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Preguntas frecuentes

A continuación se indican algunas de las preguntas que suelen tener los proveedores de ArcGIS Marketplace.

General

Aplicaciones de desarrollador

Crear y administrar listados

Información de licencia

Vender y suministrar listados

¿Qué es ArcGIS Marketplace y qué significa para mí?

ArcGIS Marketplace es un sitio que permite a los usuarios de ArcGIS buscar, descubrir y obtener aplicaciones y datos de proveedores cualificados. Las aplicaciones y los datos que se incluyen en Marketplace se pueden poner a disposición de cualquier organización del mundo que utilice ArcGIS Online.

Las aplicaciones y los datos de Marketplace están diseñados para aprovechar y mejorar lo que su organización puede hacer con ArcGIS Online y con la plataforma ArcGIS. Marketplace incluye tanto aplicaciones de pago como gratuitas y puede incluir posibilidad de acceder a pruebas gratuitas. Los miembros de la red de partners de Esri, o de empresas emergentes, y los desarrolladores cualificados pueden solicitar convertirse en proveedores de Marketplace.

¿Cuáles son las ventajas principales de ArcGIS Marketplace para mí, como proveedor?

  • Mantener el 100% de los ingresos derivados de las ventas de sus aplicaciones y datos.
  • Utilizar herramientas para generar oportunidades de venta y administrar las suscripciones.
  • Proporcionar pruebas gratuitas sin problemas.
  • Beneficiarse del marketing incorporado para la comunidad de usuarios de ArcGIS.
  • Diferenciar sus aplicaciones y datos con posicionamiento de marca y oportunidades de promoción adicionales.

¿Se centra el Marketplace principalmente en las aplicaciones?

La versión inicial de Marketplace se centraba fundamentalmente en las aplicaciones con un número limitado de early adopters que ofrecían servicios de datos. Esri ha actuado como distribuidor de los proveedores de datos en el programa de early adopter.

Esri lanzará el programa de proveedores de contenido y los proveedores podrán solicitar incluir, compartir y vender servicios de contenido a través de Marketplace. Si consiguen la aprobación, los proveedores podrán publicar uno o más servicios, tanto de pago como gratuitos, para que los usuarios los utilicen en ArcGIS Online y en el conjunto de la plataforma ArcGIS.

En breve estarán disponibles otros detalles adicionales sobre las ventajas para los proveedores y los criterios de cualificación, así como las fechas en que los candidatos pueden empezar a presentar su solicitud,. Si actualmente es un partner de Esri en la red de partners de Esri o en el programa de empresas emergentes de Esri y tiene preguntas, póngase en contacto con su manager de partners. Si en la actualidad es cliente o desarrollador de Esri, utilice este formulario en línea para decirnos quién es y lo que hace y le ayudaremos a empezar.

¿Qué tipos de contenido puedo implementar o vender en Marketplace?

El contenido tiene que estar en un formato compatible con ArcGIS Online.

¿Cuál es la mejor forma de implementar, alojar y proporcionar acceso al contenido?

Los proveedores podrán suministrar o vender contenido a través de capas web alojadas on-line en ArcGIS Online (modelo preferido), en un servidor propio o a través de una aplicación creada por el proveedor. La opción más apropiada se determina durante el proceso de solicitud y revisión y se basa en el tipo de contenido del posible proveedor, el tamaño, el formato, las necesidades de seguridad de los usuarios y la frecuencia de actualización.

¿Cuándo recibiré notificaciones por correo electrónico relacionadas con ArcGIS Marketplace?

Recibirá notificaciones por correo electrónico cuando alguien solicite acceder a un elemento, cuando conceda acceso a un elemento, cuando modifique la fecha de renovación, cuando una suscripción esté a punto de caducar y cuando alguien publique una reseña acerca de su listado.

  • Solicitud de prueba: inmediatamente después de que un cliente potencial solicite una prueba. Este es un correo automático.
  • Nueva solicitud: inmediatamente después de que un cliente potencial haya mostrado interés en su elemento, con información sobre el consumidor.
  • Confirmación de venta: inmediatamente después de que conceda a un cliente potencial acceso a una suscripción, con información sobre dónde administrar la suscripción.
  • Cambio de caducidad o suscripción: inmediatamente después de que cambie la fecha de caducidad de la suscripción de un cliente.
  • Finalización del período de prueba o de suscripción: inmediatamente después de que finalice la suscripción de un cliente.
  • La prueba o la suscripción del cliente están a punto de caducar: la fecha de caducidad de la suscripción de un cliente está próxima.
  • Cambio de la fecha de caducidad de una suscripción: inmediatamente después de que cambie la fecha de renovación de la suscripción.
  • Reseñas de los listados: cuando alguien publique una reseña sobre su listado.

¿Puedo crear un listado de Marketplace para una aplicación orientada a usuarios anónimos?

No. Todas las aplicaciones de Marketplace requieren un inicio de sesión de usuario nominal. Existen dos requisitos principales para crear aplicaciones para Marketplace. Para obtener más detalles, consulte Crear aplicaciones para ArcGIS Marketplace.

¿Qué significa que es necesaria una cuenta de suscripción de ArcGIS Online?

Uno de los requisitos para crear una aplicación para Marketplace es que los consumidores tienen que iniciar sesión con su cuenta de suscripción a ArcGIS Online. Con OAuth 2.0, los consumidores pueden iniciar sesión en la plataforma a través de su aplicación con su cuenta de ArcGIS Online. Para obtener más información sobre OAuth 2.0, consulte Aprovechar la plataforma ArcGIS.

¿Podemos incluir widgets de ArcGIS Viewer for Flex o ArcGIS Viewer for Silverlight en la lista de Marketplace? ¿Y add-ins de Desktop?

No. Actualmente solo se pueden incluir aplicaciones y datos en Marketplace.

¿Puedo vender aplicaciones configurables de ArcGIS Online?

Sí. Las aplicaciones configurables son elementos compatibles en el Marketplace y los proveedores también pueden crear listados de ellas.

¿Puedo incluir en la lista una aplicación de ArcGIS Runtime SDK for WPF o Marketplace está limitado a las API Web de ArcGIS, ArcGIS Runtime SDK for iOS y SDK de Android?

Sí. Las aplicaciones desarrolladas para Marketplace se pueden crear con cualquiera de los ArcGIS Runtime SDK siempre que requieran un inicio de sesión mediante suscripción a ArcGIS Online.

¿Puedo crear una aplicación que use contenido de Living Atlas y por tanto consuma créditos?

Sí. Puede crear aplicaciones que utilicen contenido de Living Atlas como el geoenriquecimiento y el tráfico mundial y que, por tanto, consuman créditos de servicio. Dado que el usuario inicia sesión en la plataforma a través de su aplicación con su cuenta de suscripción, es su organización la que paga los créditos de servicio.

Si creo una aplicación que consume créditos de servicio de contenido de Living Atlas, ¿recibo algún ingreso?

No. Esri no comparte los ingresos generados desde Living Atlas. Sin embargo, los proveedores podrán mantener el 100% de los ingresos derivados de las ventas de la aplicación (así como de los ingresos posteriores que se generen de las renovaciones de las suscripciones a sus aplicaciones).

Si mi organización utiliza inicios de sesión corporativos, ¿recibiré las notificaciones por correo electrónico?

Depende. Si la base de datos de inicios de sesión corporativos tiene atributos de correo electrónico y su administrador ha configurado inicios de sesión corporativos compatibles con el correo electrónico, recibirá las notificaciones del Marketplace por correo electrónico.

¿Alojará Esri aplicaciones en nombre de proveedores?

Esri no alojará aplicaciones en nombre de proveedores. Las aplicaciones se pueden alojar en otro servidor o se pueden poner a disposición de los usuarios como un código de instalación local (como es el caso de algunas aplicaciones nativas compatibles). Si desea obtener más información sobre los SDK de tiempo de ejecución, consulte ArcGIS for Developers.

¿Me proporcionará Esri herramientas para automatizar la administración de mis listados y los aspectos administrativos que conlleva ser proveedor?

Sí. Puede usar la API REST de ArcGIS para crear listados, iniciar periodos de prueba, aprovisionar usuarios, administrar suscripciones, etc.

¿Pueden los proveedores poner las aplicaciones de iOS, Android y Windows Store a disposición de los usuarios en el Marketplace?

Sí. Apple requiere que las aplicaciones de iOS aparezcan en la tienda de Apple, de modo que las aplicaciones de iOS que aparecen en Marketplace se implementan a través de Apple App Store, como cualquier otra aplicación de iOS. Las aplicaciones de la Apple Store también deben ser funcionales en modo de prueba (deben apuntar a un dataset de muestra alojado por el proveedor). Sin embargo, la versión completa está desbloqueada cuando el usuario inicia sesión en la aplicación con sus credenciales de usuario designado.

De forma parecida, las aplicaciones de Android se pueden implementar mediante Google Play y las aplicaciones de la Tienda Windows se pueden implementar mediante la Tienda Windows.

Una vez que ya sea proveedor, ¿cómo se crean los listados?

Una vez que sea proveedor, su suscripción de ArcGIS Online tendrá la capacidad de crear listados. La creación de listados de aplicaciones en el Marketplace es un proceso que consta de cinco pasos:

  1. Cree una aplicación que requiera inicios de sesión de usuario nominal mediante las API web de ArcGIS y los SDK de ArcGIS Runtime que se indican en ArcGIS for Developers.
  2. Registre la aplicación con la plataforma ArcGIS a través de www.arcgis.com (Mi contenido) o developers.arcgis.com (Aplicaciones). La aplicación debe ser privada (no compartida)

    Para asegurarse de estar preparado para crear un listado, consulte los consejos principales para crear correctamente un listado en Marketplace.

  3. Cree un listado del Marketplace desde la aplicación que registró en el paso 2.
  4. Edite el listado en Marketplace (Mi contenido) o developers.arcgis.com (Aplicaciones). La aplicación debe ser privada (no compartida)

¿Puedo incluir en la lista un elemento que haya compartido en ArcGIS Online?

No. Los elementos deben ser privados. No puede incluir en la lista un elemento que haya compartido con todo el mundo (público), con su organización o con los grupos a los que pertenezca.

¿Cómo se editan los listados?

Puede editar los listados de dos formas:

  1. Inicie sesión en Marketplace y acceda a su listado. Haga clic en el botón Editar (solo los administradores pueden ver el botón). Realice los cambios necesarios y haga clic en Guardar.
  2. Inicie sesión en Marketplace y haga clic en Mi consola en el menú desplegable de inicio de sesión. Haga clic en la pestaña Listados para ver todos los listados que posee. Haga clic en el botón Editar que hay junto a los listados, realice los cambios necesarios y, a continuación, haga clic en Guardar.
    Nota:

    Una vez que publica un elemento, no puede cambiar el tipo de licencia.

¿El listado de aplicaciones es visible públicamente o requiere algún tipo de autenticación?

El contenido del listado es visible públicamente a través del Marketplace. Cuando el administrador de una organización esté preparado para realizar una compra, deberá iniciar sesión con su cuenta de ArcGIS Online.

¿Todos los campos son necesarios para los listados, como los vídeos de YouTube?

Hay un conjunto mínimo de campos que son necesarios para publicar un listado. También hay otros campos opcionales, como las capturas de pantalla y los vídeos de YouTube. Los listados que contienen la mayor cantidad de datos útiles son los que más atraen a los usuarios. Los listados también constituyen su herramienta de marketing principal, por lo que es importante que se tome el tiempo necesario para crear un listado que resulte atractivo. Para obtener más detalles, consulte los consejos principales para crear correctamente un listado en Marketplace.

¿Está asociado Esri Partner Directory a Marketplace?

No. Al crear su listado en el Marketplace, puede crear un hipervínculo a su listado de Partner Directory. Le sugerimos que haga también un listado de sus aplicaciones o datos de Marketplace en la sección de Solutions and Services de Esri Partner Directory para que los consumidores puedan acceder fácilmente a sus aplicaciones o datos. Esri está buscando otras formas de alinear y posiblemente integrar Marketplace y Esri Partner Directory.

¿Cuál es la diferencia entre Eliminar y Anular publicación?

Eliminar significa que el elemento dejará de estar en un listado. No estará disponible para usted en la pestaña Listas. Los elementos con licencia para la organización o para los miembros seguirán funcionando. Anular publicación hace que el listado vuelva a ser privado. Los elementos que ya se hayan comprado seguirán funcionando. El listado solo estará disponible para usted en la pestaña Listas.

¿Puedo leer y comentar reseñas que un cliente ha dejado sobre mi listado?

Sí. Ahora recibirá notificaciones por correo electrónico acerca de los comentarios nuevos que los clientes hayan hecho sobre su listado.

¿Qué opción de licencia de pago se adapta mejor a mi lista, la licencia por organización o la licencia por miembro?

Como proveedor, ahora tiene dos opciones para sus aplicaciones de pago. La licencia por organización permite a una organización hacer que la aplicación o el servicio de datos esté disponible para cualquier número de miembros compartiéndolo a través de un grupo. La licencia por miembros permite a una organización asignar licencias individuales a los miembros usando el modelo de administración de licencias de ArcGIS Online.

¿Cuántas licencias están disponibles con el tipo de licencia?

Cuando se vende un listado con una licencia por miembro, se asigna un número fijo de licencias a una organización. En cambio, un listado con una licencia por organización, una vez vendido, estará disponible para todos los miembros de la organización.

Una vez que se ha comprado mi listado, ¿puedo cambiar el tipo de licencia?

No. Una vez que publica un elemento, no puede cambiar el tipo de licencia.

Para un listado ya existente, ¿tengo la opción de acceder a la nueva opción de licencia por miembro?

Para los listados existentes que ya se han vendido, es aconsejable que cree un nuevo listado y que migre los miembros a él. Para ver otras opciones, póngase en contacto con el centro de recursos para partners.

¿Pueden comprar una aplicación en Marketplace las personas que no son miembros de una organización de ArcGIS Online?

No. Marketplace es para usuarios de ArcGIS, de forma que el acceso a las aplicaciones o a los datos está disponible exclusivamente para los usuarios nominales de ArcGIS Online.

Cuando una organización de ArcGIS Online compre mi aplicación, ¿puede controlar Esri el número de usuarios que tienen acceso a ella?

Depende. Las aplicaciones que se adquieren a través de Marketplace se suministran a toda la organización o a un miembro concreto dependiendo del tipo de licencia. Los proveedores pueden suministrar al cliente una licencia para que especifique el número de usuarios nominales que pueden acceder a la aplicación. Los proveedores pueden acceder a un informe sobre el número de usuarios nominales que han accedido a sus aplicaciones o servicios de datos durante un período de tiempo especificado por el usuario. Es responsabilidad del proveedor hacer cumplir las restricciones que apliquen (mediante licencias). También se pueden utilizar estadísticas de uso durante las negociaciones de renovación para suministrar la licencia adecuada según el número de usuarios para el período siguiente.

¿Cómo se concede acceso a mi aplicación o servicio de datos?

Marketplace dispone de herramientas para que los proveedores puedan conceder acceso a sus aplicaciones y servicios de datos (suministrarlos) a aquellas organizaciones que utilicen ArcGIS Online. Solo las organizaciones que tengan estos permisos tendrán acceso a su aplicación o servicio de datos. Una vez que la organización tenga acceso a su aplicación o servicio, dará acceso a sus miembros.

¿Mantengo todos los ingresos derivados de las ventas de elementos?

Mantiene el 100% de los ingresos derivados de las ventas fuera del carrito de la compra de Esri. Existe una pequeña cuota de servicio para el comercio electrónico.

¿Ofrece ArcGIS Marketplace capacidades de comercio electrónico que pueden aprovechar los proveedores?

Sí. Póngase en contacto con Esri para obtener detalles.

¿Puedo integrar el sistema de comercio electrónico que yo elija?

Sí. Puede utilizar la misma API REST de ArcGIS que utiliza el Marketplace en la página Mi consola para integrar el sistema de comercio electrónico que elija. Además, podrá cobrar de otras formas, por ejemplo, mediante pedidos.

¿Qué tipo de compatibilidad de API existe para la automatización del suministro o la integración con el sistema de administración de relaciones con los clientes (CRM)?

Puede utilizar la misma API REST de ArcGIS que utiliza Marketplace en la página Mi consola para automatizar la administración de sus suscripciones.