Eine Liste bekannter Fehlermeldungen, die Sie möglicherweise beim Speichern oder Veröffentlichen eines Survey erhalten, finden Sie unter Problembehandlung.
Um Bugs in Survey123 zu melden oder sich über diese zu informieren, besuchen Sie Support.
Start und Anmeldung
- Beim Start der mobilen ArcGIS Survey123-App tritt ein Fehler auf; die Fehlermeldung besagt, dass die Datei api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll fehlt.
- Der Link zum Öffnen des Survey123-Survey und zum Auffüllen der Inhalte einer numerischen Frage funktioniert nicht, wenn er unter ArcGIS Field Maps in Android geöffnet wird und bestimmte nicht englische europäische Gebietsschemas verwendet werden.
- Mein Link zum Öffnen eines Survey123-Survey wird nicht an einer bestimmten Position geöffnet, deren Koordinaten Dezimalkommas enthalten.
- Bei der Browser-basierten Anmeldung wird unter Windows nicht automatisch zurück zur App navigiert.
- Ich kann mich unter ArcGIS Enterprise nicht bei einem iOS-Portal anmelden, das mit SAML-Authentifizierung konfiguriert ist.
- In der mobilen Survey123-App unter Windows werden falsche Symbole angezeigt.
- Auf der Social-Media-Freigabekachel, mit der ich einen Survey123-Survey öffne, werden nicht die erwarteten Survey-Details wie Titel, Miniaturansicht und Zusammenfassung angezeigt.
Survey-Inhalte
Formularverhalten
- Die mobile Survey123-App enthält beschädigte Zeichen in der gewünschten Sprache, nicht jedoch in anderen Sprachen.
- Beim Bearbeiten eines Survey in der mobilen Survey123-App kann ich Datei- oder Audioanlagen weder anzeigen noch hinzufügen oder ändern.
- Ich kann Survey-Daten aus einem nicht föderierten Feature-Layer nicht bearbeiten.
- Auf einigen Geräten von Samsung können keine Dezimalkommas eingegeben werden.
- Die App verhält sich bei Verwendung der SwiftKey-Tastatur unter Android nicht wie erwartet.
- Ich erhalte Fehlermeldungen, wenn ich Spike mit Survey123 unter iOS verwende.
- Die Kompassmessungen von Spike sind nicht genau.
- Karten des Typs "Basic" sind auf meinem Android-Gerät der Standard.
- Karten des Typs "Basic" sind auf meinem iOS-Gerät der Standard.
- Falls die Region des Geräts nicht auf die Standardregion für die Spracheinstellung des Geräts festgelegt ist, werden Dezimaltrennzeichen möglicherweise nicht erkannt, wenn ein Survey in der mobilen Survey123-App übermittelt wird.
- Bildpositionsdaten werden entfernt, wenn ich auf meinem Android-Gerät zu einer Bilddatei navigiere.
Start und Anmeldung
Beim Start der mobilen ArcGIS Survey123-App tritt ein Fehler auf; die Fehlermeldung besagt, dass die Datei api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll fehlt.
Mit dieser Meldung wird angegeben, dass die Komponenten von Universal C Runtime in Windows, die zum Ausführen von Survey123 erforderlich sind, fehlen. Diese Komponenten wurden in einer Windows-Aktualisierung bereitgestellt, die Sie über den Windows-Support herunterladen können.
Der Link zum Öffnen des Survey123-Survey und zum Auffüllen der Inhalte einer numerischen Frage funktioniert nicht, wenn er unter ArcGIS Field Maps in Android geöffnet wird und bestimmte nicht englische europäische Gebietsschemas verwendet werden.
Unter Android verursacht ein Leerzeichen in einer URL, dass die URL an dieser Stelle abgeschnitten wird. In Gebietsschemas, die für große Zahlen ein Tausender-Trennzeichen verwenden, z. B. Französisch, Schwedisch, Deutsch und Dänisch, kann dies das Starten von Survey123 verhindern, wenn die Start-URL eine große Zahl enthält,
Dieses Problem können Sie vermeiden, indem Sie das Tausender-Trennzeichen für die Webkarte deaktivieren. Öffnen Sie die Webkarte in ArcGIS Online, öffnen Sie Attribute konfigurieren im Bereich Pop-up konfigurieren, und deaktivieren Sie die Formatoption 1000er-Trennzeichen verwenden.
Mein Link zum Öffnen eines Survey123-Survey wird nicht an einer bestimmten Position geöffnet, deren Koordinaten Dezimalkommas enthalten.
Dezimalkommas werden vom Parameter center des Survey123-URL-Schemas nicht unterstützt, und an die App übergebene Werte mit Dezimalkommas funktionieren nicht.
Dieses Problem lässt sich vermeiden, indem sichergestellt wird, dass für den als Teil des URL-Schemas übergebenen Parameter center Punkte als Dezimaltrennzeichen verwendet werden.
Die Symbole in der mobilen Survey123-App sind als benutzerdefinierte Schriftarten in einem Paket gepackt und werden bei Ausführung der App geladen. Wenn von Ihrer Windows-Richtlinie das Laden von nicht vertrauenswürdigen benutzerdefinierten Schriftarten verhindert wird, werden die Symbole in Survey123 durch eine Systemschriftart ersetzt.
Auf der Social-Media-Freigabekachel, mit der ich einen Survey123-Survey öffne, werden nicht die erwarteten Survey-Details wie Titel, Miniaturansicht und Zusammenfassung angezeigt.
Die detaillierte Social-Media-Freigabekachel wird für die Mehrzahl der Surveys erstellt. Eine Ausnahme bilden jedoch öffentliche Surveys, die in ArcGIS Enterprise gespeichert werden und deren URL den Parameter portalUrl enthält, wie z. B. https://survey123.arcgis.com/69fa46a31d1446679ec80361a58b1412?portalUrl=https://survey123.myownserver.com/portal. In diesem Fall wird die allgemeine Survey123-Social-Media-Kachel für den Survey angezeigt.
Survey-Inhalte
Formularverhalten
Die mobile Survey123-App enthält beschädigte Zeichen in der gewünschten Sprache, nicht jedoch in anderen Sprachen.
Die Ursache für beschädigte Zeichen ist möglicherweise, dass Avenir, die von der mobilen Survey123-App verwendete Schriftart, Zeichen in anderen Sprachen nicht vollständig unterstützt. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie eine alternative Schriftart angeben. Öffnen Sie hierzu im Menü Einstellungen auf dem Hauptbildschirm der mobilen Survey123-App die Seite Text, und wählen Sie eine andere auf Ihrem Gerät verfügbare Schriftart aus.
Beim Bearbeiten eines Survey in der mobilen Survey123-App kann ich Datei- oder Audioanlagen weder anzeigen noch hinzufügen oder ändern.
Anlagen für Datei- und Audio-Fragen werden beim Bearbeiten eines Survey in der mobilen Survey123-App nicht unterstützt. Sie können jedoch bei der Bearbeitung einer Survey-Antwort auf der Survey123-Website oder in der Survey123-Web-App geändert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Bearbeiten von vorhandenen Survey-Daten.
Die standardmäßige numerische Tastatur auf einigen Samsung-Geräten unterstützt keine Dezimalkommas. Dies führt dazu, dass für Dezimalfragen in Gebietsschemata, in denen Dezimalkommas erforderlich sind, gültige Antworten nicht akzeptiert werden können. Dieses Problem betrifft nur die Standardtastatur bestimmter Samsung-Geräte und kann durch die Verwendung einer alternativen Tastatur, die Unterstützung für Dezimalkommas bietet, vermieden werden.
Damit die Spike-Integration unter iOS wie beabsichtigt funktioniert, müssen die folgenden Systemberechtigungen festgelegt werden:
- Survey123 Und Spike muss der Zugriff auf die Kamera gewährt werden.
- Sowohl Survey123 als auch Spike muss Lese- und Schreibzugriff auf Fotos gewährt werden.
- Deaktivieren Sie die iCloud-Fotobibliothek in den Fotoeinstellungen.
In Spike ist eine Kalibrierungsfunktion für den Kompass enthalten, die Sie für genaue Kompassmessungen durchführen sollten. Informationen zur Kalibrierung finden Sie in diesem Spike Tutorial von ikeGPS.
Karten des Typs Standard werden auf Android-Geräten mit der 32-Bit-Gerätearchitektur ARMv7 nicht unterstützt. Auf diesen Geräten müssen Sie den Kartentyp Basic verwenden. Der Kartentyp kann auf der Registerkarte Einstellungen > Karte der mobilen Survey123-App ausgewählt werden. Weitere Informationen über die Architektur Ihres Geräts finden Sie in Survey123 auf der Seite Info. Halten Sie den Text Powered by ArcGIS AppStudio gedrückt, um weitere Systeminformationen sowie die Gerätearchitektur anzuzeigen.
Karten des Typs Standard werden auf Geräten mit iOS-Version 12 oder früher nicht unterstützt. Auf diesen Geräten müssen Sie den Kartentyp Basic verwenden. Der Kartentyp kann auf der Registerkarte Einstellungen > Karte der mobilen Survey123-App ausgewählt werden. Die Information, welche Version von iOS Ihr Gerät verwendet, finden Sie in Survey123 auf der Seite Info. Wenn Sie den Text Powered by ArcGIS AppStudio gedrückt halten, erhalten Sie weitere Systeminformationen. Dort finden Sie auch die Betriebssystemversion.
Falls die Region des Geräts nicht auf die Standardregion für die Spracheinstellung des Geräts festgelegt ist, werden Dezimaltrennzeichen möglicherweise nicht erkannt, wenn ein Survey in der mobilen Survey123-App übermittelt wird.
Die mobile Survey123-App unterstützt nur die Standardregion für jede unterstützte Sprache. Eine Änderung der Regionseinstellung des Geräts kann zu Problemen bei der Zahlenformatierung führen.
Je nachdem, von welchem Speicherort in Android aus Sie die Bilddatei auswählen, werden die EXIF-Positionsdaten möglicherweise beim Laden in das Survey-Formular aus der Bilddatei entfernt. Dies geschieht möglicherweise, wenn die Bilddatei aus einem Verzeichnispfad auf dem Gerät ausgewählt wird (z. B. aus dem Ordner Gerät > DCIM > Kamera). Wählen Sie das Bild über eine Verknüpfung aus (z. B. über die Verknüpfung Bilder > Kamera), um sicherzustellen, dass die EXIF-Positionsdaten beibehalten werden.