Im Folgenden werden Funktionen der mobilen Datenerfassung und Projekterstellung beschrieben, die nicht wie erwartet oder beabsichtigt funktionieren. Es werden zudem mögliche Lösungen oder Workarounds vorgeschlagen.
Um Bugs in QuickCapture zu melden oder sich über diese zu informieren, besuchen Sie Support.
Starten
- QuickCapture wird in Safari nicht über einen Link gestartet, der Leerzeichen enthält.
- QuickCapture wird nicht über Links in ArcGIS Field Maps unter iOS geöffnet.
- QuickCapture wird über geteilte Links oder QR-Codes unter iOS nicht gestartet.
- QuickCapture wird über geteilte Links oder QR-Codes auf Tablets unter iOS 13 oder höher nicht gestartet.
- QuickCapture wird über Links in anderen Apps unter Windows nicht geöffnet.
- Ich erhalte den Fehler "Invalid redirect_uri", wenn ein externer Browser für die Anmeldung bei ArcGIS Enterprise verwendet wird.
- Ich kann mich nicht mit meiner SAML-Anmeldung anmelden.
Erfassen
- Auf einigen Geräten von Samsung können keine Dezimalkommas eingegeben werden.
- Dezimalkommas werden in Projekten oder beim Übermitteln von Projekten nicht erkannt.
- Im Streaming-Modus erfasste Punkt-Datensätze werden nicht gesendet.
- Ein mobiles Kartenpaket (MMPK) wird nach dem Herunterladen nicht geöffnet.
- Ein Projekt, das eine Offline-Karte referenziert, kann nicht heruntergeladen werden.
- Wenn QuickCapture im Hintergrund ausgeführt wird und viele weitere Apps ausgeführt werden, ist die Datenerfassung lückenhaft.
- Für Text zu Sprache unterstützte Sprachen werden von Windows nicht erkannt.
- Heruntergeladene Projekte und nicht übermittelte Daten gehen nach dem Upgrade auf QuickCapture 1.6 unter Android verloren.
- Wenn ich eine Schüttelbewegung mit meinem iOS-Gerät mache, erscheint ein Dialogfeld mit der Abfrage Widerrufen oder Abbrechen.
- Unter iOS 14 werden Schaltflächenbeschriftungen auf Arabisch vorgelesen.
- Positionen können nicht im Hintergrund erfasst werden, wenn der Energiesparmodus unter Android verwendet wird.
Starten
Dies ist eine bekannte Einschränkung für iOS bei der Verwendung von Links mit einem benutzerdefinierten URL-Schema. Wenn Ihr Projekt in Field Maps unter iOS gestartet werden soll, müssen Sie einen QuickCapture-Link verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren in andere Apps.
Die bevorzugte Methode zur Freigabe von Projekten bilden benutzerdefinierte URL-Schemas; allerdings können trotzdem QuickCapture-Links für Projektfreigaben erstellt werden. Beim Klicken auf einen QuickCapture-Link wird standardmäßig die mobile App gestartet (sofern installiert). Die Gerätebenutzer können dieses Verhalten unbeabsichtigt außer Kraft setzen, indem sie lange auf den Link klicken und dann die Option zum Öffnen des Links im Browser auswählen; es kann auch sein, dass das Standardverhalten aufgrund eines Fehlers zum Zeitpunkt des App-Downloads gar nicht auftritt. Um zum Standardverhalten zurückzukehren, klicken Sie entweder lange auf den Link, und wählen Sie die Option zum Öffnen des Links in der mobilen App aus, oder deinstallieren Sie die mobile App, führen Sie einen Neustart des Geräts durch, und installieren Sie die App erneut.
QuickCapture wird über geteilte Links oder QR-Codes auf Tablets unter iOS 13 oder höher nicht gestartet.
Die bevorzugte Methode zur Freigabe von Projekten sind benutzerdefinierte URL-Schemas. Auf Tablets mit iOS ab Version 13 verhindern die Standardeinstellungen von Safari, dass QuickCapture über einen benutzerdefinierten URL-Link gestartet wird. Scrollen Sie vor dem Aufrufen eines freigegebenen Links oder dem Scannen eines QR-Codes in den Geräteeinstellungen zu Safari, wählen Sie unter Einstellungen für Websites vornehmen die Option Desktop-Website anfordern aus, und deaktivieren Sie die Option Alle Websites.
Dies ist unter Windows eine bekannte Einschränkung bei der Verwendung von QuickCapture-Links. Wenn Sie Ihr Projekt unter Windows verwenden möchten, müssen Sie einen Link mit einem benutzerdefinierten URL-Schema verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Integrieren in andere Apps.
Ich erhalte den Fehler "Invalid redirect_uri", wenn ein externer Browser für die Anmeldung bei ArcGIS Enterprise verwendet wird.
Die mobile QuickCapture-App kann vor Version 10.9 von ArcGIS Enterprise keine externen Browser für die Anmeldung verwenden, außer der Umleitungs-URI arcgis-quickcapture:// wurde dem mobilen QuickCapture-App-Element manuell hinzugefügt. Der URI kann von einem ArcGIS Enterprise-Administrator anhand der Schritte unter Anforderungen an ArcGIS-Konten hinzugefügt werden.
Beim Starten von QuickCapture gibt es zwei Möglichkeiten für die Anmeldung: Mit ArcGIS Online anmelden oder Mit ArcGIS Enterprise anmelden. Bei Verwendung einer SAML-Anmeldung müssen Sie Mit ArcGIS Enterprise anmelden auswählen. Geben Sie die URL Ihrer Organisation ein, klicken Sie auf Weiter, und melden Sie sich an.
Erfassen
Die standardmäßige numerische Tastatur auf einigen Samsung-Geräten unterstützt keine Dezimalkommas. Das bedeutet, dass keine Dezimalzahlen als Benutzereingabe zulässig sind. Außerdem ist es nicht möglich, beim Konfigurieren eines externen GNSS-Empfängers einen Dezimalwert für die Antennenhöhe oder Geoidundulation einzugeben. Dieses Problem tritt nur mit der Standardtastatur bestimmter Samsung-Geräte auf und kann durch die Verwendung einer Tastatur, die Dezimalkommas unterstützt, vermieden werden.
Falls die Region des Geräts nicht auf die Standardregion für die Spracheinstellung des Geräts festgelegt ist, werden Dezimaltrennzeichen möglicherweise nicht erkannt. Die mobile QuickCapture-App unterstützt nur die Standardregion für jede unterstützte Sprache. Eine Änderung der Gerätesprache ohne entsprechende Änderung der Einstellung für die Geräteregion kann zu Problemen bei der Zahlenformatierung führen.
Wenn der Punkt-Layer so konfiguriert wurde, dass er Benutzereingaben akzeptiert und Datensätze im Streaming-Modus erfasst, schlägt das Senden der Datensätze fehl. Diese Datensätze müssen auf dem Mobilgerät verworfen werden. Der Projektautor sollte das Projekt aktualisieren und die Funktion für die Benutzereingabe oder den Streaming-Modus entfernen. Anschließend kann der Außendienstmitarbeiter das Projekt aktualisieren und dann neue Datensätze erfassen und senden.
Das Öffnen eines MMPK wird durch die folgenden Bedingungen verhindert:
- Das MMPK ist abgelaufen, und der Zugriffstyp des abgelaufenen MMPK ist auf Öffnen nicht zulassen festgelegt.
- Das MMPK enthält mehrere Karten. In der mobilen App wird nur eine Karte angezeigt.
Weitere Informationen zum Erstellen von MMPKs finden Sie unter Erstellen eines mobilen Kartenpakets.
Hinweis:
MMPKs mit militärischer Symbolisierung werden geöffnet, doch die Symbole werden nicht gerendert.
Wenn QuickCapture im Hintergrund ausgeführt wird und viele weitere Apps ausgeführt werden, ist die Datenerfassung lückenhaft.
Wenn mehrere Apps ausgeführt werden, teilt das Betriebssystem den freien Arbeitsspeicher auf die einzelnen Apps auf. Die Datensatzerfassung wird möglicherweise zeitweise ausgesetzt, wenn die mobile App im Hintergrund ausgeführt wird und andere Apps gleichzeitig verwendet werden. Um die kontinuierliche Erfassung der Datensätze in der mobilen App sicherzustellen, lassen Sie die App im Vordergrund, begrenzen Sie die Anzahl der ausgeführten Apps, oder verbessern Sie die Spezifikationen Ihrer Projekthardware.
Windows 10 enthält einen Satz Stimmen für jede auf dem Gerät installierte Sprache, jedoch sind nicht alle diese Stimmen für Drittanbietersoftware verfügbar.
Vorsicht:
Die Verwendung bestimmter Sprachen in QuickCapture kann aktiviert werden; Sie müssen jedoch die Registrierung bearbeiten.
Heruntergeladene Projekte und nicht übermittelte Daten gehen nach dem Upgrade auf QuickCapture 1.6 unter Android verloren.
Gemäß den anstehenden Sicherheitsanforderungen von Google für Android-Apps, werden heruntergeladene Projekte und nicht übermittelte Datensätze in QuickCapture jetzt an einem neuen Speicherort gespeichert. Projekte und Datensätze, die zuvor unter Local Storage/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture gespeichert wurden, werden jetzt unter Local Storage/Android/data/com.esri.arcgisquickcapture/files/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture abgelegt.
Es wird empfohlen, vor dem Upgrade alle Datensätze zu übermitteln und die Projekte anschließend erneut herunterzuladen.
Wenn ich eine Schüttelbewegung mit meinem iOS-Gerät mache, erscheint ein Dialogfeld mit der Abfrage Widerrufen oder Abbrechen.
Anders als unter iOS wird in QuickCapture die Schüttelbewegung nicht dazu verwendet, um eine Aktion rückgängig zu machen. Wenn Sie QuickCapture unterwegs verwenden, sollten Sie diese Funktion deaktivieren. Rufen Sie zum Deaktivieren der Funktion die Option Allgemein > Bedienungshilfen > Zum Widerrufen schütteln auf.
Auf Geräten unter iOS 14 oder höher sind nicht alle Stimmen der Text-zu-Sprache-Funktion standardmäßig auf dem Gerät verfügbar. Aus diesem Grund erfolgt die Ausgabe möglicherweise nicht in der erwarteten Sprache, wenn der Benutzer auf eine Projektschaltfläche drückt und der Beschriftungstext vorgelesen wird. Meist handelt es sich bei der Sprache um Arabisch.
Stimmdateien können manuell auf das Gerät heruntergeladen werden. Wechseln Sie zum Herunterladen zu Einstellungen > Bedienhilfen > VoiceOver > Sprachausgabe > Stimme, und laden Sie eine der Gerätesprache entsprechende Stimme herunter. Die Sprache des Geräts ermitteln Sie, indem Sie auf Einstellungen > Allgemein > Sprache & Region > iPhone-Sprache tippen.
Beim nächsten Start von QuickCapture wird die heruntergeladene Stimme verwendet.