Einführung in ArcGIS Workflow Manager

ArcGIS Workflow Manager ist ein skalierbares Workflow-Management-System auf Enterprise-Ebene. Es automatisiert und vereinfacht zahlreiche Aspekte der Durchführung und Verwaltung von GIS-bezogenen und nicht-GIS-bezogenen Aufgaben in einer Organisation. Die Erweiterung optimiert GIS-Abläufe und bietet Echtzeitwerkzeuge für die Verwaltung von Personen, Prozessen und Produkten, die für Arbeitsabläufe benötigt werden. Sie bewirkt eine Erhöhung der Produktionsleistung, indem sie standardisierte, zentralisierte und wiederholbare Workflows in der Organisation etabliert, die zu weniger Fehlern und Ineffizienzen und zu Zeiteinsparungen führen.

Der gängigste von Workflow Manager unterstützte Workflow ist ein allgemeiner Workflow für die Datenbearbeitung. Als beispielhafter Anwendungsfall wäre ein Bearbeiter zu nennen, der die räumlichen Daten- oder Attributinformationen einer Position aktualisiert. Ein GIS-Spezialist aktualisiert dann anhand der erfassten Informationen eine Karte. Anschließend wird die Arbeit von einem Mitarbeiter der Qualitätskontrolle (QC) auf Fehler überprüft und gegebenenfalls an den GIS-Spezialisten zurückgeleitet. Dieser Anwendungsfall veranschaulicht die Grundfunktionen von Workflow Manager. Die einzelnen Schritte der Datenbearbeitungsaufgabe in dem beschriebenen Szenario bilden einen Workflow, wobei ein Vorgang im Workflow als Auftrag bezeichnet wird. Aufträge können mit räumlichen Daten verbunden sein und mehreren Mitgliedern der Organisation zugewiesen werden. Die Schritte können verschiedene Aufgaben beinhalten, z. B. Öffnen einer bestimmten Karte durch einen GIS-Spezialisten oder Aufforderung eines QC-Spezialisten, eine Frage zu beantworten, damit der Auftrag in verschiedene Richtungen weitergeleitet werden kann.

Workflow Manager kann einen solchen Workflow erweitern und z. B. an zentralen Stellen im Workflow E-Mail-Benachrichtigungen versenden, Versionen von räumlichen Daten verwalten oder bereinigen und Geoverarbeitungswerkzeuge ausführen, um die Standortauswahl zu unterstützen.

Workflow Manager ist zudem äußerst flexibel, was die Verwaltung der Workflow-Positionen angeht, und kann dafür sorgen, dass sämtliche Interaktionen reibungslos ablaufen. Die Aufgaben können beispielsweise in einem Feld in einer mobilen App durchgeführt werden und die Datenbearbeitung und die Qualitätskontrolle können in der Workflow Manager-Web-App durchgeführt werden.

Das oben beschriebene Datenbearbeitungsszenario stellt dabei nur einen möglichen Workflow-Typ dar. In Organisationen können verschiedene Workflow-Typen für Geschäftsprozesse etabliert werden, z. B. für Inspektionen vor Ort, Landnutzungsplanung, Dokumentverwaltung und -genehmigung, mobile Apps und vollständig automatisierte Workflows. Mit Workflow Manager können Sie Ihre Geschäftsprozesse automatisieren und damit die Qualität und Genauigkeit von Daten verbessern, die Ressourcenzuweisung optimieren, die Kommunikation fördern und die Produktionskosten in der Organisation senken.

Workflow Manager-Komponenten

In Workflow Manager bilden mehrere Komponenten einen Auftrag. Je nach den Anforderungen Ihrer Organisation benötigen Sie lediglich einen Teil dieser Komponenten.

Workflow-Elemente

Workflow-Elemente sind einzelne Vorgänge in Workflow Manager, mit denen Gruppen in der Organisation verschiedene Auftragstypen ausführen können. Wenn Sie die einzelnen Gruppen Ihrer Organisation durch verschiedene Workflow-Elemente voneinander trennen, wird verhindert, dass sich die Anforderungen und Aufträge verschiedener Gruppen gegenseitig beeinträchtigen.

Schrittvorlagen

Schrittvorlagen sind vorkonfigurierte Schritte zur Durchführung verschiedener Aktionen, z. B. Öffnen einer Karte, Ausführen eines Geoverarbeitungswerkzeugs, Stellen einer Frage. Jede Schrittvorlage hat einen vorkonfigurierten Namen und enthält Standardwerte für die Logik und den Style des Schritts sowie für Hilfeanleitungen. Wenn eine Schrittvorlage zu einem Workflow-Diagramm hinzugefügt wird, wird sie zum Einzelschritt im Workflow, wobei ihre Standardwerte nach Bedarf angepasst werden können.

Workflow-Diagramme

Ein Workflow-Diagramm ist die visuelle Darstellung eines Geschäftsprozesses und setzt sich aus einzelnen Schritten und Pfaden zusammen. In Workflow Manager geht dies über ein einfaches Flussdiagramm hinaus, da sich jeder Schritt mit Typ, Style, Logik und Pfaden individuell so konfigurieren lässt, dass nach seiner Ausführung bestimmte Aktionen ausgeführt werden. So fordert ein Frageschritt einen Benutzer beispielsweise zur Beantwortung einer Frage auf, während ein Mapping-Schritt eine bestimmte Karte öffnet. Beim Verfolgen eines Pfades kann der Status des Auftrags oder die Person, der ein Schritt zugewiesen wird, geändert werden. Organisationen, die einen Workflow mit unterschiedlichen Schritt- und Pfadtypen entwerfen, sind in der Lage, eine durchgängige Arbeitsumgebung modellieren, die mehrere Abteilungen, Positionen und Softwareprodukte durchläuft.

Auftragsvorlagen

Alle Aufträge werden auf der Grundlage einer Auftragsvorlage erstellt, die mit einem Workflow-Diagramm verknüpft ist. Die Auftragsvorlage enthält die Standardeigenschaften, die einem Auftrag bei seiner Erstellung zugewiesen werden, die Priorität und das Fälligkeitsdatum sowie alle weiteren Auftragseigenschaften, die von der Organisation hinzugefügt wurden.

Aufträge

Ein Auftrag ist eine einzelne Arbeitseinheit im Workflow Manager-System. In einigen Organisationen wird ein Auftrag als Arbeitsauftrag oder Aufgabe bezeichnet. Er kann einer Person, mehreren Personen oder einer Gruppe zugewiesen und zum Abschluss bis zu einem bestimmten Datum geplant werden. Er beinhaltet die erforderlichen Workflow-Schritte und die Details des Auftrags, in denen sein Umfang kurz dargestellt wird. Er kann zudem zusätzliche Hilfeanleitungen zur Ausführung der Schritte sowie Anlagen, den Auftragsort und Verknüpfungen zu räumlichen Daten enthalten. Im System können viele Aufträge desselben Typs angelegt werden.

Auftragspositionen

In Workflow Manager können Aufträge mit geographischen Positionen verknüpft und somit leichter verwaltet und automatisiert werden. Die Auftragsposition kann als Punkt, Linie oder Polygon oder als Multipart-Linien oder -Polygone definiert werden. Mithilfe der Auftragsposition können Aufträge folgendermaßen optimiert werden:

• Visualisierung von aktiven Aufträgen auf einer Karte und Erstellung eines Auftragsstatus-Dashboards.
• Verwenden der Grenze einer Auftragsposition als Eingabe für ein Geoverarbeitungswerkzeug, Modell oder Skript, das als Schritt in einem Workflow aufgeführt wird
• Zoomen auf eine Auftragsposition beim Öffnen einer Karte in der Workflow Manager-Web-App
• Freigeben einer Auftragsposition für Web- oder mobile Apps.

Bedienoberfläche von Workflow Manager

Zu den wesentlichen Bestandteilen der Bedienoberfläche von Workflow Manager gehören Seiten, Fenster und die Workflow-Zeichenfläche. Je nach den Anforderungen Ihrer Organisation benötigen Sie lediglich einen Teil dieser Elemente.

Hinweis:

Die Sichtbarkeit und die Funktionen der Bedienoberfläche werden durch Benutzergruppen, Rollen und Berechtigungen gesteuert.

Seite "Verwalten"

Auf der Seite Verwalten können Produktionsmanager Aufträge erstellen, überwachen und aktualisieren und abgeschlossene Aufträge einer Revision unterziehen. Organisationen können hier kontinuierlich den Auftragsstatus überwachen und prüfen.

Element	Name	Beschreibung
1	Fenster Suchen	Suche nach Aufträgen anhand von vordefinierten Suchkriterien oder benutzerdefinierten Suchbegriffen.
2	Fenster Liste	Darstellung einer Liste der Aufträge entsprechend den ausgewählten Filterkriterien oder Suchbegriffen.
3	Auftragskarte	Darstellung der im Fenster Liste aufgeführten Aufträge, für die auf der Karte eine Position definiert wurde.
4	Fenster Zusammenfassung	Anzeige von Zusammenfassungsdiagrammen mit spezifischen Informationen für Aufträge, die den im Fenster Suchen definierten Suchkriterien entsprechen.
5	Fenster Erstellen	Erstellen von Aufträgen anhand von vordefinierten Auftragsvorlagen.
6	Fenster Details	Anzeige von weiteren Informationen zum Auftrag, der Auftragsposition auf der Karte und des aktuellen Auftragsschritts im Workflow-Diagramm. Das Fenster Details ersetzt das Fenster Zusammenfassung, wenn Sie im Fenster Liste einen Auftrag auswählen. In diesem Fenster können Sie auch die Auftragseigenschaften bearbeiten und die Anlagen zu den Aufträgen verwalten. Der Name des ausgewählten Auftrags erscheint im Namen des Fensters Details.

Seite "Arbeit"

Auf der Seite Arbeit können Sie nach Aufträgen suchen und sie bearbeiten. Zudem können auf der Seite Arbeit folgende allgemeine Aufgaben erledigt werden:

• Erstellen von Aufträgen durch einzelne Benutzer innerhalb und außerhalb der Organisation.
• Öffnen von Web-Apps zur Bearbeitung von Webkarten oder zur Überprüfung von an Webkarten vorgenommenen Änderungen.
• Verwalten von Auftragseigenschaften und Genehmigen von Aufträgen durch einen Workflow-Administrator.
• Hinzufügen von Bauzeichnungen oder anderen Anhängen zu Aufträgen.

Element	Name	Beschreibung
1	Fenster Erstellen	Erstellen von Aufträgen anhand von vordefinierten Auftragsvorlagen.
2	Suchleiste	Suche nach Aufträgen anhand von vordefinierten Suchkriterien oder benutzerdefinierten Suchbegriffen.
3	Fenster Details	Anzeige von weiteren Informationen zum ausgewählten Auftrag, der Auftragsposition auf der Karte und des aktuellen Auftragsschritts im Workflow-Diagramm. Im Fenster Details können Sie zudem Auftragseigenschaften bearbeiten und Auftragsanlagen verwalten. Der Name des ausgewählten Auftrags erscheint im Namen des Fensters Details.
4	Auftragsliste	Darstellung einer Liste der Aufträge entsprechend den ausgewählten Filterkriterien oder Suchbegriffen.
5	Auftragskachel	Interaktive Bearbeitung des Auftrags und Durchführen der zugewiesenen Schritte. Die Auftragskachel erscheint, sobald Sie mit einem Schritt beginnen.

Seite "Design"

Auf der Seite Design können Workflow-Administratoren Workflow-Diagramme und Auftragsvorlagen erstellen und verwalten und Systemeinstellungen konfigurieren.

Element	Name	Beschreibung
1	Schaltfläche Diagramme	Erstellen und Verwalten von Workflow-Diagrammen.
2	Schaltfläche Auftragsvorlagen	Erstellen und Verwalten von Auftragsvorlagen.
3	Schaltfläche Einstellungen	Verwalten der Einstellungen für Workflow-Elemente und -Benutzer.
4	Vorschau des Workflow-Diagramms	Vorschau des ausgewählten Workflow-Diagramms.

Wenn Sie auf der Seite Design im Fenster Workflow-Diagramme auf Neu erstellen oder auf die Schaltfläche Bearbeiten eines Workflow-Diagramms klicken, wird die Bearbeitungsseite für Workflow-Diagramme mit folgenden Elementen aufgerufen:

Element	Name	Beschreibung
1	Fenster Schrittbibliothek	Hier steht Ihnen eine Liste mit vordefinierten Schrittvorlagen zur Auswahl; mit ihnen werden im Rahmen eines Auftrags bestimmte Funktionen ausgeführt.
2	Workflow-Zeichenfläche	Vorschau, Erstellen und Ändern von Workflow-Diagrammen über eine Drag & Drop-Bedienoberfläche.
3	Fenster Einstellungen	Verwalten von Einstellungen für Workflow-Diagramme, räumlichen Daten und Schrittdetails.