Este es un archivo relacionado con una versión anterior de ArcGIS Maps for Office. Si necesita la versión actual, acceda a http://doc.arcgis.com/es/maps-for-office/.

Preguntas frecuentes

A continuación se enumeran los problemas que puede encontrarse al trabajar con el add-in Esri Maps for Office y algunas soluciones recomendadas. Si tiene un problema que no esté enumerado y es miembro de una organización, envíe una descripción del mismo al administrador y solicite que se ponga en contacto con Soporte de Esri.

He instalado Esri Maps for Office, pero no se muestra en la cinta la pestaña Esri Maps

En ocasiones, el add-in Esri Maps for Office no se habilita de forma predeterminada en Excel o PowerPoint. Para solucionar este problema, habilite manualmente el add-in para PowerPoint siguiendo estos pasos:

  1. Haga clic en la pestaña Archivo de la cinta.
  2. Haga clic en Opciones para que se muestre el cuadro de diálogo Opciones de PowerPoint u Opciones de Excel.
  3. Haga clic en Add-Ins y busque el add-in Esri Maps for Office. Debe estar enumerado debajo de Add-Ins de aplicaciones inactivas. La captura de pantalla siguiente muestra el cuadro de diálogo Opciones de PowerPoint, pero es similar al cuadro de diálogo Opciones de Excel:
    Cuadro de diálogo Opciones de PowerPoint
  4. En la parte inferior del cuadro de diálogo, establezca el menú desplegable Administrar en Add-Ins COM y haga clic en Ir.
  5. En el cuadro de diálogo Add-ins COM, active la casilla situada junto a Esri Maps for Office y haga clic en Aceptar. Ahora debe ver la pestaña Esri Maps en la cinta.
    Cuadro de diálogo Add-ins COM

¿Cómo puedo instalar los paquetes de idiomas?

Para instalar Esri Maps for Office en el idioma del sistema operativo (SO) nativo, primero tiene que instalar el paquete de idioma de Microsoft Office en el idioma deseado y, a continuación, establecer el idioma como idioma de visualización predeterminado. Establezca el idioma de visualización predeterminado en Microsoft Office siguiendo estos pasos:

  1. Abra un programa de Microsoft Office, como Excel.
  2. Haga clic en la pestaña Archivo y elija Opciones.
  3. En el cuadro de diálogo Opciones de Excel, haga clic en Idioma.
  4. En el encabezado Elegir idiomas de la Ayuda e interfaz de usuario, seleccione el idioma de visualización que desee utilizar y haga clic en Establecer como predeterminado.
  5. Después de cambiar el idioma de visualización predeterminado, cierre y reinicie Microsoft Office.

¿Cómo puedo saber qué versión de Esri Maps for Office tengo instalada?

Para ver qué versión de Esri Maps for Office está instalada actualmente, haga clic en el menú Archivo y seleccione Esri Maps. El número de versión actual se enumera debajo del vínculo Más información sobre la aceleración del hardware.

¿Por qué no aparece mi hoja de cálculo en el asistente para agregar datos de Excel?

Esri Maps for Office reconoce tablas y rangos con nombre y los agrega automáticamente al Asistente para agregar datos de Excel. Si no hay tablas ni rangos con nombre en la hoja de cálculo, tiene que seleccionar manualmente un rango de celdas.

He recibido un mensaje de error al iniciar sesión en ArcGIS Online.

Esri Maps for Office necesita una cuenta de ArcGIS Online que esté registrada como parte de la suscripción de una organización. No se puede usar una cuenta personal de ArcGIS Online. Si se intenta iniciar sesión en ArcGIS Online con una cuenta personal, aparece el mensaje No hay ninguna suscripción de ArcGIS, que notifica que la cuenta no forma parte de una suscripción de ArcGIS.

Mensaje de error No hay ninguna suscripción de ArcGIS

¿Puedo compartir mi hoja de cálculo o mi presentación con otro usuario de Office?

¡Sí! Si comparte una hoja de cálculo que contiene un mapa con otros usuarios que tienen Esri Maps for Office instalado, podrán explorar dinámicamente el mapa que ha creado, aunque no hayan iniciado la sesión. No tendrán acceso a ninguna de las entidades que consumen créditos, como la infografía, los informes o el enriquecimiento de datos, pero podrán ver y explorar las capas de mapa existentes.

Si crea un mapa en Excel y comparte esa hoja de cálculo con otro usuario que no tenga Esri Maps for Office, el mapa creado estará visible en la hoja de cálculo como una imagen estática del mapa. No podrá encuadrar, aplicar zoom ni interactuar con el mapa.

El uso compartido de presentaciones de PowerPoint funciona exactamente igual.

¿Cómo puedo aumentar el rendimiento de dibujo?

La aceleración de hardware es un proceso mediante el cual Esri Maps for Office usa la tarjeta gráfica del ordenador en lugar de la unidad central de proceso (CPU) para aumentar el rendimiento cuando se dibujan entidades. Consulte el tema Aceleración de hardware para obtener más información.

¿Por qué no se visualiza mi capa del mapa de calor en ArcGIS Online?

Las capas de los mapas de calor y las capas que están agrupadas no se pueden compartir en ArcGIS Online como una capa, pero se pueden compartir como parte de un mapa. En los visores de ArcGIS Online (es decir, el Visor de mapas de ArcGIS.com y ArcGIS Explorer Online), las capas de los mapas de calor se visualizan como capas de punto en lugar de representarse en pantalla como mapas de calor. Cuando el mapa web se agrega a PowerPoint, la capa del mapa de calor se visualiza tal como se publicó originalmente en Excel.

No veo una indicación de que mis entidades estén seleccionadas en el mapa.

En Windows Server 2008, las animaciones gráficas asociadas a mantener el puntero del ratón sobre entidades y seleccionar entidades puede que no funcionen si está instalado ArcGIS for SharePoint.

La capa de mi mapa parpadea.

Si sus datos de Excel contienen valores de coordenadas con más de ocho dígitos decimales, la capa del mapa puede parpadear o destellar.

¿Cómo establezco el idioma de Esri Maps for Office?

Esri Maps for Office usa el idioma especificado en el menú Opciones de Excel y no el ajuste de referencia cultural del sistema operativo (SO). Para definir el idioma en Excel, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, haga clic en Opciones. En el cuadro de diálogo Opciones, seleccione Idioma y especifique el idioma que desee.

Esri Maps for Office no reconoce mi tabla dinámica al agregar datos

Cuando se agregan datos, el Asistente para agregar datos de Excel de Esri Maps for Office intenta reconocer las tablas y los rangos con nombre de su hoja de cálculo. Si es posible, también reconoce las tablas dinámicas existentes en la hoja de cálculo. Si la tabla dinámica contiene un tipo de datos no admitido o tiene una jerarquía o más de una etiqueta de fila, no será reconocida por el Asistente para agregar datos de Excel.

El formato de celda no se conserva cuando se comparte en ArcGIS Online

El formato de celda, como doble o datetime, puede que no se conserve en los mensajes emergentes cuando se comparte un mapa o una capa en ArcGIS Online. En estos casos, Esri Maps for Office publica el valor en la celda y no la cadena con formato, de modo que pueda realizarse un análisis adicional en el valor, si se desea.

Cuando uso la herramienta Seleccionar, no pasa nada después de hacer clic en Ver registros seleccionados

Actualmente, Ver registros seleccionados solo funciona con datos que están en la misma hoja de trabajo que el mapa. Si el mapa está en una hoja de trabajo diferente a la de los datos de origen, no podrá usar la función Ver registros seleccionados.

¿Puedo agregar un mapa base de Bing a mi mapa?

Bing Maps contiene mapas aéreos y de carreteras desarrollados y administrados por Microsoft que se pueden utilizar para proporcionar un fondo a los datos. A partir de la versión 2.0, Esri Maps for Office ya no proporciona el uso gratuito de Bing Maps, pero se pueden seguir utilizando los mapas base de Bing Maps si se dispone de una cuenta y una clave propias. Si no tiene una cuenta de Bing Maps, consulte Crear una cuenta de Bing Maps. Para obtener una clave, consulte Obtener una clave de Bing Maps.

La interfaz de usuario para agregar un mapa de Bing Map se ha eliminado de Esri Maps for Office en la versión 2.0. Los mapas base de Bing Maps los debe configurar on-line el administrador de su cuenta de organización de ArcGIS Online.

¿Dónde se encuentra el sistema de ayuda correspondiente a la última versión de Esri Maps for Office?

La documentación de la ayuda de Esri Maps for Office 2.0 se encuentra en la siguiente ubicación: http://resources.arcgis.com/en/help/esri-maps-office/