استكشاف أخطاء اتصال قاعدة البيانات وإصلاحها

ملاحظة:‏

اتصالات قاعدة البيانات مدعومة في Insights in ArcGIS Enterprise وInsights desktop.

عند إنشاء اتصال قاعدة بيانات جديد أو محاولة الوصول إلى اتصال قاعدة بيانات حالية، فقد لا يتمكن ArcGIS Insights من إنشاء اتصال بقاعدة البيانات.

عند حدوث مشكلة في الاتصال، تظهر إحدى الرسائل التالية:

• بيانات اعتماد غير صالحة. تأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور المقدمين لهذا الاتصال، يشير إلى إدخال اسم مستخدم غير صحيح أو كلمة مرور غير صحيحة.
• المضيف غير صحيح. تأكد من صحة اسم الخادم المتوفر لهذا الاتصال، وتأكد أيضًا من قابلية الوصول إلى المضيف، يشير إلى إدخال اسم خادم غير صحيح أو رقم بوابة غير صحيح.
• اسم قاعدة البيانات غير صحيح. تأكد من صحة اسم قاعدة البيانات المتوفر لهذا الاتصال، يشير إلى إدخال اسم قاعدة بيانات غير صحيح أو اسم مثيل غير صحيح.
• امتيازات غير كافية. تأكد من أن المستخدم لديه الامتيازات المناسبة على قاعدة البيانات هذه يشير إلى أن مستخدم قاعدة البيانات يتطلب امتيازات إضافية قبل إنشاء اتصال بين Insights وقاعدة البيانات.
• هناك خطأ ما. تحقق من استخدام خصائص الاتصال، أو انقر هنا لاكتشاف مشكلات وإصلاحها من أجل SAP HANA فقط. تشير رسالة الخطأ هذه إلى عدم صحة أحد المعلمات المطلوبة.
• لم يتم العثور على المكتبة المطلوبة. تأكد من أن تثبيت قاعدة البيانات يحتوي على المكتبة المطلوبة. انقر هنا لاستخدام المزيد من المعلومات عندما تفقد مجموعة البيانات Oracle أو PostgreSQL مكتبة مطلوبة. بالنسبة إلى Oracle، فالمكتبة المطلوبة هي st_shapelib.dll على Windows أو libst_shapelib.so على Linux أو Unix. بالنسبة إلى PostgreSQL، تكون المكتبة المطلوبة هي st_geometry.dll على Windows أو st_geometry.so على Linux.
• مشكلة في اتصال البيانات. تحقق مما إذا كانت خصائص الاتصال بحاجة إلى تحديثات وأن جميع ملفات البائع المطلوبة قد تم تحميلها يشير إلى تغيير خاصية واحدة أو أكثر من خصائص اتصال قاعدة البيانات، أو إلى فقدان ملف البائع. اتصل بمسؤول قاعدة البيانات لتحديد الخصائص التي تحتاج إلى تحديثات، أو مسؤول ArcGIS لتحديد ما إذا كان ملف البائع مفقودًا أو يتطلب تحديثات.
• تشير "تعذر علينا الاتصال بقاعدة البيانات" إلى عدم التعرف على الخطأ. إن السبب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ هو بيانات الاعتماد غير الصالحة للاتصالات بـ Google BigQuery (مشروع أو مفتاح خاص).
• خطأ في شهادة SSL. راجع وثائق التعليمات للحصول على مزيد من المعلومات التي تشير إلى أن المرجع المصدق (CA) مفقود من نظام التشغيل. يمكن أن يحدث هذا الخطأ عند استخدام Insights desktop في macOS للاتصال بـ SAP HANA Cloud (تم تحديد الاتصال باستخدام SSL). للحصول على معلومات حول استيراد المرجع المصدق إلى نظام التشغيل، راجع وثائق تعليمات macOS.
• نوع الموصل المطلوب غير متوفر. اتصل بمسؤول ArcGIS لإضافة الموصل أو تحديثه، يشير إلى أنه لا يمكن الوصول إلى قاعدة البيانات لأن الموصل قديم أو تم حذفه. يمكن لمسؤول ArcGIS حل المشكلات التي تنشأ نتيجة وجود موصل قديم عن طريق حذف الموصل وإعادة إضافته باستخدام أحدث الملفات.
• برامج تشغيل JDBC المطلوبة مفقودة. اتصل بمسؤول ArcGIS لإزالة الموصل وإعادة إضافته مع برامج تشغيل JDBC الضرورية يشير إلى أنه تم حذف ملفات برنامج تشغيل JDBC من موصل قاعدة البيانات من ArcGIS Server. يجب على عضو المؤسسة الذي لديه امتيازات المسؤول إزالة نوع الموصل الذي يتسبب في الخطأ، وإعادة إضافة الموصل مع ملفات البائع المطلوبة. سيبدأ اتصال قاعدة البيانات تلقائيًا في استخدام الموصل الجديد بمجرد إضافته. لمزيد من المعلومات حول إضافة الموصلات وإزالتها، راجع إدارة أنواع الموصلات.

فيما يلي الأسباب الشائعة لمشكلات اتصال قاعدة البيانات التي يمكن التحقيق فيها:

• خصائص الاتصال، مثل اسم المستخدم، وكلمة المرور، ورقم المنفذ غير صالحة. تحقق من صحة خصائص الاتصال لاتصال قاعدة البيانات. إذا كانت التغييرات مطلوبة لاتصال قاعد البيانات الحالية، يمكنك تحرير هذه الخصائص بواسطة تحديث اتصال قاعدة البيانات.
• ليس لديك امتيازات قاعدة البيانات اللازمة لإنشاء الاتصال.
• ملفات البائع الخاصة بقاعدة البيانات غير موجودة أو لم تتم إضافة الموصل بطريقة صحيحة. راجع إدارة أنواع الموصل لمزيد من المعلومات.
• ملفات البائع قديمة أو غير مدعومة. إذا تم استخدام ملف بائع غير مدعوم، فقد يتم إجراء اتصال قاعدة البيانات بنجاح، ولكن لا يمكن استخدام وظائف أحدث في Insights. على سبيل المثال، قد يتم تشغيل بعض إمكانات التحليل المكاني دون الإكمال. للحصول على معلومات حول أحدث ملفات البائعين المعتمدين، راجع ملفات البائع المطلوبة.
• لا يتم تكوين قاعدة البيانات لقبول الاتصالات. تتطلب بعض قواعد البيانات تكوينًا إضافيًا للسماح للعملاء البعيدين بالاتصال. على سبيل المثال، فيما يتعلق بقواعد بيانات Microsoft SQL Server، يجب تمكين بروتوكول شبكة الخادم لقبول الاتصال عبر الشبكة.
• تم حظر الاتصالات. يمكن لمسئولي قاعدة البيانات منع المستخدمين من الاتصال بقاعدة البيانات، في حين أنهم ينفذون مهام صيانة لقاعدة بيانات محددة، مثل النسخ الاحتياطي والاسترداد والترقيات.

تنبيه:

إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام اتصال قاعدة البيانات الذي سبق له العمل في Insights، فقد يلزمك تحديث الاتصال. يتسبب حذف اتصال قاعدة البيانات في جعل أي مجموعات بيانات تابعة معطلة. لا تحذف اتصال قاعدة البيانات الارتباطية إلا عندما تكون متأكدًا من عدم وجود مجموعات بيانات تابعة، أو إذا كنت تريد تعطيل مجموعات بيانات التدفُّق عن قصد.