Skip To Content

Autenticación multifactor

La autenticación multifactor proporciona un nivel adicional de autenticación al iniciar sesión solicitando un código de verificación, además de un nombre de usuario y contraseña. Las organizaciones que desean sacar partido de esta autenticación adicional pueden configurar su organización para que los miembros habiliten la autenticación multifactor en sus cuentas. Los miembros deben tener una cuenta de ArcGIS y un dispositivo móvil con una aplicación de autenticación compatible instalada en él. La autenticación multifactor no es compatible con inicios de sesión corporativos o cuentas públicas.

Compatibilidad de la autenticación multifactor en toda la plataforma

La autenticación multifactor funciona con las cuentas de ArcGIS en las aplicaciones de Esri compatibles con OAuth 2.0. Se incluye el sitio web ArcGIS Online, ArcGIS Desktop 10.2.1 y posteriores, aplicaciones de ArcGIS, My Esri y aplicaciones de ArcGIS Marketplace. En ArcGIS Desktop 10.2.1 y versiones posteriores, la autenticación multifactor se puede usar para conectar con los servicios de ArcGIS Online desde el nodo de servicios listos para usar de la ventana del catálogo.

La autenticación multifactor se debe deshabilitar cuando se accede a aplicaciones que no son compatibles con OAuth 2.0. Para algunas aplicaciones, como ArcGIS Desktop 10.2.1 y versiones posteriores, que son compatibles con OAuth 2.0, es necesario deshabilitar la autenticación multifactor antes de establecer conexión desde ArcGIS Desktop con los servicios de ArcGIS Server disponibles dentro de ArcGIS Online. Esto incluye servicios de geocodificación o geoprocesamiento que realizan rutas y análisis de elevación. La autenticación multifactor también se tiene que deshabilitar cuando se almacenan credenciales con contenido premium de Esri.

Configurar la organización

Los administradores configuran la autenticación multifactor para la organización a través de la configuración de seguridad y designan administradores que recibirán por correo electrónico solicitudes para deshabilitar la autenticación multifactor en las cuentas de los miembros.

Habilitar cuentas

Una vez que se ha configurado una organización, los miembros con cuentas de ArcGIS pueden habilitar la autenticación multifactor en su cuenta a través de su página de perfil. Supone instalar una de las aplicaciones de autenticación compatibles con ArcGIS Online en su dispositivo móvil: Google Authenticator (para Android e iOS) o Authenticator (para Windows Phone). Las aplicaciones generan un código único y sujeto a limitación temporal usado por los miembros, junto con su nombre de usuario y contraseña, para iniciar sesión.

Si un miembro detecta un problema con la autenticación multifactor, puede pedir ayuda a su administrador a través de la página ¿Tiene problemas para iniciar sesión? disponible en la página de inicio de sesión. También se incluyen consejos para la solución de problemas.