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Preguntas frecuentes

He instalado ArcGIS Maps for Office, pero la pestaña ArcGIS Maps no se muestra en la cinta.

En ocasiones, el add-in ArcGIS Maps for Office no se habilita de forma predeterminada en Excel o PowerPoint. Para solucionar este problema, habilite manualmente el add-in siguiendo estos pasos:

  1. Haga clic en la pestaña Archivo de la cinta para acceder a Microsoft Office Backstage.
  2. Haga clic en Opciones para que se muestre el panel Opciones de PowerPoint u Opciones de Excel.
  3. Haga clic en Add-Ins y busque el add-in ArcGIS Maps for Office. Debe estar enumerado debajo de Add-Ins de aplicaciones inactivas.
  4. En la parte inferior del panel, establezca el menú desplegable Administrar en Add-Ins COM y haga clic en Ir.
  5. En el cuadro de diálogo Add-ins COM, active la casilla de verificación ArcGIS Maps for Office y haga clic en Aceptar.

    Cuadro de diálogo Add-ins COM

    La pestaña ArcGIS Maps aparece ahora en la cinta.

¿Por qué no puedo conectarme a mi instancia de portal de ArcGIS Enterprise desde ArcGIS Maps for Office?

Si no puede conectarse a su instancia del portal de ArcGIS Enterprise desde ArcGIS Maps for Office, asegúrese de que la conexión a ArcGIS especificada en los ajustes de configuración de ArcGIS Maps for Office utilice el protocolo HTTPS (por ejemplo, https://sampleportal.xyz.com/portal). ArcGIS Maps for Office no admite HTTP.

¿Cómo instalo un paquete de interfaz de idiomas de Microsoft Office?

Para instalar ArcGIS Maps for Office en el idioma del sistema operativo (SO) nativo, primero tiene que instalar el paquete de idioma de Microsoft Office en el idioma deseado y, a continuación, establecer el idioma como idioma de visualización predeterminado. Para establecer el idioma de visualización predeterminado en Microsoft Office, siga estos pasos:

  1. Abra un programa de Microsoft Office, por ejemplo, Excel.
  2. Haga clic en la pestaña Archivo y elija Opciones.
  3. En el panel Opciones de Excel, haga clic en Idioma.
  4. En la opción Elegir idiomas de visualización, elija el idioma que desea utilizar y haga clic en Establecer como predeterminado.
  5. Después de cambiar el idioma de visualización predeterminado, reinicie Microsoft Office.

¿Cómo configuro un archivo PAC de proxy para trabajar con ArcGIS Maps for Office?

ArcGIS Maps for Office utiliza el proxy que está definido en la configuración del navegador Internet Explorer. Con Microsoft IIS (y otros servidores web), puede usar un archivo PAC de proxy para cambiar dinámicamente la configuración de proxy cuando la conexión cambie (por ejemplo, si su portátil pasa de usar la red de la oficina a una red doméstica VPN).

La configuración de Proxy es específica de su servidor web. Para obtener más información, consulte la Documentación de Microsoft.

¿Cómo establezco el idioma de ArcGIS Maps for Office?

ArcGIS Maps for Office usa el idioma especificado en la ventana Opciones de Excel y no el ajuste de referencia cultural del sistema operativo. Para definir el idioma en Excel, haga clic en el menú Archivo y, a continuación, haga clic en Opciones. En la ventana Opciones, elija Idioma y especifique el idioma que desee.

¿Cómo puedo saber qué versión de ArcGIS Maps for Office tengo instalada?

Para ver qué versión de ArcGIS Maps for Office está instalada, haga clic en el menú Archivo y elija ArcGIS Maps. El número de versión se muestra bajo la entrada Usuario actual.

¿Necesito tener una suscripción a ArcGIS para usar ArcGIS Maps for Office?

Para utilizar ArcGIS Maps for Office, debe contar con un tipo de usuario de ArcGIS que incluya privilegios para crear, analizar y compartir contenido en una organización de ArcGIS Online o una implementación local de ArcGIS Enterprise. Puede registrarse para obtener una suscripción de prueba gratuita de ArcGIS Online. Se presupone que el administrador de ArcGIS ha configurado correctamente el método de autenticación utilizado para acceder a la plataforma. No se admiten las cuentas públicas de ArcGIS Online.

¿Consume esta aplicación créditos de ArcGIS?

Algunas características de ArcGIS Maps for Office consumen créditos. Los créditos suelen consumirse con mayor frecuencia a través de la geocodificación de direcciones o el enriquecimiento de datos (funciones que agregan nuevas columnas de datos a la hoja de cálculo). Para obtener más información, consulte Comprender los créditos.

¿Consumen créditos todas las geocodificaciones?

Solo se consumen créditos de geocodificación si la geocodificación se realiza con Esri World Geocoder (la opción "Dirección" predeterminada en ArcGIS Maps for Office, ciudades de los EE. UU. o ciudades del mundo). Otras opciones, tales como códigos postales, estados, condados o países, se consideran geografías estándar y no consumen créditos de ArcGIS.

¿Cómo sé cuántos créditos uso al geocodificar o enriquecer mis datos?

Al usar las características de geocodificación o enriquecimiento de datos en ArcGIS Maps for Office, se presenta el número aproximado de créditos requerido para completar la operación. Si elige Dirección, Ciudad de EE. UU. o Ciudad del mundo en la lista desplegable Tipo de ubicación, haga clic en el botón Mostrar créditos Mostrar créditos en el panel de resumen Agregar datos para visualizar el número de créditos que se cargará a su cuenta.

Aparece el panel de resumen de créditos, que enumera todos los registros seleccionados y el número de créditos requerido.

Cuando enriquece sus datos, el número estimado de créditos aparece en el último panel del asistente de Enriquecer capa. Haga clic en Mostrar créditos Mostrar créditos para visualizar el número de créditos que se cargará a su cuenta.

¿Por qué no aparece mi hoja de cálculo en el asistente para Agregar datos desde Excel?

ArcGIS Maps for Office reconoce tablas y rangos con nombre y los agrega automáticamente al asistente para Agregar datos desde Excel. Si no hay tablas ni rangos con nombre en la hoja de cálculo, tiene que seleccionar manualmente un rango de celdas.

He recibido un mensaje de error al iniciar sesión en ArcGIS Online.

ArcGIS Maps for Office usa una cuenta de ArcGIS que está registrada como parte de la suscripción de una organización. No se puede usar una cuenta personal de ArcGIS Online. Si intenta iniciar sesión en ArcGIS Online con una cuenta personal, aparece el mensaje No hay ninguna suscripción de ArcGIS. Póngase en contacto con su administrador de ArcGIS para acceder a su organización o regístrese para obtener una prueba gratuita de ArcGIS Online.

Si creo un mapa en Excel, ¿qué ocurre al enviar la hoja de cálculo a mis compañeros? ¿Verán el mapa?

Lo que vean sus compañeros dependerá de si tienen ArcGIS Maps for Office instalado y si inician sesión en ArcGIS. A continuación se muestra lo que verán sus colegas en los distintos escenarios:

  • ArcGIS Maps for Office está instalado y el usuario ha iniciado sesión en ArcGIS como miembro de una organización de ArcGIS Online o una implementación de ArcGIS Enterprise con privilegios para crear, analizar y compartir contenido: el mapa será totalmente interactivo y sus compañeros podrán hacer desplazamientos panorámicos y zoom en el mapa, agregar y eliminar capas y trabajar con las herramientas en el mapa. Verán las capas a las que tienen acceso y podrán realizar acciones permitidas para los permisos que se les han asignado. Los cambios en la hoja de cálculo se reflejarán en el mapa y se geocodificarán nuevas filas (siempre que sus compañeros tengan privilegios de geocodificación dentro de ArcGIS).
  • El add-in está instalado, pero el usuario no ha iniciado sesión en ArcGIS: sus compañeros podrán hacer desplazamientos panorámicos y zoom en el mapa y ver información de los elementos emergentes. Solo las capas de ArcGIS compartidas públicamente y aquellas creadas a partir de la hoja de cálculo de Excel serán visibles. Las herramientas de mapa no estarán disponibles. Sus compañeros deben iniciar sesión con un tipo de usuario que tenga privilegios para crear, analizar y compartir para poder ver e interactuar con todo el contenido del mapa.
  • El add-in no está instalado: una imagen estática del mapa se mostrará para todos los mapas anclados en la hoja de cálculo. Los mapas flotantes (los mapas son flotantes de forma predeterminada) no se mostrarán. Para anclar un mapa flotante de modo que todos puedan ver una imagen suya, use el control de flecha de la esquina superior izquierda de la ventana de mapa.

Mi organización tiene un geocodificador registrado con ArcGIS. ¿Puedo usarlo con ArcGIS Maps for Office?

Sí, puede. Al agregar datos a un mapa desde Excel, haga clic en la flecha desplegable Tipo de ubicación y elija + Agregar tipo de ubicación en la lista. Encontrará su geocodificador personalizado (que se ha registrado con ArcGIS) en la parte superior de la ventana que aparece.

¿Puedo agregar un mapa base personalizado a la Galería de mapas base en ArcGIS Maps for Office?

Los mapas base personalizados se pueden agregar al grupo seleccionado por el administrador de ArcGIS como grupo Galería de mapas base.

Cuando agrego una capa desde ArcGIS Online que contiene un gran número de puntos, ¿se agregan todos los puntos al mapa a la vez?

No. Cuando agrega una capa a su mapa desde ArcGIS Online, no todos los puntos se agregan al mapa al mismo tiempo. Para maximizar el rendimiento, ArcGIS Maps for Office agrega puntos de entidades en lotes, en función de la extensión de mapa visible. Al hacer zoom o desplazamiento panorámico en el mapa, los puntos que serán visibles en la nueva extensión se agregan al mapa.

¿Por qué no se visualiza mi capa en clúster en ArcGIS Online?

El clustering no es compatible con ArcGIS Online, así que una capa en clúster se mostrará en ArcGIS Maps for Office como una capa de puntos en el Visor de mapas de ArcGIS Online. Si comparte un mapa que contiene una capa en clúster y, a continuación, crea una diapositiva dinámica de PowerPoint usando el mapa compartido, la capa en clúster se visualizará como lo hace en ArcGIS Maps for Office en Excel, con el clustering habilitado.

¿Por qué no reconoce ArcGIS Maps for Office mi tabla dinámica al agregar datos?

Cuando se agregan datos, el asistente para Agregar datos desde Excel intenta reconocer las tablas y los rangos con nombre de su hoja de cálculo. Si es posible, también reconoce las tablas dinámicas existentes en la hoja de cálculo. Si la tabla dinámica contiene un tipo de datos no nativo no admitido o tiene una jerarquía o más de una etiqueta de fila, el asistente Agregar datos desde Excel no la reconocerá. Típicamente, los tipos de datos no nativos son generados por plug-ins de Excel de terceros y no corresponden directamente a los tipos de datos normales almacenados en un sistema de gestión de bases de datos relacionales (RDBMS).

¿Por qué no se conserva el formato de celda cuando se comparte en ArcGIS Online?

El formato de celda, como doble o datetime, puede que no se conserve en los elementos emergentes cuando se comparte un mapa o una capa a ArcGIS Online. En estos casos, ArcGIS Maps for Office publica el valor en la celda, no la cadena de caracteres con formato, de modo que pueda realizarse un análisis adicional en el valor, si se desea.

¿Puedo agregar un mapa base de Bing a mi mapa?

ArcGIS Maps for Office no proporciona ninguna interfaz de usuario para agregar Bing Maps. El administrador de su organización de ArcGIS Online es quien debe configurar en línea los mapas base de Bing Maps.