Puede ver y administrar la información y la configuración de su cuenta de usuario desde las páginas de su perfil y de configuración.
Ver su perfil
Su página de perfil contiene información básica sobre su cuenta de usuario, lo que incluye su nombre, foto de perfil, información biográfica y visibilidad del perfil. Su página de perfil también contiene una lista de grupos a los que pertenece, el número de elementos que posee y, dependiendo de la visibilidad de su perfil, una galería personalizable de sus elementos compartidos.
Nota:
Su organización tiene la opción de ocultar la información biográfica como parte de su configuración de seguridad.
Para ver su perfil, compruebe que ha iniciado sesión y, a continuación, haga clic en su nombre en la parte superior del sitio y en Mi perfil.
Ver su configuración
Su página de configuración contiene la configuración de su cuenta de usuario. Para ver su configuración, compruebe que ha iniciado sesión y, a continuación, haga clic en su nombre en la parte superior del sitio y en Mi configuración.
Sugerencia:
También puede acceder a su configuración haciendo clic en Ver mi configuración en su página de perfil.
La configuración se organiza en pestañas de esta manera:
- General: configuración general, como el idioma, el formato de número y fecha, región y unidades para medir distancias
- Seguridad: opciones para cambiar su configuración de seguridad, como su contraseña y pregunta de seguridad
Si dispone de una cuenta de organización, su página de configuración incluye información adicional organizada en pestañas de la siguiente manera:
- General: si su organización ha configurado categorías de miembro, todas las categorías de miembros que se le asignen se enumeran en Categorías de miembro. Los administradores y los miembros de la organización con el privilegio para ver miembros también pueden ver sus categorías de miembros asignadas en su página de configuración.
- Licencias: detalles de licencias, como el tipo de usuario, rol y licencias de aplicaciones asignados. También se ofrece una opción para descargar ArcGIS Pro si tiene una licencia y su organización permite la descarga de aplicaciones.
- Créditos: el número de créditos disponibles para el miembro. Si al miembro se le han concedido créditos ilimitados o si la presupuestación de créditos no está habilitada para la organización, el número de créditos se muestra como Ilimitado.
Nota:
La sección Créditos solo se muestra en la configuración de los miembros si la organización ha optado por mostrar los créditos disponibles para cada miembro.
Modificar su perfil y configuración
Es posible modificar cierta información y configuración del perfil. Su capacidad de acceder y modificar ajustes individuales depende del tipo de cuenta (de organización o pública) y del tipo de inicio de sesión (ArcGIS o específico de organización). Dependiendo de la visibilidad de su perfil, también puede personalizar la galería de elementos compartidos que se muestran en su página de perfil.
Nota:
El nombre de usuario no se puede modificar con ningún tipo de cuenta.
Cuenta de organización
Si dispone de una cuenta de organización, puede modificar lo siguiente:
- Su nombre y apellidos
- Su contraseña, pregunta y respuesta de seguridad
- El idioma y el formato de número y fecha que ve al iniciar sesión en la organización
- Unidades de medida que se muestran en Visor de mapas, Map Viewer Classic y Scene Viewer
- La página que aparece cada vez que inicia sesión en el sitio (página de inicio)
- Sus preferencias de correo electrónico
- Si utiliza o no cuentas vinculadas
- Si utiliza o no autenticación multifactor
En función de la configuración de seguridad de su organización, puede que se le permita editar su información biográfica y visibilidad del perfil. Solo los administradores predeterminados de su organización pueden modificar su dirección de correo electrónico.
Si tiene un inicio de sesión específico de organización, puede actualizar su nombre y apellidos, la información biográfica, la visibilidad de su perfil, el idioma y las unidades.
Dependiendo de la visibilidad de su perfil, puede personalizar la galería de elementos compartidos que se muestran en su página de perfil.
Cuenta pública
Si dispone de una cuenta pública con un inicio de sesión de ArcGIS, puede actualizar lo siguiente:
- Su nombre y apellidos
- Su dirección de correo electrónico
- Su información biográfica
- Su contraseña, pregunta y respuesta de seguridad
- El idioma y el formato de número y fecha que ve al iniciar sesión
- Unidades de medida que se muestran en Visor de mapas, Map Viewer Classic y Scene Viewer
- Sus preferencias de correo electrónico
- Quién puede ver su perfil
Si tiene una cuenta pública que ha creado con las credenciales de sus redes sociales, puede actualizar su nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, la información biográfica, la visibilidad del perfil, el idioma, la región, las unidades y las preferencias de correo electrónico.
Nota:
Si establece la visibilidad del perfil de su cuenta pública en Todos (público), también puede personalizar la galería de elementos compartidos que se muestran en su página de perfil.
Nombre y nombre de usuario
Su nombre aparece en la parte superior de su página de perfil cuando alguien hace clic en su nombre de usuario en el sitio web. Por ejemplo, encuentra un elemento que se corresponde con un mapa web de Krystal_Aikins_doc y, cuando hace clic en Krystal_Aikins_doc, accede al perfil de Krystal Aikins. En este ejemplo, Krystal_Aikins_doc es el nombre de usuario y Krystal Aikins es el nombre y el apellido. Puede cambiar su nombre, pero no su nombre de usuario.
Nota:
Algunas áreas de ArcGIS Online requieren que introduzca un nombre de usuario que distinga entre mayúsculas y minúsculas.
Biografía y foto de perfil
Si agrega información biográfica sobre usted, permitirá que otros usuarios lo conozcan, sepan a qué grupos pertenece y vean el contenido que ha compartido. Su perfil puede conectarse con otros usuarios que tengan intereses similares y establecer su autoridad en materias como la información geográfica, el diseño de mapas, el desarrollo de aplicaciones, etc. Asimismo, puede aumentar el interés y hacer que otros usuarios se unan a su grupo o utilicen los mapas y las aplicaciones que ha compartido. Resulta útil incluir información de contacto, así como sus áreas de conocimiento e intereses.
También resulta útil incluir una imagen de vista en miniatura, como una foto suya, un logotipo o cualquier otra imagen que le represente. Para obtener los mejores resultados, la imagen debería tener una anchura de 200 píxeles y una altura de 200 píxeles en formato PNG, GIF o JPEG. El tamaño de archivo máximo es de 10 MB.
Nota:
Puede que no le permitan editar la información biográfica dependiendo de la configuración de seguridad de su organización.
Visibilidad del perfil
De forma predeterminada, los miembros de su organización pueden buscar su nombre en el sitio web para ver su perfil, buscar contenido y grupos de su propiedad e invitarle a unirse a sus grupos. Si dispone de una cuenta pública, de forma predeterminada todo el mundo (público) podrá ver su perfil.
Para cambiar quién puede ver su perfil, seleccione otra opción de Visibilidad del perfil en su página de perfil. Por ejemplo, para limitar lo que ven otras personas, defina la visibilidad del perfil como Privada.
Nota:
Puede que no le permitan cambiar quién puede ver su perfil en función de la configuración de seguridad de su organización.
Los miembros de las organizaciones pueden definir la visibilidad del perfil a una de estas opciones:
- Privado: con la excepción de los administradores predeterminados y aquellos con privilegios administrativos para ver y actualizar miembros de su organización, los miembros de su organización y otras organizaciones no pueden encontrar su nombre en la lista de miembros y solo pueden invitarle a unirse a grupos si buscan su nombre de usuario exacto. Los miembros de otras organizaciones no pueden ver su nombre y apellidos ni su nombre completo cuando buscan su nombre de usuario. Si comparte elementos o grupos con la organización o con el público, los usuarios que encuentren sus elementos o grupos compartidos pueden hacer clic en su nombre de usuario para ver información de perfil limitada.
- Organización: los miembros de su organización pueden encontrar su nombre en la lista de miembros, invitarle a unirse a grupos y ver su perfil. Los miembros de otras organizaciones solo pueden invitarle a unirse a grupos si buscan su nombre de usuario exacto.
- Todos (público): si su organización permite el uso compartido fuera de la organización, puede hacer que su perfil esté visible para Todos. Los miembros con privilegios administrativos para ver y actualizar miembros y para compartir contenido de miembros con el público pueden hacer visible su perfil aunque el uso compartido público esté desactivado para la organización. Si hace que su perfil sea visible para el público, cualquiera puede invitarle a unirse a grupos y ver su perfil.
Nota:
Los administradores predeterminados y aquellos con privilegios administrativos para ver y actualizar miembros pueden ver y editar todo su perfil y configuración, aunque la visibilidad de su perfil sea privada.
Si dispone de una cuenta pública, puede establecer la Visibilidad del perfil como Privada o Todos (público). Si su perfil es privado, pero compartió grupos o elementos con el público, los usuarios que encuentren sus elementos o grupos compartidos pueden hacer clic en su nombre de usuario para ver información de perfil limitada.
Galería de elementos
Dependiendo de la visibilidad de su perfil, su página de perfil puede presentar una galería de sus elementos compartidos. Puede controlar qué elementos se muestran en la galería de elementos o mostrar los elementos principales en función de la relevancia. También puede cambiar el orden en que aparecen las vistas en miniatura del elemento en la galería arrastrándolas.
Nota:
Si la visibilidad de su perfil se ha definido como Organización, los miembros de su organización verán los elementos que ha compartido con el público o con la organización; si se ha definido como Todos (público), cualquiera que haya iniciado sesión en ArcGIS verá sus elementos compartidos públicamente. Si la visibilidad de su perfil está definida como Privada, no se muestra ninguna galería de elementos ni está disponible para su configuración.
Para especificar los elementos que se van a incluir en la galería de elementos de la página de perfil, haga clic en Personalizar elementos. Active las casillas de las tarjetas de los elementos que desee incluir o haga clic en Seleccionar todo en la página para seleccionar todos los elementos. Para eliminar elementos de la galería, puede desactivar las casillas de las tarjetas de elementos o anular su selección en la lista de elementos seleccionados. Utilice las opciones de búsqueda, filtros y ordenación según sea necesario para buscar elementos. Haga clic en Guardar cuando haya terminado.
Para volver a mostrar los elementos superiores en función de la relevancia, haga clic en Restablecer a predeterminado.
Dirección de correo electrónico
Puede cambiar su dirección de correo electrónico en la pestaña General de su página de configuración si es un administrador predeterminado o si tiene una cuenta pública. Si utiliza un inicio de sesión específico de la organización no puede cambiar su dirección de correo electrónico.
También puede verificar su dirección de correo electrónico desde su configuración de usuario o al iniciar sesión en la organización. Verificar que las direcciones de correo electrónico son válidas ayuda a los usuarios y administradores de ArcGIS Online a recibir información crítica de ArcGIS Online, por ejemplo, el restablecimiento de contraseña y los cambios en la cuenta. Haga clic en Verificar correo electrónico y haga clic en Enviar correo electrónico de verificación. Cuando reciba el correo electrónico con un código de verificación, introdúzcalo en el cuadro de texto Código de verificación y haga clic en Verificar. Haga clic en Continuar para volver a la página de configuración.
Página de inicio
Si tiene una cuenta de organización, puede utilizar la configuración Página de inicio en la pestaña General de su página de configuración para especificar la página que aparece cada vez que inicia sesión en el sitio. Por ejemplo, para ir directamente a la página de contenido tras iniciar sesión, elija Contenido en el menú desplegable. Las opciones de página que puede ver dependen de sus privilegios. Si no modifica este ajuste, seguirá apareciendo la página de inicio predeterminada para su rol (página de organización para administradores y usuarios con privilegios administrativos y página de inicio para todos los demás usuarios) al iniciar sesión.
Visor de mapas principal
Su administrador puede haber especificado un visor de mapas principal (Visor de mapas o Map Viewer Classic) para su organización. Si quiere utilizar un visor de mapas diferente cuando trabaje con mapas y capas en ArcGIS Online, puede cambiarlo. El visor de mapas que especifique se abre de forma predeterminada cuando haga clic en el vínculo Mapa en la parte superior del sitio web o abra mapas y capas compatibles desde las páginas de contenido o elementos.
Nota:
Tanto Visor de mapas como Map Viewer Classic están disponibles desde el selector de aplicaciones, independientemente del visor de mapas principal especificado.
Idioma, región y formato de número y fecha
Su administrador puede haber configurado el idioma y la región de la organización. Puede cambiar el idioma en la pestaña General de su página de configuración. Los miembros de la organización no pueden cambiar la región.
Si el idioma de su perfil es inglés, francés, alemán, italiano o español, puede cambiar el modo en que se muestran los números y las fechas en ArcGIS Online. Por ejemplo, si selecciona el inglés, puede elegir que los números y fechas se muestren según los formatos definidos en el Common Locale Data Repository (CLDR) para Australia, Gran Bretaña, Canadá o Estados Unidos. Existen algunas restricciones.
Si dispone de una cuenta pública, puede establecer su idioma, región y formato de número y fecha (para inglés, francés, alemán, italiano o español) en su configuración.
Unidades
Su administrador puede haber configurado las unidades predeterminadas para la barra de escala de mapa, la herramienta de medición, las indicaciones y los análisis. Puede cambiar las unidades que ve si modifica el ajuste Unidades en la pestaña General de su página de configuración. La opción Estándar de Estados Unidos establece las millas, los pies y las pulgadas como unidades, mientras que la opción métrica establece como unidades los kilómetros, metros y centímetros.
Cuentas de ArcGIS Online vinculadas
Si usa varias cuentas para los sitios web de ArcGIS Online y Esri, puede vincularlas de forma que pueda alternar entre cuentas y compartir su información de cliente de Esri con My Esri, e-Learning y Comunidad de Esri. Puede vincular sus cuentas de organización (ArcGIS, específicas de la organización y sociales) y pública (ArcGIS y sociales). El contenido y los privilegios son exclusivos de cada cuenta. Desde los sitios web de Esri, solo las cuentas con acceso habilitado de Esri aparecen en su lista de cuentas vinculadas.
Para configurar y utilizar cuentas vinculadas, haga clic en su nombre de usuario en la parte superior del sitio y en Cambiar cuentas, o bien haga clic en Administrar cuentas vinculadas en la pestaña General de su página de configuración. Elija una de las siguientes opciones:
- Para agregar una cuenta, haga clic en Vincular una cuenta e inicie sesión con la cuenta que desee vincular.
- Para alternar entre cuentas, elija una cuenta y, si es necesario, inicie sesión con las credenciales para esa cuenta.
- Para desvincular una cuenta, haga clic en Desvincular una cuenta, elija una cuenta y haga clic en Desvincular cuenta.
Consideraciones
- Varias cuentas de la misma red social o del mismo proveedor específico de la organización se vinculan automáticamente.
- Al cambiar entre cuentas, mantendrá la sesión iniciada en la cuenta actual salvo que desactive la casilla Mantener la sesión iniciada en la cuenta actual al cambiar antes de cambiar. Puede mantener la sesión iniciada en una cuenta pública a la vez y, si tiene varias cuentas de organización para la misma organización, solo podrá mantener la sesión iniciada en una de ellas.
- Para cambiar entre cuentas, deberá permitir los elementos emergentes en su navegador.
Administrar correo electrónico desde Esri
Si tiene una cuenta pública o una cuenta de organización que tenga habilitado el acceso a Esri, verá la opción Definir preferencias de correo electrónico en la pestaña General de la página de configuración. De esta forma, puede suscribirse para recibir las noticias más recientes de Esri. Manténgase informado sobre el software de ArcGIS más reciente, prácticas recomendadas, noticias sobre SIG en su sector y casos de clientes.
Contraseña y pregunta de seguridad
Puede cambiar su contraseña si dispone de una cuenta de ArcGIS. También puede modificar su pregunta de seguridad. ArcGIS Online utiliza su pregunta de seguridad para restablecer su contraseña en caso de que la olvide.
Si dispone de credenciales específicas de la organización, compruebe con el administrador del sistema de inicio de sesión cómo puede cambiar la contraseña.
Siga estos pasos para cambiar la contraseña y la pregunta de seguridad de una cuenta de ArcGIS:
- En la pestaña Seguridad de su página de configuración, haga clic en Cambiar contraseña, escriba su antigua contraseña y escriba una nueva.
Si tiene una cuenta de organización de ArcGIS, su contraseña debe cumplir con los requisitos de su organización. Si su organización utiliza la política predeterminada de ArcGIS para contraseñas o si tiene una cuenta pública de ArcGIS, su contraseña debe tener al menos ocho caracteres y contener una letra y un número. Su contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas y no puede coincidir con el nombre de usuario.
Nota:
No se aceptarán contraseñas no seguras. Se considera que una contraseña no es segura si es una contraseña muy utilizada como contraseña1 o incluye caracteres repetitivos o secuenciales, por ejemplo, aaaabbbb o 1234abcd.
- Vuelva a escribir la contraseña nueva para confirmarla y haga clic en Cambiar contraseña.
Se devuelve un mensaje que indica que su contraseña se ha cambiado.
- Cierre el mensaje para volver a la página de configuración.
- En la sección Pregunta de seguridad, haga clic en Actualizar.
- Elija una nueva pregunta de la lista desplegable y escriba una respuesta.
- Haga clic en Guardar.
Autenticación multifactor
La autenticación multifactor proporciona un nivel adicional de seguridad al solicitar información adicional cuando usted inicia sesión. Si la organización está configurada para la autenticación multifactor, puede habilitar la autenticación multifactor a través de su página de configuración. Si su organización aplica la autenticación multifactor, debes seguir los siguientes pasos para configurar la autenticación multifactor antes de iniciar sesión.
Nota:
Esta opción controla la autenticación multifactor para cuentas de organización de ArcGIS con inicios de sesión de ArcGIS. Para configurar la autenticación multifactor para inicios de sesión específicos de la organización (SAML o OpenID Connect), póngase en contacto con el proveedor de identidades para configurar las opciones correspondientes.
La autenticación multifactor no es compatible con cuentas de organización de ArcGIS creadas con inicios de sesión sociales ni cuentas públicas de ArcGIS.
Para habilitar la autenticación multifactor, debe tener una aplicación de autenticador compatible con ArcGIS Online instalada en su dispositivo móvil. ArcGIS Online admite aplicaciones de autenticador basadas en un algoritmo de contraseña de un solo uso y duración definida (TOTP), como, por ejemplo, Google Authenticator para Android e iOS. Puede buscar aplicaciones de autenticador TOTP en la tienda de aplicaciones de su elección.
Configurar la autenticación multifactor
Haga lo siguiente para configurar la autenticación multifactor:
- En la pestaña Seguridad de su página de configuración, en Autenticación multifactor, haga clic en Habilitar.
Nota:
La opción para activar o desactivar la autenticación multifactor no está disponible si su organización aplica la autenticación multifactor. Sin embargo, los miembros de la lista de exención seguirán teniendo la posibilidad de activar o desactivar la autenticación multifactor.
- Instale una aplicación de autenticador compatible en su dispositivo móvil, en caso necesario. Haga clic en Siguiente.
- Utilice la aplicación de autenticador para leer el código QR que aparece y haga clic en Siguiente.
Si tiene algún problema para escanear, haga clic en ¿No puede escanear el código?, escriba el código de 16 caracteres que aparece y haga clic en Siguiente.
Este código de 16 caracteres solo se usa para configurar su cuenta con la aplicación de autenticador. Por motivos de seguridad, no lo guarde.
- Introduzca el código de verificación exclusivo y de tiempo limitado de seis dígitos que ofrece la aplicación y haga clic en Siguiente.
- Haga lo siguiente para guardar una lista de códigos de recuperación de un solo uso para utilizarlos si pierde acceso físico a sus dispositivos de autenticador:
Nota:
Los códigos de recuperación son códigos de un solo uso que proporcionan verificación en dos pasos cuando inicia sesión en su cuenta de ArcGIS. Esta opción solo está disponible si los códigos de recuperación se habilitan para su organización.
- Haga clic en Imprimir o Descargar para imprimir o descargar una lista de códigos de recuperación.
- Active la casilla de verificación He guardado los códigos de recuperación y haga clic en Hecho.
La autenticación multifactor está ahora habilitada para su cuenta. Cada vez que inicie sesión en su organización, debe introducir su nombre de usuario, contraseña y el código generado por la aplicación de autenticador. También verá una opción para iniciar sesión con un código de recuperación si los códigos de recuperación están habilitados para su organización.
Sugerencia:
Puede volver a regenerar un nuevo conjunto de códigos de recuperación en cualquier momento haciendo clic en Generar nuevos códigos de recuperación en la pestaña Seguridad de su página de configuración.
- Opcionalmente, configure las claves de seguridad para una verificación en dos pasos más segura y cómoda de la siguiente manera, o bien haga clic en Omitir por ahora:
- Introduzca el alias de la clave de seguridad de la clave y haga clic en Registrar clave.
- Repita el paso anterior para cualquier clave de seguridad adicional.
Ya puede iniciar sesión con las claves de seguridad que registró.
Sugerencia:
Puede registrar una clave de seguridad en cualquier momento haciendo clic en Agregar claves de seguridad en la pestaña Seguridad de la página de configuración.
Si detecta un problema con la autenticación multifactor, puede solicitar ayuda a su administrador a través del vínculo ¿Tiene problemas para iniciar sesión con su código? en la página en la que se le solicita introducir el código de autenticación. También se incluyen consejos para la solución de problemas. Puede deshabilitar la autenticación multifactor en cualquier momento haciendo clic en Deshabilitar. Su administrador también puede deshabilitarle la autenticación multifactor.
Claves de seguridad
Los miembros de la organización que han configurado la autenticación multifactor también pueden registrar claves de seguridad a través de su página de configuración. Las claves de seguridad permiten a los miembros de la organización completar la verificación en dos pasos de forma más segura y cómoda al iniciar sesión en su cuenta de ArcGIS. Una vez configuradas las claves de seguridad, solo el miembro con la clave de seguridad puede autorizar el acceso a su cuenta después de proporcionar un nombre de usuario y una contraseña válidos.
Nota:
Las claves de seguridad no son compatibles con cuentas de organización de ArcGIS creadas con inicios de sesión sociales ni cuentas públicas de ArcGIS.
Puede configurar claves de seguridad como dispositivos USB, Bluetooth o de Transmisión de datos en proximidad (NFC), o bien autenticación de plataforma integrada en dispositivos que utilice datos biométricos (por ejemplo, Windows Hello, Touch ID de Apple y Biometrics de Android). Deben admitir uno de los siguientes estándares abiertos:
- Universal 2nd Factor (U2F) de FIDO
- Autenticación web (WebAuthn), también conocida como FIDO2
Nota:
Los inicios de sesión y las claves de acceso sin contraseña no se admiten.
Entre las ventajas de registrar y utilizar claves de seguridad se incluyen las siguientes:
- Las claves de seguridad garantizan aprobaciones de inicio de sesión seguras y resistentes a los ataques de phishing.
- Las claves de seguridad son más prácticas que introducir un código de autenticación de seis dígitos para la verificación en dos pasos.
- La capacidad de registrar claves de seguridad adicionales en caso de pérdida o robo proporciona mayor flexibilidad.
- Los dispositivos de clave de seguridad USB, Bluetooth y de Transmisión de datos en proximidad (NFC) no necesitan ninguna conexión de red ni batería independientes.
Se deben cumplir los siguientes requisitos para configurar correctamente una clave de seguridad o un dispositivo integrado en plataforma para la verificación en dos pasos:
- La autenticación multifactor está habilitada para la organización.
- Ha configurado la autenticación multifactor a través de su página de configuración.
- El navegador o dispositivo móvil que utiliza para iniciar sesión en su cuenta admite claves de seguridad. Los siguientes navegadores admiten claves de seguridad: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari.
Sugerencia:
Para autorizar un intento de inicio de sesión desde un navegador o dispositivo que no admita claves de seguridad, debe utilizar una aplicación de autenticador de terceros que admita el algoritmo de contraseña de un solo uso y duración definida (TOTP) para la verificación en dos pasos.
Las claves de seguridad se pueden registrar como parte de la configuración inicial de la autenticación multifactor o directamente desde la pestaña Seguridad de su página de configuración. Al iniciar sesión con una clave de seguridad, asegúrese de tenerla a mano para tener todo listo para insertarla cuando se le solicite. Si espera demasiado tiempo, se agotará el tiempo del intento de registro. Si tiene problemas para iniciar sesión con una clave de seguridad, consulte las sugerencias de solución de problemas de la autenticación multifactor.
Códigos de recuperación
Si los códigos de recuperación están habilitados para su organización, puede imprimirlos o descargarlos desde su página de configuración. Los códigos de recuperación son códigos de un solo uso que proporcionan verificación en dos pasos cuando inicia sesión en su cuenta de ArcGIS. Iniciar sesión utilizando códigos de recuperación resulta útil si se pierde el acceso físico a sus dispositivos de autenticador, por ejemplo, si pierde el acceso a su teléfono mientras viaja o si le roban el teléfono o las claves de seguridad. Para iniciar sesión con un código de recuperación, debe proporcionar un nombre de usuario y una contraseña válidos. Una vez validados el nombre de usuario y la contraseña, verá una opción para introducir un código de recuperación.
Los códigos de recuperación generados solo se presentan una vez. ArcGIS Online no almacena estos códigos para recuperarlos más tarde. Es importante imprimir y guardar estos códigos en una ubicación segura pero accesible, como un administrador de contraseñas personales, tan pronto como se generen. Los códigos de recuperación se pueden generar como parte de la configuración inicial de la autenticación multifactor o directamente desde la pestaña Seguridad de su página de configuración.
Se recomienda generar un nuevo conjunto de códigos de recuperación en los siguientes casos:
- Cree que ha perdido el acceso a sus códigos, o bien sus códigos de recuperación están en riesgo.
- Solo quedan unos pocos códigos de recuperación sin utilizar.
Una vez generados nuevos códigos de recuperación, el conjunto anterior de códigos de recuperación se invalida.