모바일 작업자를 위한 FAQ

다음은 맵 사용자가 Navigator에 대해 자주 묻는 몇 가지 질문입니다.

앱은 어떻게 다운로드하나요?

ArcGIS NavigatorAndroid의 경우 Google Play에서, iPadiPhone의 경우 App Store에서 사용 가능합니다.

앱을 사용하려면 ArcGIS Navigator 라이선스를 보유한 ArcGIS 기관 계정이 있어야 합니다.

비고:

Google Play에 접근할 수 없는 경우 Esri에서 Navigator를 다운로드하는 방법에 대한 기술 문서를 참고하세요.

ArcGIS Navigator의 라이선스 정책이 어떻게 되나요?

ArcGIS NavigatorArcGIS Navigator 라이선스로 구성된 계정을 보유한 ArcGIS 기관 구성원이 사용할 수 있습니다. 여기에는 ArcGIS Online을 구독하거나 ArcGIS Enterprise의 계정을 지닌 구성원이 포함됩니다. 자세한 내용은 라이선스 사용 약관을 참고하세요.

앱은 어떻게 시작하나요?

ArcGIS Navigator 라이선스로 구성된 ArcGIS 기관 계정으로 로그인합니다. 로그인한 후 현재 지역의 맵을 다운로드하고 길을 안내할 위치나 공유 경로를 검색합니다. 자세한 내용은 Navigator 준비를 참고하세요.

왜 로그인할 수 없나요?

로그인 시 다음과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

  • 사용자 이름과 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인하세요.
  • 계정이 ArcGIS 기관에 속해 있는지, 계정이 ArcGIS Navigator 라이선스로 구성되었는지 확인하세요.
    비고:

    ArcGIS 기관 계정이 없으면 무료 평가판을 신청하세요.

    ArcGIS Online의 기관 구성원이며 ArcGIS Navigator 평가판 라이선스를 여기에 추가해야 하는 경우 무료 평가판을 요청하세요.

지원되는 플랫폼 및 시스템 요구 사항은 무엇입니까?

기기 요구 사항을 참고하세요. 현재 버전에서는 iOS 11 이상과 Android 5.0(Lollipop) 이상이 지원됩니다.

앱에 대한 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 합니까?

ArcGIS Navigator 팀에서 앱에 대한 귀하의 의견을 듣고 싶습니다. GeoNet ArcGIS Navigator커뮤니티 페이지에서 또는 ArcGISNavigator@esri.com으로 이메일을 보내 피드백을 제공할 수 있습니다. 앱 사용 시 문제가 발생하는 경우 Esri 기술지원에 문의하세요.

앱에서는 어떤 유형의 맵이 지원됩니까?

Navigator는 다운로드 가능한 내비게이션 맵을 지원하며, 여기에는 Esri 제공 맵과 ArcGIS Pro 1.2 이후 버전에서 생성된 사용자 설정 내비게이션 맵이 포함됩니다. Navigator와 함께 제공되는 내비게이션 맵을 보유 중인 지역에 대한 자세한 내용은 ArcGIS Navigator 커버리지를 참고하세요.

비고:

ArcGIS Enterprise에 연결되어 있는데도 필요한 내비게이션 맵이 보이지 않는 경우에는 포털 관리자에게 문의하여 포털에 등록된 추가 맵을 가져오세요.

사용자 설정 내비게이션 맵에서는 어떤 기능이 지원되나요?

사용자 설정 내비게이션 맵을 사용하면 기관 자산을 확인 및 검색하고, 자산에 대한 정보를 확인하고, 사용자 설정 도로에 경로를 생성하고, 사용자 설정 이동 모드를 사용할 수 있습니다.

앱에서 맵을 편집할 수 있습니까?

아니요. 맵 편집은 앱에서 지원되지 않습니다.

이전 버전의 앱으로 되돌릴 수 있나요?

아니요. 이전 버전 앱으로의 되돌리기는 지원되지 않습니다. 자세한 내용은 ArcGIS Navigator(Android 또는 iOS)에 대한 제품 수명 주기를 참고하세요.

어떻게 해야 자산에 대한 더 많은 정보를 맵에서 볼 수 있나요?

패널에서 자산을 누르면 해당 자산에 대한 자세한 정보가 나타납니다. 원하는 정보를 확인할 수 없다면 맵 작성자에게 팝업 구성의 필요성에 대해 문의하세요.

맵의 기관 자산을 검색하려면 어떻게 해야 하나요?

맵의 기관 자산은 다른 모든 유형의 피처를 검색할 때와 동일한 방식으로 검색할 수 있습니다. 장소를 누른 다음 검색을 눌러 찾고 있는 자산의 이름을 입력하고 키보드의 검색을 누르면 됩니다. 자세한 내용은 빠른 참조를 참고하세요. 필요한 자산을 검색할 수 없는 경우에는 맵 작성자가 자산 검색을 활성화해야 하는지 해당 작성자에게 문의하세요.

Navigator에서 나와 공유되어 있는 경로를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

경로 탭을 누르면 공유되어 있는 경로를 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 공유 경로 사용을 참고하세요.

Navigator로 수행할 수 있는 작업

Navigator를 사용하면 자산 경로를 생성하고 오프라인 상태에서 길 안내를 받을 수 있습니다. Navigator에 새로운 기능을 추가할 계획은 없지만 해당 앱은 계속 지원됩니다. 새로운 기능은 새 ArcGIS Field Maps 앱에 포함됩니다. ArcGIS Field Maps는 모바일 인력이 맵 중심 워크플로를 완료하는 데 필요한 유일한 앱입니다. 하나의 앱에서 데이터를 수집하고, 맵을 마크업하고, 위치 추적을 취득하고, 업무를 완료하고, 자산으로 이동할 수 있습니다. ArcGIS Field Maps 앱에는 베타 프로그램이 있으며 3단계에 걸쳐 출시됩니다. 첫 번째 단계는 2020년 3분기에 제공될 예정입니다. ArcGIS Field Maps에 대해 자세히 알아봅니다.