files/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture.
Se recomienda que envíe todos los registros del dispositivo antes de actualizar y, después, vuelva a descargar los proyectos.
En los dispositivos que ejecutan iOS 14 o versiones posteriores, no todas las voces de texto a voz están disponibles en el dispositivo de forma predeterminada. Como resultado, cuando un usuario toca un botón de proyecto y el texto de la etiqueta se lee, es posible que se escuche un idioma inesperado, normalmente árabe.
Los archivos de voz se pueden descargar manualmente en el dispositivo. Para descargar, vaya a Ajustes > Accesibilidad > VoiceOver > Leer > Voz y descargue una de las voces que coincida con el idioma del dispositivo. Puede encontrar el idioma del dispositivo tocando Ajustes > General > Idioma y región > Idioma del iPhone.
La próxima vez que QuickCapture se inicie, utilizará la voz descargada.